פוסטים

האם נכתוב יותר מילים ב 2017?

בסקר שנערך על ידי Content Marketing Institute UK ב 2016, 89% מהנשאלים ענו כי לחברה שלהם יש אסטרטגיית תוכן מוגדרת, ו 66% מהמשווקים אף טענו שהם מצפים להגדלת תקציב התוכן בשנה הקרובה.

נצפה גידול בכל הטקטיקות של שיווק באמצעות תוכן במהלך השנה האחרונה, כאשר הגידול המשמעותי הוא בתמונות ואיורים, שעלו מ 63% ל 75%.  שימוש בווידאו ובאינפוגרפיקה עלה ב 10%.  ובהתאמה, בין הרשתות החברתיות, יוטיוב עלתה מ 68% ל 81% שימוש בתוכן שיווקי.  ובאופן לא מפתיע, תוכן בתשלום גם הוא בעלייה, כאשר התשלום עבור קידום פוסטים עלה מ 34% ל 64%.

נתונים אלו מראים ללא ספק, שהתוכן מהווה כלי משמעותי בקידום המותג והעסק.  וככל שמקפידים על תוכן איכותי ומעניין, כך התוכן רב עוצמה ומניעה את הקוראים לפעולה.

 

כמה מילים במאמר? 

מה נכון, מאמר שלא יעלה על 500 מילה והקוראים יגיעו מיד לעצם העניין, או מאמר ארוך ומעמיק?  התשובה נמצאת במשתמש.  אם המשתמש קורא את המאמר במחשב שולחני, אזי, מאמר ארוך ומעמיק בהחלט יכול לתת מענה טוב יותר, מאשר מאמר קצר.  אם המשתמש קורא את המאמר בטלפון הנייד, יהיה לו קשה מאוד לקרוא את המאמר עד הסוף, ולכן, חשוב להבין איך ובאילו מכשירים התוכן שלנו נצפה.  רצוי להתאים את המאמרים לצורת הקריאה, אפשר בהחלט לכתוב תקציר למאמר ולתת מענה לקוראי הניידים, ולאפשר קישור לקריאת המאמר המלא, לאלו הרוצים בכך.  למשתמשי הניידים כדאי למצות את העניין במאמר של 200-300 מילה, עם אפשרות להקליק על קישור למאמר המלא, שיכול להכיל גם 1000 מילה, במידה כמובן ויש תוכן איכותי.

אל תכתבו מאמרים ארוכים, אם אין לכם משהו מעניין להגיד.

 

איך להתמודד עם תוכן ארוך?

איך אפשר לפרסם מאמר ארוך ועדיין לשמור על תשומת הלב של הקוראים?  כל עוד מקפידים לכתוב מאמר מעניין, תוכן רלבנטי לקוראים, כך נגדיל את הסיכוי שיקראו עד הסוף.  כל אחד מאתנו מכיר את העסק שלנו טוב מאוד וכך גם לגבי התחום בו העסק שלנו פועל.  ככל שחשוף מידע וידע אודות תחום העיסוק שלנו.  ככל שנשתף בדילמות, בפתרון בעיות,  נציג מקרי בוחן, ואף נחשוף כישלונות ו/או תקלות שקרו בחברה והדרך בה פתרנו אותן.  אלו הם תכנים שמעניינים את הלקוחות הקיימים והפוטנציאלים.  חשיפת מידע וידע שלנו, מציג אותנו מול הקוראים שלנו כמקצוענים הבטוחים בעצמם.  חשיפה של תקלות ופתרונן אינה מקטינה או מחלישה אותנו, היא מציגה אותנו כבני אדם, כאנושיים, שיכולים לטעות.  כל זמן שנראה איך אנחנו לומדים מהטעויות, ולא נספר רק על הצלחות, נחזק את הקשר עם הקוראים.

החשיפה ברשתות החברתיות מציגות אותנו כאנשים, החיבור שלנו לעסק נעשה גם הרבה מעבר לשעות העבודה הרשמיות.  אפשר בהחלט ליצור חיבור שכזה גם דרך המאמרים.

 

איכות, איכות ושוב פעם איכות

חשוב לשמור על עקביות בפרסום התוכן, אבל חשוב יותר להקפיד על תוכן איכותי ומעניין.  אם אנחנו מפרסמים רק כדי שמנועי החיפוש יראו שהכנסנו תוכן חדש לאתר, אין לזה ערך.  אם לא קוראים את התוכן שלנו, לא עשינו כלום.  אם לא נקפיד על תוכן איכותי ומעניין, לא יקראו אותו!

החשוב ביצירת תוכן לקידום העסק הוא שיקראו אותו.  המטרה היא לגרום לקוראים עניין וסקרנות, שימשיכו ויישארו באתר עוד קצת, יקראו עוד פוסט, ובדרך זו יכירו את העסק שלכם קצת יותר טוב.  תוכן לא איכותי, יבריח את הקוראים מהאתר.  חשוב להבין מה מעניין את הקוראים, לגוון בצורות הכתיבה ולא להתפשר על איכות התוכן.

חשוב להיות יצירתיים, אבל היצירתיות אינה המטרה.

