כל מהלך שיווקי חייבים למדוד את האפקטיביות שלו, על מנת לדעת איך להמשיך, מה עובד נכון ומה צריך לתקן.
כך גם לגבי התוכן בבלוג.  כשאנחנו באים לבחון כמה עולה לנו לייצר תוכן איכותי בבלוג, אין הכוונה כמה עלה לנו להקים את האתר, כי כאן השונות היא גדולה.

כיום, בעזרת וורדפרס, כל אחד יכול להקים אתר בעצמו, ניתן לעשות שימוש בתבניות וורדפרס חינמיות, או אז, העלות היא רק ה’זמן’ שנשקיע בהקמת הבלוג, וניתן לרכוש אתר מוכן ממפתחי אתרים שונים.
לכן, בחרתי שלא להתייחס לעלות הראשונית של הקמת הבלוג באתר, אלא לעלות יצירת תוכן איכותי בבלוג.

כשאנחנו מתלבטים איך לחלק את תקציב השיווק, חשוב לקחת בחשבון גם את ההוצאות הכרוכות בתוכן השיווקי.  בין אם מדובר בכתיבה שיווקית מקצועית,  או עריכת התוכן במגזין דיגיטלי או העלאת התוכן במדיות השונות וכדומה.  מרבית הארגונים והעסקים נוהגים לתרגם את עלויות התוכן השיווקי להוצאות המוכרות להם כגון הוצאה על יחסי ציבור או תרגום תוכן וכדומה.  לעיתים מתרגמים את עלות התוכן למאמץ ולערך הזמן שהושקע ביצירתו.  ביצירת תוכן ישנם שלבים רבים שכדאי לקחת בחשבון, בחישוב עלויות.  אבל לפני הכל חשוב להבין מה המטרה שאנחנו רוצים להשיג בעזרת תוכן שיווקי.  אם המטרה שלנו היא ליצור תוכן באיכות גבוהה, תוכן שיהווה ‘מורה דרך’ בתחום המקצועי שלנו, לא כדאי לנו לפנות לפתרונות זולים ו/או להשתמש בטקטיקות כגון שכתוב מחדש של תכנים של מתחרים וכדומה.  על אף שהמחיר ביצירת תוכן מסוג זה יהיה נמוך בהרבה מלהעסיק יוצר תוכן בבית העסק, ההשפעה שלו לטווח הארוך תהיה נמוכה מאוד ואף עשויה להזיק לאיכות המותג.

יצירת תוכן איכותי כוללת בתוכה את הקול הייחודי של המותג שלך.  העסקת כותבים מחוץ לארגון, מחייבת את הכותבים להכיר את תחום העיסוק מקרוב, להכיר היטב את המותג העסקי שלך, להבין מה מעניין את הקוראים, להכיר היטב את העסק ולהבין לעומק את המטרות העסקיות.    חשוב מאוד להקפיד על תוכן מקורי, מעניין, חשוב ומשכנע.  כל זה לוקח הרבה זמן ועולה הרבה כסף, כשמדובר בכותבים חיצוניים.

בעל העסק או צוות השיווק בארגון, מכירים היטב את תחום העיסוק, את העסק ומטרותיו ויהוו תורמי התוכן הטובים ביותר למותג.  הכשרה שלהם ככותבים תעלה באופן משמעותי פחות מאשר העסקת כותבים איכותיים מחוץ לארגון.  חשוב לאתר את תורמי התוכן המתאימים בארגון, לא לתת משימה של כתיבה לאדם שהכתיבה זרה לו לחלוטין, אפשר בהחלט ליצור צוות תורמי תוכן, מתחומים שונים בארגון, לפי התמחות מקצועית ויכולות כתיבה.  ניתן בהחלט להיעזר באנשי מקצוע בהדרכת צוות הכתיבה, בהקניית כלים לכתיבה ועריכת תוכן ובהעלאת התוכן לבלוג.  ככל שהכותבים יהיו יותר עצמאיים, כך התוכן יהיה מעניין יותר, רלבנטי ועדכני, עם יכולת העלאת תוכן בזמן אמת.  דבר זה יסייע לעסק ולארגון להשמיע את הקול, לתת מענה ללקוחות, בדיוק בנקודות הזמן החשובות להם.

