CeoRead Inc. 800 – איך חנות ספרים מקומית הפכה לחנות ספרים בינלאומית, המתמחה בניהול

חנות הספרים במילווקי Haryy W. Schwartz הייתה חנות ספרים מסורתית במשך למעלה מ 30 שנה.  לפני כ 25 שנה החלו בתחום ההתמחות של ספרי ניהול.   כשהגבינה זזה וחנויות הספרים באינטרנט צצו כמו פטריות אחרי הגשם, ובעיקר כשאמזון תפסה תאוצה ואיימה על החנות, באופן ממשי.  הוחלט על מיקוד נוסף – היכולת לטפל בהזמנות ספרים בכמויות גדולות והפצת רעיונות עסקיים גדולים באינטרנט.  למעשה הנהלת החנות החליטה לקחת את תחום ההתמחות בספרות ניהול צעד אחד נוסף.   החנות מעסיקה 12 עובדים מסורים, המצויים היטב ברזי ספרות הניהול, הנותנים מענה טלפוני בכל שאלה וקושי.

המשך קריאה…

הפניה 301 כדי שגוגל לא יעיפו את האתר שלכם!

מאז לידתו של גוגל פנדה, אנחנו חייבים להקפיד שלא לשכפל תוכן.  בעת הקמת אתר חדש, באופן טבעי אנו מעבירים את התוכן מהאתר הישן לאתר החדש.  הרי התוכן הוא אחד הנכסים המשמעותיים שלנו באתרי האינטרנט ולא נוותר עליו.  אולם, כשגוגל נתקל בתוכן מוכפל, הוא מחליט לבד איזה אתר לחסום ולעיתים קרובות הוא יחסום את האתר החדש, הרי האתר הישן הוא זה שכבר נמצא באינדקסים של גוגל.  מה קורה כשהאתר הישן ירד מהאוויר והחדש חסום על ידי גוגל?  אף אחד לא יכול למצוא אתכם.

לכן, ישנו תהליך פשוט וקצר שיש לעשותו, והוא נקרה “הפניה 301”.  ישנו תוסף בוורדפרס הנקרא Redirect 301, יש להתקינו באתר וכל מאמר או פוסט שאתם מעבירים מהאתר הישן לאתר החדש יש להכניס בצורה הבאה:

המשך קריאה…

רכבת הפרסום בפייסבוק – עכשיו יותר מתמיד! ומי יודע עד מתי..

השיווק באינטרנט נמצא בנסיקה, כל עסק יכול להגדיל את המכירות, אם יבחר באינטרנט כאחד מאמצעי המכירה להמונים.  כיום כל אחד יכול להקים אתר, לשתף מידע במדיה החברתית, לפרסם בגוגל או בפייסבוק ולהגיע למאות ואף לאלפי אנשים, בהשקעה נמוכה יחסית.  אי אפשר להשוות פרסום בפייסבוק, חשיפה של מודעה לעשרות ומאות אלפי אנשים, עם חלוקת פליירים בתיבות הדואר של הלקוחות הפוטנציאליים.

ככל שהדברים פשוטים, כך הם נעשים קשים יותר…  אמנם יש סתירה פנימית במשפט הקודם, אולם, ככל שמערכת הפרסום של פייסבוק נהיית פשוטה יותר לשימוש, כך מתרבים מספר המפרסמים, הקרב על מיקום המודעה ועל החשיפה הולך וגדל, ומי מנצח?  שוב פעם המומחים, בעלי ההון והממון, אלה היודעים איך ללחוץ על הנקודות הנכונות ולהניע את אותנו, הצרכנים.

המשך קריאה…

יישום אסטרטגיית האוקיינוס הכחול של נינטנדו עם Wii (Case Study)

מעטים העסקים שאין להם מתחרים.  כל בעל עסק משקיע זמן רב בלמידה, בהתמקצעות, בלהיות הטוב ביותר בתחומו.  ובכל יום מחדש, צריך להתח

רות עם עסקים דומים לו, חלקם מוצלחים יותר חלקם פחות.  לעיתים התחרות היא על מחיר, לעיתים ממש על ההצעה

השיווקית, מה שברור בשני המקרים: התחרות היא על תשומת ליבו ועל כיסו של הלקוח.