חשוב שלא לדבר בקלישאות, סטראוטיפים, לא להיות ציניים, להקפיד לכבד את הקוראים, באשר הם.

 

ולסיכום – חשוב להבין מה מעניין את הקוראים שלנו, באיזה מכשירים הם משתמשים, איפה הם נמצאים בזמן שהם צורכים את התוכן, ולוודא שאנחנו מסוגלים להתאים את התוכן שלנו להתנהגות צריכת התוכן שלהם.  בסופו של יום, אנחנו כותבים כדי להיות איתם במערכת יחסים ארוכה.

מחר אתחיל לכתוב בלוג… מיועד לכל המתלבטים

עסקים רבים מתלבטים בשאלה אם להשקיע זמן ומאמץ בכתיבת בלוג. לא כל אחד יכול לכתוב, לא כל אחד מרגיש נוח עם הכתיבה. קשה למצוא נושאים מעניינים עליהם אפשר לכתוב. ועוד אי אילו סיבות (תירוצים) למה לא לכתוב… אני ממליצה לנקות את ה’רעשים’ האלו ולהבין מה היתרונות בניהול בלוג עסקי. כזה המתעדכן באופן קבוע ולאורך זמן.

הנה כמה סיבות שבגללן כדאי להשקיע את הזמן בכתיבת פוסטים לבלוג:

מה עושה לנו שיווק שלילי? מתי נכון (ומתי לא…) להשתמש באקטואליה בתוכן שיווקי?

חזרתי מהיעדרות של שבועיים ועברתי על המיילים המנותבים ל’קידומי מכירות’ בתיבת הג’ימייל שלי.

להפתעתי, אחרי שרבים סיימו להזכיר לכולנו ש’אחרי החגים כבר כאן’, חלק לא מועט מבעלי העסקים השוקדים לשווק את מרכולתם באמצעות אימיילים, בחרו להשתמש במצב הביטחוני הקשה בתקופה האחרונה, כמקדם מכירות.

מחקרים מראים שאנשים מאושרים, אנשים שמחים, פותחים את הארנק יותר בקלות.  זו עובדה ידועה לרבים, לא צריך אפילו לחפש את המחקר הספציפי שמציג עובדה זו, כולנו יודעים שכשטוב לנו, קל לנו יותר לקנות.

אם כך, אז איך זה שיש משווקים שטועים טעות כל כך גסה???

מי כן יכול להרוויח מהמצב הביטחוני? אותם עסקים שמשווקים מוצרים ו/או שירותים, שיכולים לתת לנו פתרון ושקט, בתוך כל הכאוס הזה.

למשל, מי שמוכר אמצעי הגנה, מי שמלמד טכניקות להגנה עצמית.  מי שמייעץ להורים איך להתמודד עם הילדים במצבי לחץ ודאגה.

אם אקבל לתיבת המייל שלי מאמר שמנחה אותי איך להתמודד עם המצב, לא תהיה לי כל בעיה לקבל את הפאן השיווקי שלו, כי זה חלק מה’חבילה’.

אבל, כשאני מקבלת אימייל שבפתיחה שלו יש הזדהות מוחלטת עם המצב הביטחוני הקשה, ובפסקה השנייה יש שיווק של מגזין אינטרנטי, ללא כל קשר והקשר בין הדברים… בעיני, כעוסקת בשיווק כל חיי הבוגרים, זה לגמרי טעם לפגם.

שימוש בתוכן שיווקי לקידום המכירות שלנו, צריך להיעשות בחוכמה.  עלינו לבחור בקפידה את התכנים שאנו מעבירים הלאה ולוודא שהם מקדמים את הקוראים שלנו.

אקטואליה בהחלט יכולה לשמש כטריגר לכתיבה, אך חשוב מאוד שיהיה קשר ישיר בין האקטואליה לבין מה שבא לאחר מכן.

מאחלת לכולנו שהשקט יחזור לאזור, שכולנו נצא ונחזור בשלום.

מסר – זה כל הסיפור!

כשמישהו שואל אותך מה העיסוק שלך, ועליך לקחת אוויר לפני שתענה… או שעליך לחשוב רגע איך לנסח את התשובה… יש לך בעיה.  כי, אם המסר שלך לא ברור לך – איך יהיה ברור לקהל היעד שלך?

תרגיל קצר: תסתכלו במקבץ הפרסומות בטלוויזיה, בחרו פרסומת אחת מתוך המקבץ ושאלו את 3 השאלות הבאות:

  1. מה המסר שניסו להעביר בפרסומת?
  2. למי ניסו להעביר את המסר, או במילים אחרות – מי קהל היעד של המפרסם?
  3. האם הצליחו? האם לדעתך המסר עבר?

כשאנחנו בוחנים פרסומות של אחרים, ובעיקר כאלו שעבדו עליהם משרדי פרסום טובים, יש לנו הזדמנות נפלאה לתרגל את חידוד המסר.  כי מסר לא מדויק, פשוט לא עובר.  וממש לא חשוב כמה קריאטיבית או מרגשת תהיה הפרסומת, או כמה כסף הושקע בה.  מה שחשוב באמת, האם הבינו את המסר?

