תוכן שיווקי ממוקד מסייע לנו להעביר מידע משמעותי לקהל היעד שלנו.  כשאנחנו פועלים על פי תכנית ידועה מראש, אנחנו חוסכים את המשאב החסר ביותר שלנו – משאב הזמן.  תכנית תוכן סדורה, מסייעת לנו להבין למי נכתוב, על מה נכתוב, מהם סוגי התכנים שנכתוב עליהם, באיזה פורמט נכין את התכנים השונים ואיפה נקדם אותם.

כל זה חשוב, כדי שהתוכן שלנו יפגוש את הלקוחות שלנו, במקום ובזמן שנוח להם.

אם נשקוד על יצירת סדרת סרטוני ווידאו והקהל שלנו כלל לא צופה בסרטונים, אזי, ההשקעה שלנו, בזמן ובכסף הייתה לחינם.

שלב ראשון בתכנון תוכן עתידי הוא לענות על 2 השאלות:

1. למי כותבים – מי קהל היעד לתוכן השיווקי שלי?
2. על מה כותבים?

למי כותבים?

מי הם הקוראים שלי?

איפה הם נמצאים – גיאוגרפית (שפה), מגדרית (אם רק נשים, אולי לכתוב בלשון מתאימה, אם קהל מעורב, להקפיד על יוניסקס בכתיבה), מקצועית (האם יש מונחים מקצועיים שחשוב להקפיד עליהם).

מתי הם קוראים את התוכן? האם צורכים את התוכן בזמן העבודה, בבית, בזמן הפנוי, בתנועה?  מי נמצא לידם בזמן צריכת התוכן?  כמה זמן יש להם להקדיש לקריאת התוכן.  אם הם בתנועה, חשוב שבתוכן ישולבו ‘eyes catchers’ למשיכת תשומת הלב. 

באיזה מכשיר צורכים את התוכן שלי – האם במחשב שולחני, מחשב נייד, טאבלט, טלפון נייד?  לשאלה זו השפעה גדולה על אופן הכנת התכנים, תוכן קצר או ארוך, תוכן מפורט או בנקודות, תוכן כתוב או מוסרט ועוד.

הזמן והמקום בו צורכים את התוכן משפיע על הפורמט שנבחר להגיש את התוכן לקוראים.  פוסט קצר או סרטון וידאו של 30 שניות, לעומת מאמר ארוך ומפורט ו/או סרטון הדרכה של 20 דקות.

על מה כותבים?

האם ידוע לנו מה מעניין את הקוראים שלנו, מה מרגש אותם, מה עשוי להרגיז אותם, מה מעורר שיח בתחום?  אלו הן שאלות חשובות מאוד בבואנו לבחור את הנושא הבא עליו נכתוב, וחשוב עוד יותר בתכנון תכנית התוכן ארוכת הטווח.  עלינו לוודא שנספק לקוראים שלנו תוכן מעניין, מרגש, מעשיר, מלמד, שלא נעצבן (אולי רק קצת…), שנצליח לעורר שיח, שנספק מידע רלבנטי שבסופו של דבר, ידברו על התוכן שלנו הלאה.

ולא לשכוח גם את התקשורת – אם אנחנו רוצים להגדיל את מעגלי העניין בתחום העיסוק שלנו, כדאי לחשוב גם מה מעניין את העיתונאים והכתבים השונים.

אחרי שנדע את התשובות על 2 שאלות אלו, נוכל להמשיך בתכנון התוכן ולהתייחס ל 4 שאלות נוספות, והן:

1. מהם סוגי התכנים שאייצר בתכנית התוכן?
2. מתי ובאיזו תדירות עלי להופיע בפני קהל היעד שלי?
3. באיזה פורמט עלי להכין את התכנים השונים?
4. איפה מקדמים את התוכן – איך קהל היעד ידע שכתבתי משהו…

ועל זה אשתדל לכתוב בפוסט הבא.

נגמרו לכם הרעיונות לכתיבה?  

לפניכם ארבע דרכים פשוטות לייצר מאגר רעיונות מתחדש, לתכנים לבלוג ולאימיילים.

