פוסטים

חשיבות התגובות בבלוג

לקבל תגובות זה טוב, אבל להגיב בבלוגים אחרים לעיתים חשוב יותר.
כיום לכל עסק או מותג יש אתר, ואתר שמכבד את לקוחותיו ומבקריו, דואג שיהיה בו גם בלוג.
הפוסט הפעם לא יעסוק בחשיבות של עדכניות התוכן והיותו רלבנטי לקוראים, אלא, בחרתי הפעם לעסוק בחשיבותן של התגובות בבלוגים.
כל אחד מאתנו שוקד על הכתיבה בבלוג העסקי שלו, אנחנו נהנים ואפילו שמחים כשהקוראים מגיבים לנו בבלוג, אבל… האם אנחנו בעצמנו מבקרים בבלוגים עסקיים אחרים וטורחים להשאיר תגובה?
מה המשמעות של תגובה אקטיבית בבלוגים עסקיים של קולגות, מתחרים ישירים ועקיפים?
כשאנחנו כותבים בבלוג העסקי שלנו, אנחנו במצב של ‘שידור חד-כיווני’ מהאתר שלנו לקוראים שלנו.
כשאנחנו מגיבים בבלוגים עסקיים אחרים, אנחנו למעשה יוצרים דו-שיח עם הכותב בבלוג. (בדיוק כמו שנרצה שיקרה אצלנו).
היתרון בכתיבת תגובות לבלוגים אחרים, בתחום המקצועי ובתחום הקרוב לעיסוק המקצועי שלנו, היא העמקת המקצועיות שלנו, כפי שהיא נתפסת בעיני הקוראים.

מספר כללי ‘עשה ואל תעשה’ בתגובות בבלוגים של מתחרים וקולגות:

  1. הקפידו על תוכן איכותי, גם כשהוא נכתב כתגובה – זה קולכם שנשמע, זה השם שלכם שחתום בתגובה, זה חלק בלתי נפרד מהמיתוג העסקי שהולך אתכם לכל מקום. לכן, בדיוק כמו בכתיבה בבלוג שלכם, גם כאן עליכם להקפיד על כתיבה נאותה, על תוכן רלבנטי עם קשר ישיר לפוסט שעליו אתם מגיבים.
  2. תנו משוב איכותי – הגיבו על הנאמר בפוסט, תחזקו מרכיבים בתוכן, תעוררו שאלה או דיון בעקבות הנאמר, צרפו התרשמות אישית שלכם או חוויה מהניסיון האישי.
  3. אל תפרסמו את עצמכם – זכרו, באתם להגיב, לא לפרסם! תגובה איכותית המתייחסת לתוכן שעליו אנחנו מגיבים, מבלי לעסוק בהתפארות או הצגת ה’עצמי’, מחזקת את המקצועיות שלכם.
  4. אל תתלהמו גם כשהתוכן בפוסט מעצבן אתכם – אם יש לכם הערה להעיר, עשו זאת בנימוס ובאיפוק. התלהמות פוגעת במיצוב שלכם, לא בבעל הבלוג.

כמה דרכים פשוטות להגיב בבלוגים של אחרים:

הצגת המומחיות שלכם – השאירו תגובה עם ערך ממשי לקוראים
יצירת קשרים חדשים – השאירו תגובה בבלוגים של עסקים איתם אתם רוצים לחזק את הקשר.
ליצור דיאלוג ושיח – השאירו תגובה בפוסט שמעניין אתכם במיוחד וצרו שיח סביב הכתיבה, גם אם אתם לא כתבתם את הפוסט עצמו.
תנו משוב – קראתם פוסט מעניין, תנו משוב לכותב, חשבו על הקוראים שבאים אחריכם, על היתרון בידיעה שמישהו נוסף כבר קרא ומצא את הפוסט מעניין.
היתרונות המשמעותיים בתגובה בבלוגים של אחרים, היא חיזוק המקצועיות שלנו וחשיפה רחבה לקהל קוראים פוטנציאלים. אם נקפיד על תגובות איכותיות ומעניינות, סביר מאוד להניח שהקוראים בבלוג יחפשו אותנו. במרבית המקרים אף ניתן להשאיר קישור לאימייל או לאתר האינטרנט שלנו, וכך לאפשר גישה מהירה של הקוראים למגיבים.
אם הפוסט הזה הועיל לכם במקצת – למה שלא תגיבו?