המשימה שלי עכשיו היא להעביר לכם את הדרך בה אני ממקדת מסרים.  כי מסר ממוקד מסייע לקהל היעד שלנו להבין מה אנחנו רוצים שיעשה.

מה אנחנו רוצים בעצם? שיקשיבו לנו, שיקנו מאתנו, שיישארו איתנו… אפשר להגדיר בפשטות, שמסר ממוקד מאפשר לנו כתיבה שיווקית מניעה.  כתיבה כזו, שתניע את הלקוח מנקודה א’ לב’.

ארבעת סודות הכתיבה המניעה:

  1. מיקוד
  2. רלבנטיות
  3. הקשבה פעילה
  4. ערך ממשי ללקוח

או במילים אחרות: איך מנסחים מסר מנצח!

כדי להעביר מסר בהצלחה, חייבים שהמסר יהיה ממוקד.  כשמצליחים למקד את המסר, המשך הכתיבה הופכת לפשוטה יותר.

גם כאן אני משתמשת ב 3 שאלות:

  1. מה אני רוצה להגיד?
  2. למה זה חשוב? מה יקרה אם לא אספר?
  3. למי זה חשוב? האם הסיפור חשוב לי או חשוב ללקוחות שלי?

עכשיו, כל שעלינו לעשות הוא לרשום במשפט או פסקה קצרה, את מה שאנחנו רוצים להגיד, במילים אחרות… מה המסר שלנו.

שימו לב, מדובר בשלב זה בטיוטה בלבד.  חשוב מאוד שהמשפט או הפסקה שלכם, תהיה כתובה בפשטות.  אל תחפשו מילים גבוהות, אל תחפשו סיסמאות, תהיו אותנטיים.  כתבו בפשטות את מה שאתם רוצים להגיד.

כתבו משפט אחד שמכיל את כל הסיפור.

קראו את המשפט ובדקו האם המסר שאתם רוצים להעביר, מובן?  אם הוא מובן, ממשיכים הלאה. אם לא… חוזרים שוב ל’מחברת הטיוטה’ ומנסים שוב.  עושים זאת עד שהמסר שלכם ברור באופן מוחלט.

עכשיו, אחרי שהמסר שלנו ברור לנו, יהיה קל יותר לכתוב ולהתאימו למדיות שונות.

המסר נשאר אותו הדבר, הוא הליבה של מה שאנחנו רוצים שיקרה.  אבל הכתיבה משתנה ממדיה אחת לשנייה.  יש הבדל בין מסר שעובר באתר, בדף נחיתה בניידים, בטלוויזיה, בכתבה בעיתונות, בהרצאה באירוע חברתי וכך הלאה.   המסר, הדבר האחד הזה שאנחנו רוצים לספר לאחרים, הוא נשאר תמיד אותו הדבר.  אבל הדרך בה אנחנו מנסחים אותו משתנה ממדיה אחת לשנייה.

דגשים בכתיבה שיווקית:

  • רלבנטיות – שמרו על רלוונטיות התוכן לקהל שלכם.
  • התאמה מרבית לאופן בו מתקבל המסר בצד השני. זכרו, הקהל שלכם צורך את המסר תוך כדי תנועה וממכשירים שונים, התאימו את ניסוח המסר וכתיבתו, לכל מדיה בהתאם לאופן הצריכה.
  • הקשבה פעילה למשובים, הן משובים ספונטניים והן משובים יזומים.
  • תיקון ‘תוך כדי תנועה’, בהתאם למשוב שקיבלתם מהקהל שלכם, ובהתאם לתובנות שצברתם תוך כדי ההתקדמות.
  • ערך – תשומת לב תמידית למתן ערך ממשי ללקוח. קחו בחשבון שהלקוח שלכם חכם לפחות כמוכם, כשמנסים לספר סיפור שאין לו אחיזה במציאות, הלקוח ירגיש זאת מיד.  חשוב מאוד להקפיד ולתת ערך ממשי, ערך אמיתי ללקוח.  לקוחות מעריכים את תשומת הלב שמופנית כלפיהם, כאשר הם מקבלים ערך ממשי, ומרגישים מיד כשמנסים להניע אותם לפעולה, כשבסופה, לא יוצא להם מזה דבר.

חשוב להקפיד לספר ‘מה שמצפים לשמוע’ ולא רק מה שאנחנו רוצים להשמיע.

תרגיל קצר

  1. בחרו את המוצר / שירות אותו אתם רוצים לקדם
  2. חישבו היטב מה אתם רוצים להגיד?
  3. למה זה חשוב (מה יקרה אם לא…)
  4. למי זה חשוב?

משימה: נסחו משפט אחד תמציתי, קצר וברור לא סלוגן!!!

 

ולסיכום, 5 כללים שיסייעו לכם בכתיבה שיווקית מניעה:

  • דברו תמיד אל הלקוח – אל תספרו על העסק, ספרו לו איך המוצר שלכם יפתור לו בעיה.
  • הבטחות חייבים לקיים – אל תבטיחו הבטחות סרק, אל תשלו את הלקוח, היו אמינים.
  • פשטות – השתמשו בשפה פשוטה שילד בן 10 יכול להבין.
  • תפנו אל הרגש – אל תתחכמו, אבל כן תרגשו, תעוררו את רגשות ההזדהות של הלקוח עם הבעיה, גרמו לו לציפייה מתוצאות הפתרון
  • הניעו לפעולה – היו ברורים במה שאתם רוצים שהלקוח יעשה, הנעה לפעולה קצרה ועניינית.