השימוש באימיילים ככלי שיווקי הוכח פעמים רבות ככלי אפקטיבי מאוד.  אחד האתגרים בשימוש בכלי זה, בדומה לבלוג, הוא התוכן, או באופן מדויק יותר – מאיפה מביאים רעיונות לתוכן’?

ארגונים רבים ניגשים לשיווק באימייל בתנופה גדולה, ולאחר תקופה לא ארוכה מאבדים גובה.  דבר זה קורה אחרי שתכנית תוכן אחת התרוקנה, וקשה למצוא איך למלא אותה ברעיונות חדשים.

הפעם החלטתי להציג בפניכם מספר דרכים פשוטות ליצירת מאגר רעיונות לתכנים חדשים, שלא את כולם עליכם לייצר בעצמכם, לעיתים קרובות, אפשר להיעזר בתכנים מוכנים מראש.

אבל, רגע לפני שאציג בפניכם מספר טכניקות לייצור תוכן, חשוב להדגיש שהרעיונות החדשים, צריכים להיות בהלימה מלאה עם היעדים שהצבתם בשיווק באימיילים או בבלוג.  ויתרה מזו, הם צריכים להיות מתוזמנים בהתאם לתכנית השיווק שלכם. 

איפה מתחבאים הרעיונות? זהו, שהם ממש לא מתחבאים, הרעיונות הטובים נמצאים לנו ממש מול הפנים, רק צריך להסתכל.

1. מה שואלים בפורומים ובקבוצות ברשתות החברתיות

אם אתם מנהלים פורום או קבוצה ברשת חברתית, תעברו על התוכן בפורום או בקבוצה, תראו מה שואלים, מה מעניין את החברים בקבוצה והנה לכם מאגר חדש של נושאים אפשריים לכתיבה.

הסתכלו על השאלות, רשמו אותן לפניכם ותנסו לענות.  אם תוך כדי המענה, אתם מגלים שיש לכם מה להוסיף, מצאתם פיסת תוכן חדשה.

אם אתם רואים שיש שאלה שחוזרת על עצמה בוורסיות שונות, פעם אחר פעם, זו אינדיקציה טובה לכך שהנושא הוא חשוב ומעניין את הקהל שלכם.

2. אירועים קרובים בתעשייה או בענף בו אתם פועלים

מעבר לצורך לקדם אירועים של הארגון שלכם, אפשר להשתמש באירועים עתידיים בתעשייה כמקור לרעיונות לתוכן.  היתרון הוא שאם תסתכלו מספיק רחוק, תראו במה התעשייה שלכם תעסוק בעתיד, הכינו מראש את התכנים.  עכשיו נותרה בפניכם השאלה – האם לחכות למועד ההתרחשות ואז לשלוח את האימייל או להעלות את הפוסט, או להקדים את התעשייה?  התשובה נמצאת באסטרטגיה השיווקית שלכם.  אם מדובר בטרנד בתחום שלכם, להקדים יכול להיות רעיון מוצלח.

כמובן שלא כדאי להזניח את האירועים של הארגון שלכם, אולם אני יוצאת מנקודת הנחה שיש לכם רעיונות נפלאים מה לכתוב באימיילים ובבלוג לקידומם.

3. מה חדש בחדשות

לדבר על מה שקורה בחדשות. לא מדובר במחזור חומרים, אלא בשימוש בתבונה באירועים חדשותיים.  בדיוק לפני כשנה כתבתי פוסט על הדרך בה ערוצי החדשות מרימים לנו תוכן להנחתה NewsJacking    הינה פרקטיקה של ניצול הפופולריות של חדשה כלשהי, על מנת להגביר את המודעות לעסק / לארגון שלך.  שימוש נבון ברעיונות הנובעים מתוך החדשות, עשויים לייצר כיסוי תקשורתי נרחב לעסק או לארגון שלך, באופן עקיף אך אפקטיבי.

לא צריך לחכות שבנק הרעיונות יתרוקן, חשוב כל הזמן להיות קשובים לחדשות ולאירועים שקורים סביבנו, גם בארץ וגם בעולם, ולייצר תכנים הקשורים למה שקורה כאן ועכשיו.  זה מגביר את התחושה של הקוראים שאנחנו בעניינים, ומחזק את הקשר בין האקטואליה לנעשה בארגון שלנו.

