ישנן מספר סיבות טובות למה כדאי לעסקים וארגונים לנהל בלוג, חלקן נעוצות בצורך של הארגון לייצר קהילת ידע אקטיבית, סביב נושאים הקשורים באופן ישיר ועקיף במוצרים המשווקים.  בלוג יכול לעיתים קרובות לשמש כספריית ידע עבור הלקוחות, יכול בהחלט לשמש ככלי עזר למחלקת שירות הלקוחות, באמצעות הפניית הפונים למידע נוסף המצוי בבלוג וכמובן גם לשיפור הדירוג של אתר החברה במנועי החיפוש.  אתרים המתעדכנים תדירות במידע רלבנטי לקוראים, קל יותר למצוא אותם במנועי החיפוש.

אחד היתרונות הבולטים בתוכן בבלוג, הוא היותו מרכז התוכן של הארגון.  את הפוסטים בבלוג אנחנו יכולים לשדר הלאה באמצעות המדיה החברתית, הניוזלטר הארגוני, יחסי הציבור ועוד.  למעשה, כל משווק ותורם תוכן בבלוג, הופך להיות ה’עיתונאי’ של הארגון.

אם עד לפני כשנתיים-שלוש, התמודדנו בעיקר עם תקשורת משדרת, וכמשווקים, היינו צריכים להוציא קומוניקטים לעיתונות ולקוות שהעיתונאים ימצאו את התכנים שלנו מעניינים מספיק, כדי לשכתב אותם לכתבות בעיתון.  כיום, כשאנחנו בעידן של תקשורת דו-סטרית, בה כל כותב הוא עיתונאי, אנחנו יכולים להוציא מידע למדיה הפורמלית, באמצעות כתיבה רציפה בבלוג.  ככל שהכתיבה שלנו תניע יותר קוראים, תתרום יותר לידע הרלבנטי עבורם, כך נגדיל את החשיפה של הארגון לקהל לקוחות פוטנציאלי גדול יותר.  בעידן בו המדיה החברתית מניעה את גלגלי התוכן השיווקי, מצטמצם הצורך בשליחת קומוניקט לעיתונאי ועולה הצורך לספק תוכן עדכני ומעניין לקוראים.  איך בכל זאת נגיע למדיה המשדרת (הפורמלית), אם נשכיל לצרף את העיתונאים כקוראים קבועים בבלוג שלנו.