מה ההבדל בין בלוגר בעסק לבין בלוגר עסקי?

  • להיות בלוגר בעסק שלך -

    המשמעות היא לשתף את הלקוחות שלך במידע מקצועי שיש לך.  אנחנו, כאנשי מקצוע, מתעדכנים כל העת בתחום העיסוק שלנו.  הלקוחות שלנו יכולים ליהנות מהידע העצום שלנו, באמצעות קריאת פוסטים בבלוג.  לקוחות חדשים לעומת זאת, יכולים כך להכיר אותנו, עוד לפני שייכנסו באופן פיסי לעסק שלנו.  שיתוף המידע והידע הוא כלי עוצמתי לחיזוק הקשר עם הלקוחות החדשים והקיימים.

  • להיות בלוגר עסקי -

    המשמעות היא שהבלוג הוא העסק והעסק הוא הבלוג.  לא כל אחד מאתנו יכול להפוך להיות בלוגר עסקי, מעטים הם הבלוגרים העסקיים שממש מתפרנסים מהבלוג בלבד, אולם המצליחים שביניהם, נהנים מעשייה יומיומית ומהכנסה

  • להיות בלוגר בעסק שלך -

    זה אומר להקפיד על כתיבת תכנים איכותית, עדכנית, רלבנטית ומעניינת.  התדירות משתנה בין עסק לעסק, בהתאם לקהל הלקוחות ולצורך שלהם להתעדכן בתכנים חדשים.  מרבית העסקים יכולים להסתפק בעדכון שבועי בבלוג, יש כאלו שיסתפקו אף בפחות (2-3 עדכונים בחודש).

  • להיות בלוגר עסקי -

    זה אומר להקפיד על כתיבת תכנים בתחום הצר של הבלוג, באופן יומיומי, ולעתים אף מספר פוסטים ביום.  זה מחייב להיות מעודכנים ולעדכן ממש בזמן אמת, אחרת הבלוג מאבד מהמומנטום שלו.

  • להיות בלוגר בעסק שלך -

    לא הופך אותך לבלוגר עסקי, אלא רק מסייע לך לכתוב נכון עבור הקוראים שלך.  מאפשר לך להבין מה כותבים, מתי כותבים, מאיפה מביאים את התכנים המתחדשים, איך מעדכנים כל העת, מבלי לעייף את הקוראים.  מה התדירות שהלקוחות שלך מצפים ממך לכתוב תוכן חדש בבלוג, וחשוב לא פחות, איך כותבים מבלי לעצור את הפעילות העסקית הממשית שלך.

להיות בלוגר בעסק, כל אחד יכול, זה עניין של אימון ותרגול, ביחד עם הבנה שככל שנשתף את הקוראים שלנו בידע ובמידע שקיים אצלנו, כך נקרב אותם יותר לעסק שלנו.

 רוצה לדעת עוד על הדרך להיות בלוגר בעסק שלך?  ההרשמה לסדנת “בלוגרים בעסקים” עדיין פתוחה.  

הסדנא מתקיימת ביום א’ 15 ביוני בכנות (ליד גדרה).

חמישה טיפים לכתיבה מוצלחת

כל אחד מאתנו יכול לכתוב לבלוג, הפעם ממש בקצרה, חמישה דברים שישנו את הבלוג שלך מ’בלוג מעייף’ לבלוג מוצלח!