הסתכלו ימינה ושמאלה בארגון, אתרו את אנשי המפתח המסוגלים לכתוב ואוהבים לכתוב, הכשירו אותם בכתיבה שיווקית מניעה, חברו אותם למהות המטרות העסקיות לטווח הקצר, הבינוני והארוך, רתמו אותם להיות הקול של המותג שלכם.  

אם יש לך בלוג שמתעדכן באופן קבוע, יש לך קהל קוראים שחוזר לקרוא את הפוסטים בכל פעם שמתפרסמים, אולי לא אחדש לך בפוסט הזה.  אם יש לך בלוג וברצונך לשדרג יכולות, ממליצה להמשיך לקרוא.

1. לנהל בלוג זה קלי קלות – לכתוב פוסט, להעלות את התוכן לבלוג באתר, לפרסם אותו לכל המבקרים באתר והאוהדים ברשתות החברתיות, זהו מהלך פשוט וקל.  בעיקר כיום שכל האתרים מנוהלים על ידי המשתמשים וכל אחד מאתנו יכול להעלות תוכן לאתר שלו בכל רגע נתון.  כדי לכתוב בבלוג, לא צריך להיות עיתונאי או סופר, צריך להיות מקצוען בתחום שלך.
2. הבלוג בבעלות העסק – הבלוג הינו אחד מנכסי העסק.  התוכן שכותבים בבלוג שייך לכותב התוכן ולעסק עצמו, בניגוד לתכנים שאנו מעלים ברשתות החברתיות, בהן אנחנו למעשה מתארחים.  כשאנחנו מעלים פוסט בבלוג, אנחנו לא דואגים שמישהו יעלים לנו את התוכן (כמו שקורה פעמים רבות ברשתות החברתיות).
3. הבלוג מהווה חיבור התוכן למותג – בבלוג עסקי נשתמש במרכיבים עיצוביים המחברים את הקורא ישירות למותג העסקי.  זו דרך נפלאה להאדיר את המותג, להפיץ אותו ברבים, מבלי לייצר הוצאות פרסום נוספות.  באמצעות רכיבים פשוטים כגון סמל המותג, צבעוניות המותג, ופריטים נוספים המזוהים עם המותג, ניתן להעמיק את נוכחות המותג בעזרת פוסט פשוט בבלוג.
4. הבלוג כחלק אינטגרלי מהתוכן השיווקי – ככל ששומרים על אותנטיות בכתיבה, כך הבלוג למעשה מייצר קול ייחודי למותג.  הכתיבה בבלוג הינה כתיבה ‘רכה’ המאפשרת נימה אישית ובכך מחזקת את ‘אנושיות’ המותג העסקי.  לקוראים בבלוג יש אפשרות להכיר את האנשים שמאחורי המותג, באמצעות הכתיבה האישית, הבעת עמדות ודעות, שיתוף במחשבות וכדומה.
5. הבלוג מסייע לשפר את המיקום במנועי החיפוש – באמצעות תוכן עדכני ורלבנטי לקוראים, מנועי החיפוש ובעיקר גוגל, שלמעשה מחפשים תוכן איכותי לגולשים, יאהבו את האתר שלכם.  ככל שנקפיד על איכות התוכן, על רלבנטיות התוכן ותדירות גבוהה של תוכן מתחדש, כך נמצא את עצמנו במיקום גבוה יותר במנועי החיפוש.
6. הבלוג פתוח 24/7 – עצם היותו באינטרנט, הבלוג מהווה ערוץ תקשורת זמין לגולשים בכל שעה שנוח להם לצרוך את התוכן.  הקלות של העלאת התכנים לבלוג מאפשר לנו גם להעלות תוכן בזמן אמת.  היות והבלוג הוא כלי מדיה שלנו, הוא באחריותנו ותלוי רק בהחלטה שלנו להעלות תוכן או לא.
7. אפשר להעלות את כל סוגי המדיה בבלוג – כיום, מרבית הבלוגים תומכים בהעלאת כל סוגי התכנים לבלוג, ניתן להעלות תמונות, גרפיקה, וידאו, אודיו, אינפוגרפיקס, מצגות ועוד.  דבר זה מגדיל את היכולות שלנו בהעברת התכנים לגולשים, לעיתים בסרטון קצר, לעיתים בכתבה קצרה ולעיתים נשלב גרפיקה טובה עם הסבר קצרצר.  למעשה יש לנו גמישות מלאה בהעברת מסרים איכותיים ומגוונים בבלוג.
8. קל להפיץ תוכן מהבלוג לקוראים גם מחוץ לאינטרנט – בעזרת ממשק דיוור או חיבור לרשתות החברתיות, אנחנו יכולים להודיע לעוקבים אחרי הבלוג, בכל פעם שהעלינו פוסט חדש, מבלי שיהיה צורך ביציאה פיסית מהבלוג והעלאת תכנים במקום נוסף.  למעשה, נוכל ליצור ממשקים סמי-אוטומטיים, שמפרסמים את הפוסטים החדשים שלנו, בזמן אמת.
9. הבלוג מספק תוכן לרשתות החברתיות – פוסטים מעניינים יכולים לספק נושאי שיחה וויראליים במדיה החברתית.  כדאי מאוד להוסיף כפתורי שיתוף מתאימים בבלוג, אם אתם פעילים בפייסבוק, דאגו לכפתורי שיתוף או תגובות לפייסבוק, אם אתם פעילים בפינטרסט, דאגו לאפשרות נעיצה בלוחות בפינטרסט וכך הלאה.  וחשוב לא פחות לא לשכוח הנעה לפעולה, אם אתם רוצים שהקוראים יגלגלו את הפוסט הלאה, כתבו להם באופן שיניע אותם לשתף.