9 סיבות לשימוש בבלוג ככלי לתוכן שיווקי

1. קל מאוד לנהל בלוג – אין צורך במיומנויות טכניות מורכבות, כל שצריך הוא לדעת לכתוב ולהעלות את התוכן לבלוג. גם אחרי שהעלינו פוסט לבלוג, ניתן לחזור ולערוך אותו, דבר המגדיל את הגמישות לעומת פרסום כתבה מודפסת.
2. מרכיב משמעותי בתמהיל התקשורת של הארגון – התוכן הנכתב בבלוג הוא בבעלות הארגון, כותבי התוכן הם מתוך הארגון (או כותבים עבורו).  רצוי למקם את הבלוג כחלק אינטגרלי מאתר החברה.  הבלוג הינו אחד מנכסי החברה.  לעומת רשתות חברתיות בהן אנחנו מתארחים.
3. מחזק את המותג – התכנים בבלוג, על אף שאינם פרסומיים, מחזקים את המסרים של המותג.  זוהי במה של הארגון לשווק את הרעיונות הלאה.  הכתיבה בבלוג הינה כתיבה ‘רכה’, היות ואינה כתיבה מחקרית ואמפירית, אלא כתיבת שיח, כלומר, יוצרת דיאלוג בין הכותב לקורא, ובכך הופכת את המותג ליותר אנושי.  כדי לשמור על מימד אנושי ומקרב, יש להימנע מכתיבת פוסטים מכירתיים.
4. משפר את הדירוג במנועי החיפוש – ככל שכותבים פוסטים רלבנטיים ואקטואליים עבור הקוראים, כך מנועי החיפוש מעלים את הבלוג בתוצאות החיפוש.  התוכן צריך להיכתב ישירות לקוראים ולא לפי מילות מפתח כאלו או אחרות.  כל טכניקה שאינה פונה ישירות ללקוחות שלכם, אלא למנועי החיפוש, תרחיק את הקוראים ואת הבלוג מתוצאות החיפוש, לכן יש להקפיד להיות רלבנטיים ועדכניים לקוראים עצמם.
5. קל להפיץ הלאה את התוכן בבלוג – ברגע שכתבנו פוסט לבלוג, עכשיו אפשר להתחיל ולגלגל אותו הלאה ברשתות חברתיות, באימיילים ישירות לתיבות המייל של הלקוחות, כקומוניקטים לעיתונות וכדומה.
6. תומך בפעילות מחוץ לרשת – בכל פעילות שיווקית מוחשית, כדאי לחשוב איך אפשר להעשיר את הלקוחות במידע נוסף בבלוג.  העלות היא אפס, היות והכתיבה בבלוג אינה מצריכה דפוס והוצאות נלוות אחרות, קל מאוד להניע את הלקוחות לקריאה נוספת בבלוג.
7. זמין לקוראים בכל זמן נתון ומכל מקום – חשוב להופיע בפני הלקוחות שלנו במקום ובזמן שנוח להם.  הכתיבה בבלוג מאפשרת לקוראים שלנו לצרוך את התוכן מתי שנוח להם, במקום שבו הם נמצאים ומכל מכשיר שנמצא ברשותם.  באחריותנו לאפשר צפייה בבלוג בכל עת ומכל מכשיר.
8. מאפשר גמישות בהיצע התכנים – היות ולא מדובר בתוכן מחקרי אלא בתכנים פרי יצירת הארגון, הבלוג מאפשר מגוון רחב של סוגי תוכן, כגון מידע שיווקי ענפי, מידע ספציפי על שימוש במוצרים או שירותים, מענה על שאלות של לקוחות ועוד.
9. מאפשר לנו לדעת מה מעניין את הלקוחות שלנו – בעזרת כלים סטטיסטיים (גוגל אנליטיקס ודומיו), ניתן לדעת בכל זמן נתון מה המידע שמעניין את הקוראים ולכתוב בהתאם.   מדידת הנתונים בבלוג נותנת לנו אינדיקציה על החיבור בין התוכן השיווקי להשגת המטרות העסקיות.

ככל שנהיה יצירתיים יותר בכתיבה, ככל שנבין מה הקוראים שלנו מעוניינים לקרוא בבלוג, כך נמשוך יותר קהל אטרקטיבי עבור הארגון.  קהל קוראים שנמצא איתנו לאורך זמן, לומד להכיר אותנו טוב יותר.  הכתיבה בבלוג הינה חלק ממערכת יחסים עם הקוראים שלנו, חשוב לשמר אותה לאורך זמן, ולהבין שהקוראים שלנו ייהפכו ללקוחות פעילים, בדיוק בנקודה שמתאימה להם.  הבלוג מסייע לנו לשמור על קשר עם הלקוחות לאורך זמן, לתת להם ערך משמעותי באמצעות התוכן השיווקי, מבלי למכור.

ערוצי החדשות מרימים לנו להנחתה…  איך נתעל אותם לטובתנו ונייצר תנועה לאתר ולעסק?

6 צעדים ליצירת תוכן מעורר תנועה לעסק שלכם.

עיתונאים מחפשים את הדרך לעניין את הקוראים שלהם בכל רגע נתון.  החדשות קופצות לנו ממש בזמן אמת. השאלה היא, לא מה החדשה המרעישה הבאה, אלא, כשזיהינו חדשה שתעשה גלים ביום-יומיים הקרובים, מה אנחנו מתכננים לעשות איתה ואיך נוכל לנצל אותה לתועלת העסק שלנו?

NewsJacking   מתיחס לפרקטיקה של ניצול הפופולריות של חדשה כלשהי, על מנת להגביר את המודעות לעסק / לארגון שלך.  שימוש נבון ברעיונות הנובעים מתוך החדשות, עשויים לייצר כיסוי תקשורתי נרחב לעסק או לארגון שלך, באופן עקיף אך אפקטיבי ביותר.

השאלה היא – איך עושים שימוש נכון ב   newsjacks(חדשות בהקפצה) ומזריקים רעיונות משלנו לחדשות חמות?

אם אתם מבינים את החשיבות של הימצאות בדפים הראשונים במנועי החיפוש (ובגוגל בעיקר), כדאי לכם להמשיך לקרוא, אולי באירוע החדשותי הבא, תוכלו גם אתם ליהנות מתנועה גדולה לאתר, לבלוג ואולי אפילו לעסק שלכם.