  1. כותרת מצוינת – הקוראים סורקים את המידע ובוחרים במה להתמקד ועל מה לדלג הלאה.  כדי שיעצרו לקרוא את הפוסט, הכותרת צריכה להיות מסקרנת ומעוררת עניין.
  2. מתחילים מהסוף – הפוך ממה שהורגלנו, במקום להתעכב על התחלה טובה, אמצע וסוף.  מתחילים מהסוף.  מהמסקנה העיקרית, מהתובנה המשמעותית, ובגוף הפוסט מסבירים ומבארים את הנושא כולו.
  3. קצר וענייני – הקוראים שלנו עסוקים מאוד, אין להם זמן למאמרים ארוכים ומייגעים.  כתבו פוסט קצר, 300-400 מילה זה מקסימום הטקסט שבאמת יקראו.
  4. טיפוגרפיה – הדגישו משפטים חשובים בגוף הטקסט, השתמשו בגדלים שונים של פונטים.  תיעזרו בקוביות ציטוט “__” ובדרכים יצירתיות למשיכת תשומת הלב של הקורא באמצעות טיפוגרפיה שונה.
  5. שמרו על האותנטיות – לעיתונאים אומרים להיצמד לעובדות.  לבלוגרים אומרים: תיצמדו לאמת שלכם.  תשמיעו את הקול הייחודי שלכם.

 

איך מחזירים את ההשקעה על יצירת תוכן איכותי בבלוג

books with treeכל מהלך שיווקי חייבים למדוד את האפקטיביות שלו, על מנת לדעת איך להמשיך, מה עובד נכון ומה צריך לתקן.
כך גם לגבי התוכן בבלוג.  כשאנחנו באים לבחון כמה עולה לנו לייצר תוכן איכותי בבלוג, אין הכוונה כמה עלה לנו להקים את האתר, כי כאן השונות היא גדולה.

כיום, בעזרת וורדפרס, כל אחד יכול להקים אתר בעצמו, ניתן לעשות שימוש בתבניות וורדפרס חינמיות, או אז, העלות היא רק ה’זמן’ שנשקיע בהקמת הבלוג, וניתן לרכוש אתר מוכן ממפתחי אתרים שונים.
לכן, בחרתי שלא להתייחס לעלות הראשונית של הקמת הבלוג באתר, אלא לעלות יצירת תוכן איכותי בבלוג.

כשאנחנו מתלבטים איך לחלק את תקציב השיווק, חשוב לקחת בחשבון גם את ההוצאות הכרוכות בתוכן השיווקי.  בין אם מדובר בכתיבה שיווקית מקצועית,  או עריכת התוכן במגזין דיגיטלי או העלאת התוכן במדיות השונות וכדומה.  מרבית הארגונים והעסקים נוהגים לתרגם את עלויות התוכן השיווקי להוצאות המוכרות להם כגון הוצאה על יחסי ציבור או תרגום תוכן וכדומה.  לעיתים מתרגמים את עלות התוכן למאמץ ולערך הזמן שהושקע ביצירתו.  ביצירת תוכן ישנם שלבים רבים שכדאי לקחת בחשבון, בחישוב עלויות.  אבל לפני הכל חשוב להבין מה המטרה שאנחנו רוצים להשיג בעזרת תוכן שיווקי.  אם המטרה שלנו היא ליצור תוכן באיכות גבוהה, תוכן שיהווה ‘מורה דרך’ בתחום המקצועי שלנו, לא כדאי לנו לפנות לפתרונות זולים ו/או להשתמש בטקטיקות כגון שכתוב מחדש של תכנים של מתחרים וכדומה.  על אף שהמחיר ביצירת תוכן מסוג זה יהיה נמוך בהרבה מלהעסיק יוצר תוכן בבית העסק, ההשפעה שלו לטווח הארוך תהיה נמוכה מאוד ואף עשויה להזיק לאיכות המותג.