אבל, בחדשות, כמו בחדשות, צריך להיות זריזים, אחרת אלו הן חדשות של אתמול.

4. על מה דיברתם לאחרונה עם הלקוחות שלכם?

אנחנו משקיעים זמן רב ולא מעט משאבים ביצירת תוכן אינטרנטי.  אימיילים, בלוג, רשתות חברתיות, קבוצות במובייל ועוד.  אבל, מתי בפעם האחרונה קיימנו שיחת טלפון עם הלקוחות?

הלקוחות שלנו הם מאגר רעיונות בלתי נדלה, צריך רק להקשיב להם מדי פעם.  בשיחת הטלפון הבאה, וכדאי שהיא תהיה ביוזמתכם, שאלו את הלקוחות מה מעניין אותם לקרוא.  מה מתוך התכנים שכתבתם הכי מרתק בעיניהם, מה חסר להם והיו רוצים למצוא בבלוג שלכם או לקבל מענה באימיילים?

תופתעו לגלות כמה הלקוחות שלכם ישמחו לענות ולספק לכם מידע.  הם לא מספרים לכם, פשוט כי אתם לא שואלים אותם.

אם בראשית הפוסט הרגשתם שאין לכם מושג מאיפה לדלות עוד רעיונות לתוכן, עכשיו הדברים ודאי נראים לכם פשוטים.  כל שנותר הוא להפעיל אחת מהדרכים שהוצגו לעיל ולרענן את בנק הרעיונות לתוכן.   אם קיבלתם השראה מקריאת המאמר, אשמח לשמוע על כך.

ישנן סיבות שונות לכתיבת בלוג, המטרה העיקרית בניהול בלוג בעסק היא לצורך שמירה על קשר רציף עם הלקוחות הקיימים והעתידיים.

הבלוג הנו משאב נפלא ליצירת הפניות (לידים).  אבל, עלינו להבין שהקוראים מגיעים לבלוג בגלל התוכן, ולכן, עלינו להיות זהירים בהנעה לפעולה, לזכור מה המטרה שלנו לצד מה המטרה של הקורא ולוודא שאנחנו משלבים ביניהן.

רוצים לפתוח בלוג? לפניך 4 הצעדים הראשונים בעת פתיחת בלוג מוצלח

1. להגדיר מי הם הקוראים בבלוג – הגדרה מדויקת של הקוראים, שאנחנו רוצים שיגיעו ויקראו בבלוג ואף יחזרו ויקראו שוב ושוב, חשובה ביותר, כבר בשלבים ראשונים.  החלטה זו תשפיע באופן מיידי על התוכן שייכתב בבלוג, על אופי הכתיבה והתדירות.
2. להגדיר באיזו מדיה דיגיטלית משתמשים – על אף שמדובר בבלוג באתר ואחת הדרכים הטובות להפיצו לקהל רחב הוא באמצעות מגזין דיגיטלי, עדיין כדאי לעצור ולבחון באיזו מדיה דיגיטלית כדאי להתמקד.  בהתאם לקהל היעד שיקרא את הבלוג, נקבע את המדיה שבה נשתמש.  לדוגמא, אם מדובר בנוער, כדאי לקחת בחשבון את יוטיוב ואינסטגרם.   בין הפוסטים השונים בבלוג ישולבו כלים דיגיטליים שונים, המותאמים להרגלי צריכת המדיה של הקוראים.
3. לתכנן את התוכן בבלוג – התוכן בבלוג חשוב שיהיה עדכני ומחובר למה שקורה כאן ועכשיו.  יחד עם זאת, חשוב לתכנן מראש מה הם הנושאים שהבלוג יעסוק בהם, בהתאם לאסטרטגיה העסקית של הארגון.  בהתאם לקידום מכירות של מוצרים ושירותים, בהתאם לפעילויות משמעותיות בארגון.  תכנית התוכן תכלול את הנושאים המרכזיים שהבלוג צריך לעסוק בהם, לצד המקורות שמהן מוזן הבלוג.
4. כריית תוכן – לכתוב תוכן מקורי באופן רצוף ולאורך זמן זו משימה לא פשוטה.  אפשר בהחלט לייבא תוכן מהסביבה העסקית בה אתם פועלים.  תוכן חדשותי, תוכן העשרה והעמקה בתחום העיסוק של הארגון.  כריית תוכן משמעותה להירשם למספר מקורות מידע המספקים מידע שוטף, לסרוק את ערוצי התוכן השונים המותאמים למטרות הבלוג שלכם, ולשאוב משם מידע, רעיונות, נושאים לכתיבה וכדומה.