דיויד מירן סקוט מסביר בספרו “news jacking” שהקישור בין סיפור מוצלח בחדשות לבין הודעה שלך לעיתונות, צריכה להיות בהקשר הנכון, ויחד עם זאת, ניתן לעשות שימוש רחב.  קחו לדוגמא את הסיפור על הצעירה קייט ווינסלוט, שהתארחה אצל סר ריצ’רד ברנסון באיי הבתולה, כשלפתע ברק פגע בביתם והבית עלה בלהבות, קייט נשאה על ידיה את אמו של ברנסון והצילה אותה.   מי שעשה שימוש חכם ומהיר מידיעה זו, היו לא אחרים מאשר יחידת הכבאים של לונדון, כשהזמינו את קייט לעבור קורס ביחד איתם, במרכז ההדרכה של הכבאים.  את הידיעה הם פרסמו באתר שלהם והעבירו דרך מדורי החדשות השונים.  בזמן קצר מאוד נהנו מתנועה אדירה לאתר וחשיפה תקשורתית עצומה.  על פי דיויד מירן סקוט, הם הוזכרו במעל 2,000 ידיעות חדשותיות, דבר שהיה לוקח שנים ביחסי ציבור כפי שהיינו מורגלים אליו עד כה.

פעילות מעין זו משנה את כללי המשחק המוכרים לנו ביחסי ציבור, בהם אנו מוציאים ‘הודעה לעיתונות’ (קומוניקט), מחכים שעיתונאי זה או אחר יתעניינו, מקווים לראות פרסום ולעיתים רבות מוצאים פרסום שאינו הולם את הנושא שרצינו להעלות, מכיל אי דיוקים רבים ולבסוף אנחנו לפחות שמחים ש’כתבו עלינו’.

ההתייחסות לחדשות מזווית חדשה זו, משנה את כללי המשחק, פה אנחנו קובעים מה התוכן, אנחנו מפרסמים אותו ראשית אצלנו ואחר כך נותנים גישה (קישור) לעיתונאים מרחבי הקשת.  והם, שמחפשים זווית חדשה ל’רעש תקשורתי קיים’ נהנים מתוכן חדש ובאמצעותם אנחנו נהנים מתנועה לאתר ומחשיפה תקשורתית רחבה.

כדי לעשות זאת טוב, חייבים להיות מהירים!

החכמה בשימוש ב newsjacks היא המהירות, מי שמתעכב על הפרטים הקטנים, ימצא את עצמו בחדשות של אתמול.  החכמה היא פשוט לעשות!  לכתוב פוסט קצר וענייני, שמכיל בתוכו את החדשה המרעישה ולנתב את הפוסט דרך ערוצי התקשורת של העיתונאים.

איך מייצרים newsjacks?

צעד ראשון – הגדירו התראות בגוגל

כדי להגיע לחדשות המתאימות עבורך לפרסום העסק ו/או המוצרים שלך, צריך לחפש אותן.  כיום הטכנולוגיה הנוכחית מאפשרת לנו לקבל את המידע ישירות לניידים, בזמן אמת, כל שצריך לעשות הוא לבחור אחרי מי לעקוב ולהגדיר את ההתראות.  בדיוק כמו שאנחנו מגדירים התראות בגוגל, כך נוכל להירשם ב RSS  אחרי פרסומים בבלוגים חשובים למעקב ולעקוב אחרי כותבים חמים ברשתות החברתיות.

צעד שני – תבינו מה הקוראים שלכם מחפשים ואיך הם מחפשים

ברגע שעליתם על כתבה חדשותית מרעישה, תקראו אותה היטב, תבחנו את מילות המפתח, תבדקו בגוגל מה היקף החיפוש סביב מספר מילות מפתח.  לאחר שתאתרו את מבנה החיפוש שמניב הכי הרבה תוצאות,  שימו לב שבידיעה שלכם, בפוסט שתכתבו בבלוג שלכם, תהיה נוכחות למילים אלו.  אמנם גוגל מחפש את הרלבנטיות הגבוהה עבור הגולשים, אבל אם אתם יודעים איך הגולשים מחפשים את המידע, חשוב שתתנו להם אותו.  כך תרוויחו גם מהסיכוי להיות בין התוצאות הגבוהות וגם תהיו רלבנטיים.