לסיכום, הבלוג בהחלט יכול לשמש כמרכז התקשורת השיווקית בעסק ובארגון.  בלוג המנוהל טוב, תומך בערכי המותג של הארגון, מאפשר לצוות השיווק לקדם את הנושאים הקשורים באופן ישיר להשגת היעדים העסקיים.  הבלוג דינמי וקל לתפעול, מתחבר בקלות לכל המדיות הדיגיטליות השונות.

יש לכם בלוג? דאגו שיחובר לכל הפלטפורמות השונות, על מנת שיסייע לכם לקדם את העסק שלכם.

אין לכם בלוג?  זה הזמן להתחיל!  אל תחכו ל… תתחילו כבר היום, הוסיפו בלוג לאתר שלכם והעלות 2-3 פוסטים ראשונים.  הפיצו את הבלוג בכל מדיה שאתם פעילים בה, ספרו לכולם על הבלוג החדש והמשיכו הלאה.

וחשוב מכל – כל הזמן להמשיך ולהעשיר את הבלוג בפוסטים עדכניים ומעניינים.  אין משמעות לבלוג שאינו מתעדכן באופן תדיר, המהות של הבלוג הוא הקשר הרציף עם הקוראים, האפשרות לעדכן בכל עת בדברים הקשורים באופן ישיר למקצועיות שלכם, לתחום העיסוק שלכם.  אל תבזבזו ‘נשק מכירות’ בבלוג, השתמשו בו לקידום מסרים, בעזרת תוכן איכותי ומעניין.

על איכות התוכן אנחנו כבר לא מתווכחים, ברור לנו שאם התוכן בבלוג, אינו מעניין, לא רלבנטי לקוראים ולא עדכני, אף אחד לא יקרא.
גם על העובדה שישנם בלוגים שמניבים תשואה יפה לעסקים, גם על זה אנחנו לא מתווכחים, ישנם בלוגים מוצלחים ביותר, שבקלות יחסית ניתן להמיר את הקוראים ללקוחות פעילים.
אז מה קורה בבלוג שלך?  למה אצלך זה מרגיש ‘תקוע’, מה לא עובד נכון?
יש לך בלוג, וגם הקפדת להעלות תכנים בתדירות גבוהה, תכנים איכותיים, שלדעתך הם מאוד מעניינים, אז למה בכל זאת זה לא מצליח?