בידול, מיצוב ומיתוג, הן מילים שאנו, אנשי השיווק משתמשים בהם באופן תדיר.  רבים מבינים שכדי לבנות מותג מצליח צריך זמן וכסף, ישנם עסקים שזונחים מראש את האופציה לבדל, למצב ובוודאי למתג את העסק, רק כי קשה להם להאמין שיוכלו להתחרות באחרים.

המשך קריאה…

בידול יצירתי לעסקים קטנים-בינוניים

בידול זה הצעד הראשון בהקמת כל עסק, וגם בתקופות בהן מתעורר צורך בשדרוג ובתנופה עסקית.

כשמקימים עסק מתחילים מבחירת הדרך, אבל לא כולנו מתעכבים על החלטות חשובות, על גיבוש אסטרטגיה יציבה לעסק שלנו, מרביתנו קופצים למים הקרים ומתחילים לשחות.

מיצוב, מיתוג, בידול – אלו הן מילים שאנו, אנשי השיווק נוהגים לדבר עליהן רבות, אך האם באמת עסקים קטנים יכולים להטמיע אותן בפעילות היום-יום?

  • לא צריך להיות קוקה קולה בשביל להבין את הכוח של המותג.
  • לא צריך להיות איקאה כדי להביא חדשנות (לא טכנולוגית) לשוק

גם עסק קטן ובינוני, בהחלט יכול להביא בשורה לנישה בה הוא עוסק ואף ליצור נישות שוק חדשות.

זו הסיבה שבגללה אנו מקיימות סדנא ייחודית בנושא “בידול יצירתי בעולם ללא תחרות”

וזו גם הסיבה שהחלטנו להסביר מהי אסטרטגיית האוקיינוס הכחול, ואיך ניתן ליישם אותה בכל עסק.

בידול מאפשר לעסק לחזק את המותג שלו, להעביר מסרים בצורה מדויקת ללקוחות ובעיקר – מאפשר ללקוחות למצוא אותו בקלות.

מי לא רוצה בידול לעסק שלו?

מזמינה אותך להצטרף לשיחה אינטרנטית, כמובן ללא תשלום, ביום רביעי 16/11 בשעה 21:00

כדי שמחר גם העסק שלך ייראה אחרת.

 

המפתח לשיווק מצליח ותחרותי הוא הבידול – הגיע הזמן להוביל את העסק להצלחה בשוק תחרותי

בואו ללמוד שיטה מוכחת ליצירת בידול עסקי אפקטיבי!

מוזמנים לשיחה אינטרנטית שבה נציג לך את השיטה לבידול העסק

ביום רביעי 16/11/2011 בשעה 21:00 אצלך במחשב.  כל הפרטים בקישור המצורף

http://www.smartkit4biz.com/marketingclub/bidulwebinar/

ליצור את עולם העסקים של המחר

עולם העסקים משתנה בקצב מהיר, עסקים המסוגלים לאמץ את השינוי בגישה חדשנית ויצירתית, הם העסקים של המחר.

בעולם תחרותי, בו עסקים נלחמים ראש בראש כדי לשרוד ומעטים מצליחים באמת לצמוח. בעולם עסקי בו הדרכים היחידות שאנו יודעים לשרוד הן באמצעות הגדלת נתח שוק, מלחמה עיקשת על הלקוחות, הגדלת ההטבות ללקוחות שלנו ביחס למה שנותנים להם המתחרים. בעולם עסקי בו שווקים אטרקטיביים במהירות מתמלאים במתחרים חדשים והדרך היחידה לשרוד היא להוריד את הרווחיות. הדרך היחידה להצליח היא לחשוב אחרת!

לפני כחמישה חודשים (6/2011) כתבתי מאמר “גם אני רוצה לשחות עם דולפינים”, המאמר עוסק בקושי שלנו לבדל את העסק שלנו בעולם בו התחרות אגרסיבית ורוויה במתחרים מתוחכמים. במאמר המדובר ציינתי ש”כשנבין שהפתרון השיווקי מצוי ביצירתיות, זו תהיה תחילתה של הדרך האישית שלנו להצלחה עסקית”.

המשך קריאה…

אסטרטגיית הפרסום החדשה של פייסבוק – מודעות מניבות לידים (הפניות).

עולם הפרסום באינטרנט עובר תהפוכות כל העת, מדיה זו נגישה לעסקים רבים, אף יותר מבעבר. גוגל ופייסבוק מיישרות קו ביניהן ומי שמרוויח בגדול מכל העסק זה המפרסמים.  פייסבוק ממשיכים להפתיע בקצב השינויים, והם לא משאירים את השינויים קוסמטיים בלבד, גם את מערך הפרסום הם משדרגים.