 

מסר שיווקי ממוקד, מסייע לנו להסביר ללקוחות שלנו מי אנחנו, מה אנחנו עושים ובעיקר, למה כדאי להם לרכוש מאתנו.

אם אתם רוצים לקבל משוב אישי על המסר שניסחתם, אתם מוזמים לשלוח אלי באימייל tal@wiseway.co.il את התרגיל שכתבתם, בצירוף שמכם ושם העסק.  מבטיחה לענות לכל אחד ואחת מכם, במשוב קצר וענייני.

ולאחר שתסיימו לחדד את המסר השיווקי שלכם, הצעד הבא הוא מבחן הבידול – האם העסק שלכם מבודל באופן מוחשי?  מוזמנים להוריד את מבחן הבידול והייחודיות לעסק או ל מותג ולבדוק בעצמכם, האם הבידול שלכם מוחשי.

ניסוח הצעה שיווקית טובה ב 3 שלבים פשוטים

בכל פעם שאנחנו רוצים להציע ללקוחות שלנו מוצר או שירות, עלינו לנסח את ההצעה השיווקית.  רבים פועלים על פי האינטואיציה, בהתאם למה שהמתחרים עושים ולפעמים בהתאם למצב הרוח הנוכחי.  אבל, כדי שהצעה שיווקית טובה תפגוש את הלקוח במקום שבו נוח לו לקנות מכם, כדאי להשקיע מעט מאמץ ולנסח הצעה מדויקת.

ההבדל בין שיווק למכירות נעוץ בעובדה הפשוטה – במכירות, אנחנו מתמודדים פנים-אל-פנים עם הלקוח במעמד הקנייה, בשיווק, אנחנו מביאים את הלקוח לתובנה שהוא רוצה לקנות מאתנו.

הצעה שיווקית מדויקת, תפגוש את הלקוח שלכם בדיוק בנקודה בה הוא רוצה לקנות מכם, ואז מעמד המכירה/קנייה הופך לפשוט ומהיר.

מה דעתכם לנסות ולתרגל ניסוח הצעה שיווקית?

תופתעו לגלות שלא מדובר בניסוח מסובך ומורכב, אלא ב 3 שלבים פשוטים, הנה הם לפניכם:

שלב ראשון – הכנה לקראת ניסוח ההצעה השיווקית:

רשמו את הפרטים הבאים:

  1. מה המוצר / שירות שאתם רוצים לקדם?
  2. תארו את אופי ותוכן המוצר
  3. מה מחיר המכירה של המוצר
  4. מי קהל המטרה – מי יקנה את המוצר?
  5. האם קיים מוצר מתחרה?
  6. נסחו כותרת להצעה השיווקית
  7. בחרו את המדיה בה תציגו את ההצעה השיווקית

שלב שני – ניסוח ההצעה עצמה:

ועכשיו, אחרי שכל המידע רשום לפניכם, נותר לכם רק לנסח את ההצעה במלואה, לכתוב את ההצעה במבנה המוכר והידוע של פתיחה, אמצע, סוף.

הצעה שיווקית טובה צריכה להיות קצרה ועניינית, כזו שאין צורך להסבירה מעבר למה שכתבתם.  איך תדעו אם היא ברורה ומובנת לכל?  המלצה שלי: תנו לילד בן 10 לקרוא אותה, אם הוא מבין, כל אחד יבין.  (אסביר את הרציונל של ילד בן 10 בפעם אחרת…)

שלב שלישי ואחרון – צ’קליסט לבדיקת נוסח ההצעה:

עכשיו, אחרי שסיימנו לכתוב, חזרו ובדקו את 7 השאלות הבאות.  המטרה היא לבחון שבמהלך הכתיבה, לא זזתם מהמקום העיקרי, מהמטרה העיקרית שלשמה התיישבתם לנסח את ההצעה השיווקית.  לעתים רבות, הקריאייטיב עולה על הרציונל ובמהלך הכתיבה אנחנו מתפזרים, מפריזים בתיאורים או פשוט שוכחים דברים חשובים, ולשם כך שווה להשקיע עוד 2-3 דקות ולבדוק שההצעה אכן עונה על הקריטריונים הבאים:

  1. מה המטרה העסקית?
  2. מה ההצעה שלך? מה המוצר / שירות שהנך מציע ללקוחות?
  3. מי הם הלקוחות שלך?
  4. איזה בעיה המוצר או השירות שלך פותר?
  5. מה מבדל אותך מהמתחרים שלך?
  6. האם הלקוחות שלך מוצאים את המוצר בקלות?
  7. האם ההצעה השיווקית שלך אטרקטיבית (או רק כתובה יפה…)?

אם מצאתם פערים בין ההצעה הכתובה ל 7 השאלות שלעיל, תקנו את ההצעה, קראו אותה שוב.  הפעם כדאי גם לקרוא אותה בקול רם, מהטעם הפשוט, כשאנחנו שומעים את ההצעה שלנו בקול, יש דברים שלא שמנו לב אליהם בקריאה בלבד.