לפניך חמש סיבות שבגללן מרבית העסקים לא נהנים מתשואה להשקעה שלהם בבלוג

1. לבלוג שלך אין מטרה ברורה – כשמבקרים בבלוג שלך, מוצאים בו שלל פוסטים מעניינים, אבל קשה לפעמים להבין את ההקשר ביניהן.  יש ערבוב בין עסקי לפרטי, יש מגוון כל כך רחב של נושאים, שלא תמיד מבינים מה באמת רצית להגיד…
   חשוב להגדיר לעצמנו מטרה, מה אנחנו רוצים להשיג באמצעות הכתיבה.
   המטרה יכולה להיות – להעשיר את הקוראים בתחום המקצועי שלי.  יכולה להיות לחלוק בידע, ויכולה להיות להדריך את הקוראים ולספק להם פתרון בעיות.  לא משנה באיזו מטרה אבחר, חשוב לבחור במטרה שיושבת בהלימה עם המטרות העסקיות.  אחרת, נשקיע זמן יקר שלא יישא פרי.
2. לבלוג שלך אין אסטרטגיה – הבלוג בפני עצמו לא מביא לקוחות, הבלוג צריך להיות אחד מכלי התקשורת השיווקית, המשתלב באסטרטגיה השיווקית של העסק.  לא מספיק להגדיר איזה סוג של תוכן ייכלל בתקשורת השיווקית, חשוב להגדיר מראש גם איך מפיצים את התוכן הלאה.  אסטרטגיית תוכן טובה, מגדירה מראש איפה הקהל נמצא ואיך מגיעים אליו.
3. הבלוג שלך לא ממוקד לקהל המטרה – נשמע טריוויאלי, אולם עסקים רבים שוגים וכותבים ל’כולם’, מתוך החשש או הרצון שלא לאבד לקוחות פוטנציאליים.  זו הדרך הבדוקה ביותר לאבד את הלקוחות הרלבנטיים…  חשוב מאוד להגדיר מי קהל הקוראים האופטימלי בבלוג ולכוון את התכנים ואת הפצת התכנים במדויק, למקומות בהם הקהל נמצא ומצפה לפגוש אתכם.
4. הבלוג שלך הפך להיות איש המכירות – אם מנסים למכור בכל פוסט בבלוג, זה המסלול המהיר לסגירת הבלוג.  הקוראים רוצים לקבל ערך ממשי.  הם מגיעים לבלוג שלך כדי למצוא בו עניין ותועלת עבורם, לא כדי לקנות ממך.  ישנם מרחבים לגיטימיים למכירה, כמו עמודי מכירה וחנות באתר.  גולש שמגיע לקרוא פוסט בבלוג, מצפה שניתן לו תוכן איכותי ולא שננסה למכור לו.  אפשר מדי פעם לקדם מכירות בפוסט זה או אחר, אבל בלוגים המכילים מכירות בכל פוסט, מהר מאוד נשארים לבד.
5. התוכן לא מניע את הקוראים לפעולה – תוכן טוב, יש לו התחלה, אמצע וסוף.  פוסט טוב, גורם לגולש לרצות לקרוא מעבר לכותבת ולפסקת הפתיחה.  פוסט מצוין גורם לקורא לעשות משהו לאחר שסיים לקרוא.  חשבו היטב איך אתם מכניסים הנעה לפעולה בסוף כל פוסט.  שימו לב, לא מדובר במכירה, אלא בהנעת הקורא לעשות דבר מה נוסף.  אפשר להפנות אותו לקרוא תכנים נוספים הקשורים בפוסט הנוכחים, אפשר לבקש ממנו לחזור לשולחן העבודה שלו ולבצע משימה, ולאחר ההצלחה לספר לכם עליה, בתגובה.  אפשרויות ההנעה לפעולה מגוונות מאוד, חשוב לנסות ולהניע את הקוראים לפעולה, שוב, לא בכל פוסט, אבל בחלק ניכר מהפוסטים בבלוג.