לך ולקוראים שלך יש משהו משותף – שניכם רוצים שהפוסט יהיה קצר יותר.  הקוראים שלך רוצים לקרוא פחות ולך יהיה קל יותר לכתוב פחות…

זה לא שהתוכן שלך לא מעניין, זה פשוט בגלל שאין לקוראים שלך זמן לקרוא הכל.  כולנו סורקים את התוכן במהירות ומנסים לדלות ממנו את הדברים החשובים באמת.

לכתוב מעט ולהגיד יותר זה לגמרי לא פשוט, אבל זה אפשרי.   הנה כמה דרכים שאפשר לאמץ:

לקצר את הפתיח

ייתכן והתחלת לקרוא את הפוסט ממש בשורה זו, זה לגמרי לא במקרה.  תת הכותרת שלפניה, מובילה אותך לקרוא את התוכן שנמצא כאן.  כשמקפידים על פתיחה קצרה ועניינית, הקורא מגיע מהר מאוד לתוכן המעניין, ולעיתים עלינו להבין שהקורא בכלל לא יגיע לפתיחה, ידלג מעליה ויגיע ישר לעיקר.

לוותר על ההקדמות

כל פסקה כדאי שתהיה עניינית, אין מה להתחיל בהקדמה לפסקה ולאחריה להגיע לעיקר, הכתיבה באינטרנט כדאי שתהיה קצרה וישירה, אם חשוב לנו מאוד לתת את המידע במלואו, אפשר להפנות את הקוראים למסמך מפורט, באמצעות קישור.  כך מי שמעוניין בתוכן המלא, יוכל להגיע אליו, ואלו שקוראים בקצרה ובמהרה, לא יפסידו את העיקר.

לא להוריד את רמת הכתיבה, רק להתאים אותה לקוראים

אין צורך לכתוב את התוכן כך שכולם יבינו, הרי, אנחנו ממוקדים בקהל מטרה ידוע.  אנחנו כותבים לקוראים מאוד מוגדרים, למעשה, כדאי שנדע אפילו מי הם הקוראים שלנו.

לכתוב כמו שמדברים

כדאי לפשט את התוכן, להשתמש במילים קלות לעיכול, לא להכניס יותר מדי מונחים מקצועיים מסורבלים.  לכתוב כמעט כמו שאנחנו מדברים.  השפה האינטרנטית היא שפה קלה וכך צריכה להיות הכתיבה שלנו.  חשוב מאוד להבין ולהכיר את הקוראים שלנו ולהתאים את הכתיבה עבורם.

לבחור היטב את המילים

כשמרגיש לך שהתוכן מסתבך, שיש צורך להסביר במשפט נוסף, כדאי לעצור לרגע ולנסות לשנות את המילים.  לכתוב מחדש את המשפט הקודם, זה שניסית להסביר.  אולי עכשיו הכל יהיה ברור יותר ולא יהיה צורך במספר משפטים לאותו עניין.

להפסיק לספור את המילים

יש הסבורים שבאינטרנט קוראים 300-400 מילה, אבל, האמת היא שזה לגמרי לא מדע מדויק.  ישנם אנשים הקוראים את הטקסטים מתחילה ועד סוף, ישנם המרפרפים, ישנם הסורקים, וניתן למנות סוגי קוראים נוספים.  הדבר החשוב באמת הוא להקפיד על תוכן איכותי ומעניין.  להיות כל הזמן רלבנטי עבור הקוראים שלך ולתת ערך בכל פוסט.

אם יש לך פוסט שכתבת והצלחת לקצר, מזמינה אותך להעלות אותו בתגובה עם קישור. 