ניסחתם הצעה טובה?  רוצים לקבל חוות דעת מקצועית לניסוח ההצעה – מוזמנים לשלוח אלי את התרגיל במלואו, על שלושת השלבים ולקבל משוב אישי.

בהצלחה!  טל

 

איך בוחרים על מה לכתוב את הפוסט הבא בבלוג?

החלטתם להתחיל לכתוב לבלוג, החלטה חשובה! מה עושים עכשיו? איך ניגשים לכתיבת פוסטים לבלוג? מה חשוב לדעת לפני שכותבים?

דגשים בגיבוש תכנית תוכן:

לפני שמתיישבים לכתוב פוסט לבלוג, ההחלטה הראשונה והקריטית היא: מה המסר שאני רוצה להעביר?

מסר ממוקד ומדויק, ישאיר בידי הקורא מידע רלבנטי ומשמעותי עבורו.

כדי למקד את המסר, עלינו לשאול סט קצר של שאלות:

  1. מה אני רוצה להגיד?
  2. למה זה חשוב – מה יקרה אם לא?…
  3. למי זה חשוב? האם חשוב לי? האם חשוב ללקוחות שלי?

כשנסיים לענות על 3 השאלות לעיל, עלינו לתמצת את המסר למשפט קצר אחד.  עדיין לא מדובר בכותרת הפוסט, אלא במיקוד אישי שלנו בהחלטה ‘על מה אנחנו כותבים’.

עכשיו, רגע לפני שנתיישב לכתוב, נבדוק האם המסר ברור.  איך? פשוט לקרוא את המשפט בקול רם, להקשיב לעצמנו ולברר האם לנו ברור על מה אנחנו הולכים לכתוב עכשיו?  אם שמענו משפט ארוך ומסורבל, חוזרים לעבודה, מנסחים שוב.

חוזרים על התהליך עד שמזקקים את המסר האחד והיחיד שבו נעסוק בכתיבה שלנו.  אפשר גם להשמיע את המשפט לאנשים בסביבה הקרובה אלינו ולשאול אם ברור להם על מה אנחנו הולכים לכתוב.  משוב מאנשים קרובים הוא מצוין, כי יש סיכוי גדול שתקבלו משוב כנה.

ועכשיו לעבודה!

אחרי שזיקקנו את המשפט האחד והיחיד, עכשיו כשברור לנו לגמרי על מה אנחנו הולכים לכתוב.  זה הזמן לכתוב את הפוסט.  כתבו פתיחה, אמצע וסיום.  הקפידו לסיים את הכתיבה בהנעה לפעולה.  לא מדובר במכירה, הנעה לפעולה יכולה להיות גם הפניית הקורא לתרגול כלשהו, לחיפוש מידע נוסף וכדומה.

ומתי כותבים כותרת?

אחרי שתסיימו את הכתיבה, זה הזמן לכתוב את הכותרת של הפוסט, שבאופן מפתיע תהיה דומה מאוד למשפט המזוקק, רק בפורמט מעט שונה, הפעם בפורמט של כותרת.  כותרת מניעה, מסקרנת, כזו שתגרום לקוראים שלך, להמשיך ולקרוא את הפוסט במלואו.

ולסיום, מזמינה אותך לתרגל את זיקוק המסר.  מה דעתך לקחת פיסת נייר, לענות על שלוש השאלות:

  1. מה אני רוצה להגיד?
  2. למה זה חשוב – מה יקרה אם לא?…
  3. למי זה חשוב? האם חשוב לי? האם חשוב ללקוחות שלי?

ועכשיו לכתוב במשפט קצר אחד את המסר שלך.

רוצה לדעת אם המסר שלך ברור? למה שלא תעלה אותו כאן בתגובה לפוסט, ננסה לעזור לך לזקק את המסר שלך.

למה חשוב להבין למי כותבים את התוכן השיווקי?

תוכן שיווקי ממוקד מסייע לנו להעביר מידע משמעותי לקהל היעד שלנו.  כשאנחנו פועלים על פי תכנית ידועה מראש, אנחנו חוסכים את המשאב החסר ביותר שלנו – משאב הזמן.  תכנית תוכן סדורה, מסייעת לנו להבין למי נכתוב, על מה נכתוב, מהם סוגי התכנים שנכתוב עליהם, באיזה פורמט נכין את התכנים השונים ואיפה נקדם אותם.

כל זה חשוב, כדי שהתוכן שלנו יפגוש את הלקוחות שלנו, במקום ובזמן שנוח להם.

אם נשקוד על יצירת סדרת סרטוני ווידאו והקהל שלנו כלל לא צופה בסרטונים, אזי, ההשקעה שלנו, בזמן ובכסף הייתה לחינם.

שלב ראשון בתכנון תוכן עתידי הוא לענות על 2 השאלות:

  1. למי כותבים – מי קהל היעד לתוכן השיווקי שלי?
  2. על מה כותבים?

למי כותבים?

מי הם הקוראים שלי?