לסיכום, התחרות נעשית קשה מיום ליום, גם המתחרים שלכם קוראים את הפוסט הזה ברגעים אלו, סביר להניח שהבינו דבר או שניים מהנאמר לעיל.  ההצעה שלי עבורכם, היא לנהל את הבלוג.  לקבוע אסטרטגית תוכן שהבלוג הוא חלק ממנה, להגדיר מטרות ברורות לבלוג, להגדיר את קהל המטרה, להנמיך מכירות בבלוג ולהניע לפעולה.

יש לך בלוג שיכול לעניין עסקים נוספים כאן, מוזמן להעלות את כתובתו כאן בתגובות.

ישנן מספר סיבות טובות למה כדאי לעסקים וארגונים לנהל בלוג, חלקן נעוצות בצורך של הארגון לייצר קהילת ידע אקטיבית, סביב נושאים הקשורים באופן ישיר ועקיף במוצרים המשווקים.  בלוג יכול לעיתים קרובות לשמש כספריית ידע עבור הלקוחות, יכול בהחלט לשמש ככלי עזר למחלקת שירות הלקוחות, באמצעות הפניית הפונים למידע נוסף המצוי בבלוג וכמובן גם לשיפור הדירוג של אתר החברה במנועי החיפוש.  אתרים המתעדכנים תדירות במידע רלבנטי לקוראים, קל יותר למצוא אותם במנועי החיפוש.

אחד היתרונות הבולטים בתוכן בבלוג, הוא היותו מרכז התוכן של הארגון.  את הפוסטים בבלוג אנחנו יכולים לשדר הלאה באמצעות המדיה החברתית, הניוזלטר הארגוני, יחסי הציבור ועוד.  למעשה, כל משווק ותורם תוכן בבלוג, הופך להיות ה’עיתונאי’ של הארגון.

אם עד לפני כשנתיים-שלוש, התמודדנו בעיקר עם תקשורת משדרת, וכמשווקים, היינו צריכים להוציא קומוניקטים לעיתונות ולקוות שהעיתונאים ימצאו את התכנים שלנו מעניינים מספיק, כדי לשכתב אותם לכתבות בעיתון.  כיום, כשאנחנו בעידן של תקשורת דו-סטרית, בה כל כותב הוא עיתונאי, אנחנו יכולים להוציא מידע למדיה הפורמלית, באמצעות כתיבה רציפה בבלוג.  ככל שהכתיבה שלנו תניע יותר קוראים, תתרום יותר לידע הרלבנטי עבורם, כך נגדיל את החשיפה של הארגון לקהל לקוחות פוטנציאלי גדול יותר.  בעידן בו המדיה החברתית מניעה את גלגלי התוכן השיווקי, מצטמצם הצורך בשליחת קומוניקט לעיתונאי ועולה הצורך לספק תוכן עדכני ומעניין לקוראים.  איך בכל זאת נגיע למדיה המשדרת (הפורמלית), אם נשכיל לצרף את העיתונאים כקוראים קבועים בבלוג שלנו.