צעד שלישי – תקראו את הכתבה המקורית לפני שתפרסמו מידע שלכם

למרות שאנחנו מדברים על תגובה מהירה, חשוב לקרוא את המקור של הידיעה ולקרוא מידע נוסף שפורסם בעקבותיו.   ולמה חשוב לקרוא את המידע הרחב אודות הכתבה החדשותית, לפני שמפרסמים ידיעה משלנו – כדי לוודא שאנחנו מפרסמים משהו ראשוני, שאף אחד לא כתב את אותו הדבר קודם ושאנחנו באים ומחדשים לקוראים.  תתארו לכם שיחידת הכבאים הלונדונית הייתה מציעה לקייט ווינסלוט את ההדרכה, רגע לאחר שיחידת כבאים אחרת כבר הציעה הצעה שכזו, איך הם היו נראים אז? לכן, חשוב לקרוא מה כבר כתבו ולחדש.  לחשוב צעד אחד לפני כולם, להביא משהו שאף אחד אחר עוד לא הביא.  סביר להניח שזה לא יהיה קשה, כי הרי מדובר בתוספת משלנו לידיעה שפורסמה, תוספת מזווית לא צפויה.

צעד רביעי – לכתוב ומהר, אבל במדויק

היות ומדובר בידיעה חדשותית שאורך חייה קצר יחסית, חשוב להגיב מהר.  אין זה הזמן לפרפקציוניזם, עכשיו צריך להגיב ומהר.  את הידיעה המקורית שלנו, הקשורה בידיעה החדשותית, צריך להעלות לבלוג באתר שלנו במהירות.  אין זמן לחשוב על עיצוב, להתעכב בחיפוש אחרי התמונה המושלמת באינטרנט וכדומה.  עכשיו צריך להגיב מהר, אבל יחד עם התגובה המהירה, כדי להימנע מטעויות מיותרות, כדאי לתת לקולגה או חבר טוב לקרוא את הידיעה, רגע לפני שמפרסמים אותה.  תגובה מהירה תאפשר לנו להיות ראשונים עם ההצעה שלנו, עם הידיעה שלנו ותעורר יותר סקרנות ותשומת לב של העיתונאים.

צעד חמישי – תשמרו על האותנטיות והייחודיות שלכם

כמו בכל פוסט שאתם מעלים לבלוג שלכם, גם כאן חשוב מאוד להישאר ממוקדים בערך האמיתי של הקוראים שלכם, כי בסופו של דבר, אתם רוצים להגדיל את מעגל הקוראים בבלוג.  אם נהיה עסוקים בלהיות יצירתיים, אבל נשכח את המיקוד שלנו, נכתוב פוסטים מצוינים שאף אחד לא יקרא.  כשבוחרים להשתמש בטכניקה של newsjacks צריך לשמור על האותנטיות שלנו ועל הייחודיות.  כשמדובר בשימוש של ידיעה חדשותית על מנת להביא תנועה לאתר שלנו, אנחנו צריכים לחשוב היטב מה יניע את הקוראים להפנות אחרים לפוסט שלנו.  לכן, הקפדה על תוכן רלבנטי חשובה יותר מכל.

צעד שישי – הפיצו את הידיעה, תעבירו את זה הלאה

הצעד האחרון והחשוב בשימוש בטקטיקה של newsjacking היא לשווק את השיווק.  יתכן ונקבל גם קצת תנועה אורגנית מתוך העניין שהנושא מעורר ומכך שמנועי החיפוש אינדקסו את העמודים שלנו, אבל אל לנו לסמוך על כך.   חשוב להפיץ את הפוסט שלנו בכמה שיותר ערוצי תקשורת.  לשם כך ניתן לעשות שימוש במדיה החברתית, גם במרחבים רשמיים כגון דף האוהדים שלכם בפייסבוק, בקבוצות שאתם מנהלים או חברים בהן.   כדאי מאוד לייצר מעגל קוראים שעליהם נמנים גם עיתונאים ובעלי עניין בתקשורת.  זהו תהליך ארוך שלא קורה ביום אחד, אולם, כאשר הם מנויים על החומרים שלכם, ומגיעה אליהם ידיעה כזו, המתחברת באופן ישיר למידע חדשותי מעניין, יש סיכוי גדול יותר שיגלגלו את זה הלאה.