איפה הם נמצאים – גיאוגרפית (שפה), מגדרית (אם רק נשים, אולי לכתוב בלשון מתאימה, אם קהל מעורב, להקפיד על יוניסקס בכתיבה), מקצועית (האם יש מונחים מקצועיים שחשוב להקפיד עליהם).

מתי הם קוראים את התוכן? האם צורכים את התוכן בזמן העבודה, בבית, בזמן הפנוי, בתנועה?  מי נמצא לידם בזמן צריכת התוכן?  כמה זמן יש להם להקדיש לקריאת התוכן.  אם הם בתנועה, חשוב שבתוכן ישולבו ‘eyes catchers’ למשיכת תשומת הלב. 

באיזה מכשיר צורכים את התוכן שלי – האם במחשב שולחני, מחשב נייד, טאבלט, טלפון נייד?  לשאלה זו השפעה גדולה על אופן הכנת התכנים, תוכן קצר או ארוך, תוכן מפורט או בנקודות, תוכן כתוב או מוסרט ועוד.

הזמן והמקום בו צורכים את התוכן משפיע על הפורמט שנבחר להגיש את התוכן לקוראים.  פוסט קצר או סרטון וידאו של 30 שניות, לעומת מאמר ארוך ומפורט ו/או סרטון הדרכה של 20 דקות.

על מה כותבים?

האם ידוע לנו מה מעניין את הקוראים שלנו, מה מרגש אותם, מה עשוי להרגיז אותם, מה מעורר שיח בתחום?  אלו הן שאלות חשובות מאוד בבואנו לבחור את הנושא הבא עליו נכתוב, וחשוב עוד יותר בתכנון תכנית התוכן ארוכת הטווח.  עלינו לוודא שנספק לקוראים שלנו תוכן מעניין, מרגש, מעשיר, מלמד, שלא נעצבן (אולי רק קצת…), שנצליח לעורר שיח, שנספק מידע רלבנטי שבסופו של דבר, ידברו על התוכן שלנו הלאה.

ולא לשכוח גם את התקשורת – אם אנחנו רוצים להגדיל את מעגלי העניין בתחום העיסוק שלנו, כדאי לחשוב גם מה מעניין את העיתונאים והכתבים השונים.

אחרי שנדע את התשובות על 2 שאלות אלו, נוכל להמשיך בתכנון התוכן ולהתייחס ל 4 שאלות נוספות, והן:

  1. מהם סוגי התכנים שאייצר בתכנית התוכן?
  2. מתי ובאיזו תדירות עלי להופיע בפני קהל היעד שלי?
  3. באיזה פורמט עלי להכין את התכנים השונים?
  4. איפה מקדמים את התוכן – איך קהל היעד ידע שכתבתי משהו…

ועל זה אשתדל לכתוב בפוסט הבא.

נגמרו לכם הרעיונות לכתיבה? יש פתרון פשוט ליצירת בנק רעיונות מתחדש

נגמרו לכם הרעיונות לכתיבה?  

לפניכם ארבע דרכים פשוטות לייצר מאגר רעיונות מתחדש, לתכנים לבלוג ולאימיילים.

השימוש באימיילים ככלי שיווקי הוכח פעמים רבות ככלי אפקטיבי מאוד.  אחד האתגרים בשימוש בכלי זה, בדומה לבלוג, הוא התוכן, או באופן מדויק יותר – מאיפה מביאים רעיונות לתוכן’?

ארגונים רבים ניגשים לשיווק באימייל בתנופה גדולה, ולאחר תקופה לא ארוכה מאבדים גובה.  דבר זה קורה אחרי שתכנית תוכן אחת התרוקנה, וקשה למצוא איך למלא אותה ברעיונות חדשים.

הפעם החלטתי להציג בפניכם מספר דרכים פשוטות ליצירת מאגר רעיונות לתכנים חדשים, שלא את כולם עליכם לייצר בעצמכם, לעיתים קרובות, אפשר להיעזר בתכנים מוכנים מראש.

אבל, רגע לפני שאציג בפניכם מספר טכניקות לייצור תוכן, חשוב להדגיש שהרעיונות החדשים, צריכים להיות בהלימה מלאה עם היעדים שהצבתם בשיווק באימיילים או בבלוג.  ויתרה מזו, הם צריכים להיות מתוזמנים בהתאם לתכנית השיווק שלכם. 

איפה מתחבאים הרעיונות? זהו, שהם ממש לא מתחבאים, הרעיונות הטובים נמצאים לנו ממש מול הפנים, רק צריך להסתכל.

 

  1. מה שואלים בפורומים ובקבוצות ברשתות החברתיות

אם אתם מנהלים פורום או קבוצה ברשת חברתית, תעברו על התוכן בפורום או בקבוצה, תראו מה שואלים, מה מעניין את החברים בקבוצה והנה לכם מאגר חדש של נושאים אפשריים לכתיבה.

הסתכלו על השאלות, רשמו אותן לפניכם ותנסו לענות.  אם תוך כדי המענה, אתם מגלים שיש לכם מה להוסיף, מצאתם פיסת תוכן חדשה.

אם אתם רואים שיש שאלה שחוזרת על עצמה בוורסיות שונות, פעם אחר פעם, זו אינדיקציה טובה לכך שהנושא הוא חשוב ומעניין את הקהל שלכם.