לקבל תגובות זה טוב, אבל להגיב בבלוגים אחרים לעיתים חשוב יותר.
כיום לכל עסק או מותג יש אתר, ואתר שמכבד את לקוחותיו ומבקריו, דואג שיהיה בו גם בלוג.
הפוסט הפעם לא יעסוק בחשיבות של עדכניות התוכן והיותו רלבנטי לקוראים, אלא, בחרתי הפעם לעסוק בחשיבותן של התגובות בבלוגים.
כל אחד מאתנו שוקד על הכתיבה בבלוג העסקי שלו, אנחנו נהנים ואפילו שמחים כשהקוראים מגיבים לנו בבלוג, אבל… האם אנחנו בעצמנו מבקרים בבלוגים עסקיים אחרים וטורחים להשאיר תגובה?
מה המשמעות של תגובה אקטיבית בבלוגים עסקיים של קולגות, מתחרים ישירים ועקיפים?
כשאנחנו כותבים בבלוג העסקי שלנו, אנחנו במצב של ‘שידור חד-כיווני’ מהאתר שלנו לקוראים שלנו.
כשאנחנו מגיבים בבלוגים עסקיים אחרים, אנחנו למעשה יוצרים דו-שיח עם הכותב בבלוג. (בדיוק כמו שנרצה שיקרה אצלנו).
היתרון בכתיבת תגובות לבלוגים אחרים, בתחום המקצועי ובתחום הקרוב לעיסוק המקצועי שלנו, היא העמקת המקצועיות שלנו, כפי שהיא נתפסת בעיני הקוראים.

מספר כללי ‘עשה ואל תעשה’ בתגובות בבלוגים של מתחרים וקולגות:

1. הקפידו על תוכן איכותי, גם כשהוא נכתב כתגובה – זה קולכם שנשמע, זה השם שלכם שחתום בתגובה, זה חלק בלתי נפרד מהמיתוג העסקי שהולך אתכם לכל מקום. לכן, בדיוק כמו בכתיבה בבלוג שלכם, גם כאן עליכם להקפיד על כתיבה נאותה, על תוכן רלבנטי עם קשר ישיר לפוסט שעליו אתם מגיבים.
2. תנו משוב איכותי – הגיבו על הנאמר בפוסט, תחזקו מרכיבים בתוכן, תעוררו שאלה או דיון בעקבות הנאמר, צרפו התרשמות אישית שלכם או חוויה מהניסיון האישי.
3. אל תפרסמו את עצמכם – זכרו, באתם להגיב, לא לפרסם! תגובה איכותית המתייחסת לתוכן שעליו אנחנו מגיבים, מבלי לעסוק בהתפארות או הצגת ה’עצמי’, מחזקת את המקצועיות שלכם.
4. אל תתלהמו גם כשהתוכן בפוסט מעצבן אתכם – אם יש לכם הערה להעיר, עשו זאת בנימוס ובאיפוק. התלהמות פוגעת במיצוב שלכם, לא בבעל הבלוג.

כמה דרכים פשוטות להגיב בבלוגים של אחרים:

הצגת המומחיות שלכם – השאירו תגובה עם ערך ממשי לקוראים
יצירת קשרים חדשים – השאירו תגובה בבלוגים של עסקים איתם אתם רוצים לחזק את הקשר.
ליצור דיאלוג ושיח – השאירו תגובה בפוסט שמעניין אתכם במיוחד וצרו שיח סביב הכתיבה, גם אם אתם לא כתבתם את הפוסט עצמו.
תנו משוב – קראתם פוסט מעניין, תנו משוב לכותב, חשבו על הקוראים שבאים אחריכם, על היתרון בידיעה שמישהו נוסף כבר קרא ומצא את הפוסט מעניין.
היתרונות המשמעותיים בתגובה בבלוגים של אחרים, היא חיזוק המקצועיות שלנו וחשיפה רחבה לקהל קוראים פוטנציאלים. אם נקפיד על תגובות איכותיות ומעניינות, סביר מאוד להניח שהקוראים בבלוג יחפשו אותנו. במרבית המקרים אף ניתן להשאיר קישור לאימייל או לאתר האינטרנט שלנו, וכך לאפשר גישה מהירה של הקוראים למגיבים.
אם הפוסט הזה הועיל לכם במקצת – למה שלא תגיבו?