החדשות הצפויות הן בכיוון חיזוק המותג. כיום, ההכנסה של פייסבוק מפרסום נובעת ממסעות הפרסום הממומן בלבד. כל מותג וכל אחד יכול לפתוח דף עסקי ולהשתמש בפלטפורמה הנהדרת של פייסבוק לקידום הפעילות העסקית שלו. כידוע, כדי לקדם פעילות באינטרנט אנחנו צריכים תנועה, כאשר יש כל כך הרבה משתמשים בפייסבוק, הפוטנציאל להגיע לקהל יעד רחב ויחד עם זאת ממוקד, גדלה באופן משמעותי לעומת אתר בודד שצריך להיאבק בעולם מנועי החיפוש.

ההבדל המשמעותי הוא בסיטואציה בה אנו נחשפים לפרסום. אם במנועי החיפוש אנחנו נמצאים ב State of mind אקטיבי, כלומר, אנחנו מחפשים מוצר / שירות / מידע כלשהו, במדיה החברתית אנחנו נמצאים מתוך כוונה לקיים אינטראקציה חברתית, לשתף בחוויות ובמידע, בעיקר עם חברים ובני משפחה או בעלי עניין משות. המפרסמים בפייסבוק מבינים היום שמי שמחפש אותנו, הוא בהחלט לקוח פוטנציאלי ממשי עבורנו, הרי הוא אקטיבי, אבל מה עם כל אלה שלא יודעים שהם צריכים את השירות שלנו, מה יקרה אם נציף את המידע בפניהם, בדיוק כשהם מתעניינים בנושא מסוים, אבל לא מתוך חיפוש, אלא מתוך דיונים משותפים עם חבריהם או מתוך כך שסימנו תחומי עניין. או אז, ההשפעה שלנו עשויה להיות גבוהה במידה רבה, אמנם הם לא חיפשו, אבל פגשנו אותם בדיוק בזמן. ואל לנו להתעלם מקהל יעד גדול מאוד שיכול להיות רלבנטי עבורנו, בדיוק באותה מידה כמו זה שמחפש את המוצר שלנו. ישנם אלו שלא מחפשים אבל ‘יושבים על הגדר’, מתעניינים בתחום מכיוונים שונים, בעיקר שואלים, בודקים, קוראים תוכן. הם לא אקטיביים, אבל אם נופיע בפניהם, ניקח את הפרואקטיביות צעד אחד קדימה, אנחנו עשויים לזכות בלקוחות נוספים.

אחת התובנות המרכזיות היא שלא מספיק להציף פרסומות בפניהם של הצופים, צריך לקדם פרסום בעזרת מעורבות אקטיבית של הצופים. כאשר אדם רואה שחברו הטוב המליץ / הגיב על מודעה, רמת העניין שלו תעלה באופן מיידי. בינואר האחרון נחשפנו ל’סיפורים ממומנים’ ובעוד זמן קצר תצטרף לכך גם ‘יחידת פרסום’, שהמשמעות שלה היא מודעת פרסום שלא תוצג בסטריפ של המודעות, אלא תופיע מתחת לסיפורים הממומנים, כפוסט חדשותי.

הפרסום החדש של פייסבוק יעשה קפיצת מדרגה ממשית, כאשר יעבור לשלב של “אספני לידים” ולא “אספני קליקים” כפי שזה היום. כיום, הצופה המקליק במודעת פרסום מנותב ישירות לדף נחיתה בדף אוהדים בפייסבוק או במקרים פחות אהודים על פייסבוק, אף יוצא לגמרי מתוך מתחם המדיה החברתית, לאתר חיצוני במרחב הרשת. השינוי הגדול הוא כאשר המודעה תיראה כך:

ותכליתה הוא לאסוף מידע מהגולש, כמובן תמורת תמריץ כלשהו. כמו במודעה שבתמונה, הגולש מקבל תמריץ בתמורה להשארת פרטים והמפרסם מקבל את הפרטים המלאים של הגולש, כך שיוכל להיות באינטראקציה ישירה עם הלקוח העתידי. דבר זה מחזק את תעשיית הלידים וכפי הנראה במקום לגבות כסף על הקלקות, ייגבו כסף על לידים. מוכר לכם?