 

  1. אירועים קרובים בתעשייה או בענף בו אתם פועלים

מעבר לצורך לקדם אירועים של הארגון שלכם, אפשר להשתמש באירועים עתידיים בתעשייה כמקור לרעיונות לתוכן.  היתרון הוא שאם תסתכלו מספיק רחוק, תראו במה התעשייה שלכם תעסוק בעתיד, הכינו מראש את התכנים.  עכשיו נותרה בפניכם השאלה – האם לחכות למועד ההתרחשות ואז לשלוח את האימייל או להעלות את הפוסט, או להקדים את התעשייה?  התשובה נמצאת באסטרטגיה השיווקית שלכם.  אם מדובר בטרנד בתחום שלכם, להקדים יכול להיות רעיון מוצלח.

כמובן שלא כדאי להזניח את האירועים של הארגון שלכם, אולם אני יוצאת מנקודת הנחה שיש לכם רעיונות נפלאים מה לכתוב באימיילים ובבלוג לקידומם.

 

  1. מה חדש בחדשות

לדבר על מה שקורה בחדשות. לא מדובר במחזור חומרים, אלא בשימוש בתבונה באירועים חדשותיים.  בדיוק לפני כשנה כתבתי פוסט על הדרך בה ערוצי החדשות מרימים לנו תוכן להנחתה NewsJacking    הינה פרקטיקה של ניצול הפופולריות של חדשה כלשהי, על מנת להגביר את המודעות לעסק / לארגון שלך.  שימוש נבון ברעיונות הנובעים מתוך החדשות, עשויים לייצר כיסוי תקשורתי נרחב לעסק או לארגון שלך, באופן עקיף אך אפקטיבי.

לא צריך לחכות שבנק הרעיונות יתרוקן, חשוב כל הזמן להיות קשובים לחדשות ולאירועים שקורים סביבנו, גם בארץ וגם בעולם, ולייצר תכנים הקשורים למה שקורה כאן ועכשיו.  זה מגביר את התחושה של הקוראים שאנחנו בעניינים, ומחזק את הקשר בין האקטואליה לנעשה בארגון שלנו.

אבל, בחדשות, כמו בחדשות, צריך להיות זריזים, אחרת אלו הן חדשות של אתמול.

 

  1. על מה דיברתם לאחרונה עם הלקוחות שלכם?

אנחנו משקיעים זמן רב ולא מעט משאבים ביצירת תוכן אינטרנטי.  אימיילים, בלוג, רשתות חברתיות, קבוצות במובייל ועוד.  אבל, מתי בפעם האחרונה קיימנו שיחת טלפון עם הלקוחות?

הלקוחות שלנו הם מאגר רעיונות בלתי נדלה, צריך רק להקשיב להם מדי פעם.  בשיחת הטלפון הבאה, וכדאי שהיא תהיה ביוזמתכם, שאלו את הלקוחות מה מעניין אותם לקרוא.  מה מתוך התכנים שכתבתם הכי מרתק בעיניהם, מה חסר להם והיו רוצים למצוא בבלוג שלכם או לקבל מענה באימיילים?

תופתעו לגלות כמה הלקוחות שלכם ישמחו לענות ולספק לכם מידע.  הם לא מספרים לכם, פשוט כי אתם לא שואלים אותם.

 

אם בראשית הפוסט הרגשתם שאין לכם מושג מאיפה לדלות עוד רעיונות לתוכן, עכשיו הדברים ודאי נראים לכם פשוטים.  כל שנותר הוא להפעיל אחת מהדרכים שהוצגו לעיל ולרענן את בנק הרעיונות לתוכן.   אם קיבלתם השראה מקריאת המאמר, אשמח לשמוע על כך.

תגובות מעוררות עניין – יש דבר כזה?

  • פניה אישית

    למחבר הפוסט תעורר את תשומת ליבו של הכותב לתגובתכם.  כך גם כשאתם מגיבים לתגובות בבלוג שלכם, פנייה אישית כשאתם עונים על תגובה בבלוג שלכם.

  • הפגינו ידע

    אשרו את הנושא של הפוסט במשפט אחד, תוך שימוש במילים שלכם.  לפני שאתם מגיבים, תקראו את הפוסט כמו שצריך, כדי לוודא שהבנתם את המסר במלואו.

  • היו רלוונטיים

    הקפידו שהתגובה שלכם רלוונטית ומתאימה לנושא שהוצג בפוסט המקורי.

  • תנו עצה מועילה

    אם יש לכם פתרון לבעיה או עצה טובה, ואם עצה זו מוסיפה ערך לקוראים, שתפו אותם בתגובה.  תבנו את ההצעה שלכם על בסיס הפתרון שנכתב עליו בפוסט שעליו אתם מגיבים.

  • שתפו בדוגמאות מהחיים

    לצד העצה הטובה, הוסיפו דוגמאות שימחישו את הקשר האישי שלכם לפתרון שהצעתם.

  • תתנגדו בנימוס

    אם אתם לא מסכימים עם הכתוב בפוסט, רצוי להתנגד לנקודות שמצוינות בגוף הפוסט ולהסביר את התנגדותכם, הקפידו על תגובה מנומסת ומכבדת, את הכותב, את הקוראים ואתכם.