9 סיבות לשימוש בבלוג ככלי לתוכן שיווקי

1. קל מאוד לנהל בלוג – אין צורך במיומנויות טכניות מורכבות, כל שצריך הוא לדעת לכתוב ולהעלות את התוכן לבלוג. גם אחרי שהעלינו פוסט לבלוג, ניתן לחזור ולערוך אותו, דבר המגדיל את הגמישות לעומת פרסום כתבה מודפסת.
2. מרכיב משמעותי בתמהיל התקשורת של הארגון – התוכן הנכתב בבלוג הוא בבעלות הארגון, כותבי התוכן הם מתוך הארגון (או כותבים עבורו).  רצוי למקם את הבלוג כחלק אינטגרלי מאתר החברה.  הבלוג הינו אחד מנכסי החברה.  לעומת רשתות חברתיות בהן אנחנו מתארחים.
3. מחזק את המותג – התכנים בבלוג, על אף שאינם פרסומיים, מחזקים את המסרים של המותג.  זוהי במה של הארגון לשווק את הרעיונות הלאה.  הכתיבה בבלוג הינה כתיבה ‘רכה’, היות ואינה כתיבה מחקרית ואמפירית, אלא כתיבת שיח, כלומר, יוצרת דיאלוג בין הכותב לקורא, ובכך הופכת את המותג ליותר אנושי.  כדי לשמור על מימד אנושי ומקרב, יש להימנע מכתיבת פוסטים מכירתיים.
4. משפר את הדירוג במנועי החיפוש – ככל שכותבים פוסטים רלבנטיים ואקטואליים עבור הקוראים, כך מנועי החיפוש מעלים את הבלוג בתוצאות החיפוש.  התוכן צריך להיכתב ישירות לקוראים ולא לפי מילות מפתח כאלו או אחרות.  כל טכניקה שאינה פונה ישירות ללקוחות שלכם, אלא למנועי החיפוש, תרחיק את הקוראים ואת הבלוג מתוצאות החיפוש, לכן יש להקפיד להיות רלבנטיים ועדכניים לקוראים עצמם.
5. קל להפיץ הלאה את התוכן בבלוג – ברגע שכתבנו פוסט לבלוג, עכשיו אפשר להתחיל ולגלגל אותו הלאה ברשתות חברתיות, באימיילים ישירות לתיבות המייל של הלקוחות, כקומוניקטים לעיתונות וכדומה.
6. תומך בפעילות מחוץ לרשת – בכל פעילות שיווקית מוחשית, כדאי לחשוב איך אפשר להעשיר את הלקוחות במידע נוסף בבלוג.  העלות היא אפס, היות והכתיבה בבלוג אינה מצריכה דפוס והוצאות נלוות אחרות, קל מאוד להניע את הלקוחות לקריאה נוספת בבלוג.
7. זמין לקוראים בכל זמן נתון ומכל מקום – חשוב להופיע בפני הלקוחות שלנו במקום ובזמן שנוח להם.  הכתיבה בבלוג מאפשרת לקוראים שלנו לצרוך את התוכן מתי שנוח להם, במקום שבו הם נמצאים ומכל מכשיר שנמצא ברשותם.  באחריותנו לאפשר צפייה בבלוג בכל עת ומכל מכשיר.
8. מאפשר גמישות בהיצע התכנים – היות ולא מדובר בתוכן מחקרי אלא בתכנים פרי יצירת הארגון, הבלוג מאפשר מגוון רחב של סוגי תוכן, כגון מידע שיווקי ענפי, מידע ספציפי על שימוש במוצרים או שירותים, מענה על שאלות של לקוחות ועוד.
9. מאפשר לנו לדעת מה מעניין את הלקוחות שלנו – בעזרת כלים סטטיסטיים (גוגל אנליטיקס ודומיו), ניתן לדעת בכל זמן נתון מה המידע שמעניין את הקוראים ולכתוב בהתאם.   מדידת הנתונים בבלוג נותנת לנו אינדיקציה על החיבור בין התוכן השיווקי להשגת המטרות העסקיות.

ככל שנהיה יצירתיים יותר בכתיבה, ככל שנבין מה הקוראים שלנו מעוניינים לקרוא בבלוג, כך נמשוך יותר קהל אטרקטיבי עבור הארגון.  קהל קוראים שנמצא איתנו לאורך זמן, לומד להכיר אותנו טוב יותר.  הכתיבה בבלוג הינה חלק ממערכת יחסים עם הקוראים שלנו, חשוב לשמר אותה לאורך זמן, ולהבין שהקוראים שלנו ייהפכו ללקוחות פעילים, בדיוק בנקודה שמתאימה להם.  הבלוג מסייע לנו לשמור על קשר עם הלקוחות לאורך זמן, לתת להם ערך משמעותי באמצעות התוכן השיווקי, מבלי למכור.