פורמט המודעות החדש מראה לנו באופן יוצא מן הכלל שבפייסבוק לא נחים לרגע, גם מטפלים בחידוש המראה של פייסבוק והפיכתו לאתר הבית של כל משתמש וגם מקדמים את הפעילות העסקית של מותגים, על מנת להגדיל את קופת ההכנסות.

הרי במקום בו יש הרבה קהל – שם נמצא הכסף הגדול!

מה בין שיווק לאמנות אחיזת העיניים

בתקופה האחרונה אנו עדים למבול של משווקים באינטרנט. ביום בהיר אחד, כולם הפכו מומחים.

יש בינינו החושבים שמספיק לדעת איך להקים אתר, או יתרה מזה, אפילו מספיק לדעת איך להקים בלוג, וכבר אנחנו יודעים הכל על עולם השיווק באינטרנט.

בראשית הדרך כולם מלמדים שיווק באינטרנט, פתאום מתחילים לגלות שכדאי לשלב בין השיווק ברשת לשיווק ה’מסורתי’ ומגדילים לעשות ולקרוא לזה “שיווק חדש”.

Too many chiefs and no Indians – מהלך דומה אנו רואים בחברה הישראלית, בה כולנו נוהרים לתפקידי ניהול ושוכחים שמישהו צריך לעשות את העבודה. כך גם בשיווק באינטרנט. מוכרים לנו אשליות, איך אפשר להרוויח עשרות ואף מאות אלפי שקלים בשבוע, בחודש. איך אפשר לייצר הכנסה שנתית בתקופה קצרה, איך נרוויח ממועדוני לקוחות, כסף שנכנס לקופת העסק, כל חודש בחודשו והכל… בקלי קלות.

אם קרה לך שמצאת את עצמך נופל בקסמי השווא האלה, אז כדאי מאוד להתעורר ויפה שעה אחת קודם.

ללקוחותיי אני נוהגת להגיד ששיווק זה מדע, כשפועלים נכון, על פי כל הכללים, הדברים על פי רוב יצליחו. אבל אני גם טורחת להדגיש בפניהם כי מדובר בנו, באנשים, וכל אחד מאתנו מביא את עצמו לתוך העסק ומה שאנחנו נעשה בתוך המשחק הזה ישפיע ביותר על תוצאותיו.

כל עסק צריך לשווק את עצמו, בדיוק כמו שכל בעל עסק צריך למלא את חשבון הבנק בהכנסות ולא רק בהוצאות, הרי לשם כך הקמנו את העסק. שיווק הינו מסע ארוך, פעילות שיווקית טובה שנעשה היום, נקצור את פירותיה בתקופה מאוחרת. מכירות זה כאן ועכשיו, אם הצלחתי לסגור עסקה, אם הצלחתי למכור מוצר, את התוצאות אנו רואים באופן מיידי ומוחשי. אולם בשיווק, במידה וננקוט בפעילות נכונה עבור העסק שלנו, נפנה לקהל היעד הממוקד שלנו ונציע בדיוק את מה שהוא צריך, או אז, נראה תוצאות. הן לא יהיו ב BOOM, גם לא משכורת שנתית בשבוע אחד, אבל פעילות שיווקית מתוכננת ומדויקת, בהחלט תגדיל את ההכנסה שלנו לאורך זמן.

עולם השיווק מתעדכן כל העת, האונליין והאופליין הם המדיה שבה אנו בוחרים להשתמש כדי להגיע לקהל המטרה שלנו. אין שיווק ישן או שיווק חדש, עלינו להבין איפה הקהל שלנו נמצא, איזה סוגי מדיה הוא צורך ולהיות שם, במקום בו הוא נוכח.

לאחרונה קיימתי הדרכה אינטרנטית המציגה בפני עסקים את הדרך להקמת נוכחות דיגיטלית עסקית, ניתן לצפות בהקלטה של הדרכה זו, לה היו הדים חיוביים מאוד.    לצפייה יש ללחוץ על הקישור הזה.

שנה חדשה זה הזמן לפרגן ללקוחות שלך

שנה חדשה מביאה עמה הזדמנויות חדשות, תקופת החגים פוגשת אותנו לצד תחילתו של הרבעון האחרון של השנה האזרחית. זה הזמן להסתכל על העסק פנימה ולמצוא את מנועי הצמיחה שיכולים לסייע לנו לסיים את השנה בהכנסה גדולה, ברווחיות טובה יותר ובעיקר באנרגיות מחוזקות.