  • היו רגישים לקוראים

    הוסיפו מעט רגש לכתיבה שלכם, כך יהיה לקוראים קל יותר לקרוא אותה. כך גם יבינו טוב יותר למה החלטתם להגיב.

  • עוררו דיון

    תנסו לעורר דיון בעזרת התגובה שלכם, תגובה שמעוררת אחריה דיון ערני ומעניין, בהחלט תעורר עניין בכם ובבלוג שלכם בהמשך.

  • הקדישו מחשבה תחילה

    תקדישו מחשבה לפני שאתם מגיבים, וודאו שהבנתם את מה שהכותב בפוסט רצה להגיד, חישבו היטב איך התגובה שלכם יכולה לסייע לכותב ולקוראים שלו.  כשהם יהיו בראש מעייניכם, כשהם יזהו שהתגובה נכתבה באופן נקי ובכוונה טובה, הם יחפשו אתכם ויגיעו גם לבלוג שלכם.

  • סיום נאות

    הקפידו לסיים את התגובה שלכם בצורה ברורה, אל תשאירו קצוות פתוחים.  חשוב שהקוראים יבינו מה רציתם להגיד בתגובה שלכם, בדיוק כמו שחשוב להבין מה כתוב בפוסט המקורי.

 

יש לכם הצעה / רעיון נוסף איך לעורר עניין באמצעות התגובות בבלוג?  מוזמנים לשתף את הקוראים.

איך לכתוב פחות ולהגיד יותר – למה כדאי לכם לקצר את התוכן בחצי

לך ולקוראים שלך יש משהו משותף – שניכם רוצים שהפוסט יהיה קצר יותר.  הקוראים שלך רוצים לקרוא פחות ולך יהיה קל יותר לכתוב פחות…

זה לא שהתוכן שלך לא מעניין, זה פשוט בגלל שאין לקוראים שלך זמן לקרוא הכל.  כולנו סורקים את התוכן במהירות ומנסים לדלות ממנו את הדברים החשובים באמת.

לכתוב מעט ולהגיד יותר זה לגמרי לא פשוט, אבל זה אפשרי.   הנה כמה דרכים שאפשר לאמץ:

לקצר את הפתיח

ייתכן והתחלת לקרוא את הפוסט ממש בשורה זו, זה לגמרי לא במקרה.  תת הכותרת שלפניה, מובילה אותך לקרוא את התוכן שנמצא כאן.  כשמקפידים על פתיחה קצרה ועניינית, הקורא מגיע מהר מאוד לתוכן המעניין, ולעיתים עלינו להבין שהקורא בכלל לא יגיע לפתיחה, ידלג מעליה ויגיע ישר לעיקר.

לוותר על ההקדמות

כל פסקה כדאי שתהיה עניינית, אין מה להתחיל בהקדמה לפסקה ולאחריה להגיע לעיקר, הכתיבה באינטרנט כדאי שתהיה קצרה וישירה, אם חשוב לנו מאוד לתת את המידע במלואו, אפשר להפנות את הקוראים למסמך מפורט, באמצעות קישור.  כך מי שמעוניין בתוכן המלא, יוכל להגיע אליו, ואלו שקוראים בקצרה ובמהרה, לא יפסידו את העיקר.

לא להוריד את רמת הכתיבה, רק להתאים אותה לקוראים

אין צורך לכתוב את התוכן כך שכולם יבינו, הרי, אנחנו ממוקדים בקהל מטרה ידוע.  אנחנו כותבים לקוראים מאוד מוגדרים, למעשה, כדאי שנדע אפילו מי הם הקוראים שלנו.

לכתוב כמו שמדברים

כדאי לפשט את התוכן, להשתמש במילים קלות לעיכול, לא להכניס יותר מדי מונחים מקצועיים מסורבלים.  לכתוב כמעט כמו שאנחנו מדברים.  השפה האינטרנטית היא שפה קלה וכך צריכה להיות הכתיבה שלנו.  חשוב מאוד להבין ולהכיר את הקוראים שלנו ולהתאים את הכתיבה עבורם.

לבחור היטב את המילים

כשמרגיש לך שהתוכן מסתבך, שיש צורך להסביר במשפט נוסף, כדאי לעצור לרגע ולנסות לשנות את המילים.  לכתוב מחדש את המשפט הקודם, זה שניסית להסביר.  אולי עכשיו הכל יהיה ברור יותר ולא יהיה צורך במספר משפטים לאותו עניין.

להפסיק לספור את המילים

יש הסבורים שבאינטרנט קוראים 300-400 מילה, אבל, האמת היא שזה לגמרי לא מדע מדויק.  ישנם אנשים הקוראים את הטקסטים מתחילה ועד סוף, ישנם המרפרפים, ישנם הסורקים, וניתן למנות סוגי קוראים נוספים.  הדבר החשוב באמת הוא להקפיד על תוכן איכותי ומעניין.  להיות כל הזמן רלבנטי עבור הקוראים שלך ולתת ערך בכל פוסט.

אם יש לך פוסט שכתבת והצלחת לקצר, מזמינה אותך להעלות אותו בתגובה עם קישור.