ראש השנה זה הזמן הטוב ביותר לפרגן ללקוחות הקיימים. זה הזמן להצדיע להם על כך שהיו איתנו במהלך השנה החולפת, שרכשו מהמוצרים או השירותים שלנו פעם ואולי פעם נוספת. זה הזמן להוקיר להם על היותם לקוחותינו.

[לקריאת הפוסט המלא…]

להשאיר את האופציות פתוחות או לקחת סיכון ולהחליט?

אם נבחר באפשרות כלשהי, מה המחיר של אי הבחירה באפשרות השנייה? אם נמשיך להתלבט בין האפשרויות השונות, מה המחיר של ההתלבטות האינסופית? פעמים רבות, אנחנו כבעלי עסקים נמצאים בצמתים של קבלת החלטות, וקשה לנו מאוד להחליט. בכל בחירה יש ויתור, ומה אם בוויתור הנוכחי, אנחנו טועים? איך נדע שאופציה א’ עדיפה על אופציה ב’ ומתי הזמן הנכון לקבל החלטה?

לפי דן אריאלי (בספרו “לא רציונאלי ולא במקרה”) – יפה שעה אחת קודם. ככל שנקדים לקבל החלטה ונעצור את ההתלבטות, נרוויח את הזמן של העשייה. הדבר הטוב ביותר הוא פשוט לקבל החלטה, ולהבין שלמרות שבכל בחירה יש ויתור, כאשר בוחרים באופציה אחת, מוותרים על השנייה. יחד עם זאת, כאשר בוחרים צועדים צעד נוסף בהתקדמות העסקית. לעיתים קרובות אני ניצבת מול בעלי עסקים המתלבטים אינסוף התלבטויות לגבי שם העסק, עיצוב הלוגו, מבנה התמהיל העסקי ועוד שאלות רבות ואחרות שעוצרות אותם מהתקדמות אל המטרה האמיתית – הגדלת רווחיות העסק.

נכון שבחירת שם לעסק ועיצוב הזהות המותגית (לוגו, כרטיס ביקור, אתר אינטרנט ועוד), אלה הן החלטות חשובות, שעד שלא תתקבל החלטה לגביהן, לא נוכל להתקדם בעסק. נכון שבחירת שם לעסק ועיצוב הלוגו משמעותיים מאוד במיתוג העסק וישפיעו עלינו לאורך זמן. אבל, ישנו דבר פשוט מאוד שכדאי לנו להפנים, ככל שנמשיך להתלבט, כך גם נדחה את הצלחתנו העסקית.

בעצם הבחירה בשם העסק וההתקדמות לבחירה בלוגו ובזהות מותגית, אנחנו עושים צעד ראשון בנוכחות העסקית שלנו. הדבר דומה מאוד לבחירת שם לילד, קשה מאוד להחליט, מחכים לראות מי נולד, את החיוך הראשון, להרגיש את הקשר הראשון, ומרגע שבחרנו שם, הכל מתעצב על פיו. פתאום הדברים מסתדרים, לתינוק שנולד יש דמות ברורה, שמו מציג אותו נאמנה. כך גם העסק שלנו, ברגע שבחרנו שם, נוכל לעשות את הצעד הבא.

אם לא נבחר בשם לעסק לא נוכל לעצב לוגו, לא נוכל לייצר זהות מותגית זו או אחרת ובכל פעם שנתייצב מול לקוח פוטנציאלי נתחיל לגמגם, נתעכב על הסבר ‘למה אנחנו תקועים’ במקום להיות עסוקים בהסבר על המוצר / שירות שאנחנו מספקים.

אז מה עושים? פשוט לעשות, פשוט להחליט שמקבלים החלטה ומרגע שההחלטה התקבלה, מתקדמים הלאה. לא עוצרים ולא חוזרים לאחור.

כדאי לבחור ולהתחיל לצעוד, והעצה הבאה היא להיות במקום מספיק זמן כדי להצליח. לא להתייאש מהר מדי, לא להרים ידיים אחרי מספר כישלונות ו/או טעויות, כי אלה יגיעו ממילא, צריך רק להבין שאלו מהמורות בדרך להצלחה. ואם לאחר זמן רב עדיין השם לא מסתדר, הלוגו לא משרת את מהות העסק, תמיד נוכל לערוך מיתוג מחדש.