יצירת תוכן איכותי כוללת בתוכה את הקול הייחודי של המותג שלך.  העסקת כותבים מחוץ לארגון, מחייבת את הכותבים להכיר את תחום העיסוק מקרוב, להכיר היטב את המותג העסקי שלך, להבין מה מעניין את הקוראים, להכיר היטב את העסק ולהבין לעומק את המטרות העסקיות.    חשוב מאוד להקפיד על תוכן מקורי, מעניין, חשוב ומשכנע.  כל זה לוקח הרבה זמן ועולה הרבה כסף, כשמדובר בכותבים חיצוניים.

בעל העסק או צוות השיווק בארגון, מכירים היטב את תחום העיסוק, את העסק ומטרותיו ויהוו תורמי התוכן הטובים ביותר למותג.  הכשרה שלהם ככותבים תעלה באופן משמעותי פחות מאשר העסקת כותבים איכותיים מחוץ לארגון.  חשוב לאתר את תורמי התוכן המתאימים בארגון, לא לתת משימה של כתיבה לאדם שהכתיבה זרה לו לחלוטין, אפשר בהחלט ליצור צוות תורמי תוכן, מתחומים שונים בארגון, לפי התמחות מקצועית ויכולות כתיבה.  ניתן בהחלט להיעזר באנשי מקצוע בהדרכת צוות הכתיבה, בהקניית כלים לכתיבה ועריכת תוכן ובהעלאת התוכן לבלוג.  ככל שהכותבים יהיו יותר עצמאיים, כך התוכן יהיה מעניין יותר, רלבנטי ועדכני, עם יכולת העלאת תוכן בזמן אמת.  דבר זה יסייע לעסק ולארגון להשמיע את הקול, לתת מענה ללקוחות, בדיוק בנקודות הזמן החשובות להם.

הסתכלו ימינה ושמאלה בארגון, אתרו את אנשי המפתח המסוגלים לכתוב ואוהבים לכתוב, הכשירו אותם בכתיבה שיווקית מניעה, חברו אותם למהות המטרות העסקיות לטווח הקצר, הבינוני והארוך, רתמו אותם להיות הקול של המותג שלכם.  

איך כותבים תוכן רב עצמה בכל פוסט, כל פעם מחדש

זה לא מספיק לכתוב תוכן איכותי בבלוג, צריך תוכן רב עצמה, כזה שיניע את הקוראים להמשיך ולקרוא את הפוסט עד הסוף, תוכן כזה שיניע את הקוראים לפעולה, לאחר סיום הקריאה.

איך עושים זאת?  לפניך מספר כללים ליצירת תוכן רב עצמה:

  1. מיקוד – כל פוסט פונה לקהל מטרה אחד ברור, הקורא חייב להבין שהתוכן מכוון ישירות אליו.  אם אין לו עניין במה שאנחנו כותבים, הוא לא ימשיך לקרוא וזה בסדר.  ככל שנהיה מדויקים בכתיבה שלנו, לא רק בתוכן שנביא, אלא גם בהפניית התוכן לקורא הנכון, כך נגדיל את הסיכויים שהלקוחות הפוטנציאלים ייכנסו שוב ושוב לבלוג, וכך למעשה ייהנו מתוכן איכותי פעם אחר פעם.
  2. קצר – פוסט טוב בבלוג לא יעבור את 1000 המילים.  אנחנו מודעים לעובדה שאנשים קוראים פחות ופחות תוכן כתוב, לכן, התוכן המשמעותי חייב להופיע ב 300-400 המילים הראשונות, ולעיתים כדאי שהפוסט כולו לא יעלה על 400 מילה.  פוסט טוב בהחלט לא צריך להיות ארוך, הוא צריך לתת לקורא מושג על מה הוא הולך לקרוא, כבר בפסקה הראשונה, כדי שימשיך לקרוא הלאה.
  3. מעניין – אם נקפיד על כללי הכתיבה הנכונה ולא נספק מידע מעניין, לא עשינו כלום!.
  4. לא להשוויץ – להקפיד לכתוב על נושאים הקשורים בתחום העיסוק שלך, בענף בו אתם פועלים ולא להאדיר את שם החברה או העסק.  את זה אנחנו רוצים שהקוראים יעשו, לאחר שיקראו את התוכן שלכם.
  5. חיבור בין כותרת לתוכן – אל תתמקדו רק בכותרת מסקרנת, כזו שתגרום לקוראים לפתוח את הפוסט ולאחר מכן להתאכזב.  הקפידו על קשר ישיר בין הכותרת לתוכן, אם הכותרת מפתיעה, כדאי מאוד שגם התוכן יהיה כזה, או שייתן מענה להפתעה.  אל תאכזבו את הקוראים.
  6. קידום התוכן – אל תכתבו למנועי החיפוש, כתבו לקוראים שלכם.  אם הקוראים שלכם ימצאו שהתוכן מעניין, מנועי החיפוש ימצאו את הדרך לקדם את התוכן שלכם לקוראים, כי בסופו של יום, זה בדיוק מה שהם רוצים שיקרה.
  7. הנעה לפעולה – מומלץ לסיים את הכתיבה בהנעה לפעולה, גם אם מדובר בקריאה לשיתוף הפוסט או לעשייה כלשהי בעקבותיו, הקפידו לבקש משהו מהקוראים, אבל כדאי מאוד שלא להפנות אותם לקנייה כלשהי, כי אז הם מאבדים את האמון באיכות התוכן, ומבינים שכל מה שרציתם מהם הוא שיקנו מכם, וזו לא הסיבה שבגללה השקיעו זמן וקראו את הפוסט.

ומה דעתכם עכשיו, לחזור לבלוג שלכם ולבדוק שאתם אכן מיישמים את 7 הטיפים שכתובים לעיל,  או חלק מהם.   יישמתם?  שתפו אותנו כאן בתגובה לפוסט הזה על תובנה אחת לפחות ממה שיישמתם.

9 סיבות טובות שבגללן כדאי שיהיה לך בלוג

אם יש לך בלוג שמתעדכן באופן קבוע, יש לך קהל קוראים שחוזר לקרוא את הפוסטים בכל פעם שמתפרסמים, אולי לא אחדש לך בפוסט הזה.  אם יש לך בלוג וברצונך לשדרג יכולות, ממליצה להמשיך לקרוא.

  1. לנהל בלוג זה קלי קלות – לכתוב פוסט, להעלות את התוכן לבלוג באתר, לפרסם אותו לכל המבקרים באתר והאוהדים ברשתות החברתיות, זהו מהלך פשוט וקל.  בעיקר כיום שכל האתרים מנוהלים על ידי המשתמשים וכל אחד מאתנו יכול להעלות תוכן לאתר שלו בכל רגע נתון.  כדי לכתוב בבלוג, לא צריך להיות עיתונאי או סופר, צריך להיות מקצוען בתחום שלך.
  2. הבלוג בבעלות העסק – הבלוג הינו אחד מנכסי העסק.  התוכן שכותבים בבלוג שייך לכותב התוכן ולעסק עצמו, בניגוד לתכנים שאנו מעלים ברשתות החברתיות, בהן אנחנו למעשה מתארחים.  כשאנחנו מעלים פוסט בבלוג, אנחנו לא דואגים שמישהו יעלים לנו את התוכן (כמו שקורה פעמים רבות ברשתות החברתיות).
  3. הבלוג מהווה חיבור התוכן למותג – בבלוג עסקי נשתמש במרכיבים עיצוביים המחברים את הקורא ישירות למותג העסקי.  זו דרך נפלאה להאדיר את המותג, להפיץ אותו ברבים, מבלי לייצר הוצאות פרסום נוספות.  באמצעות רכיבים פשוטים כגון סמל המותג, צבעוניות המותג, ופריטים נוספים המזוהים עם המותג, ניתן להעמיק את נוכחות המותג בעזרת פוסט פשוט בבלוג.
  4. הבלוג כחלק אינטגרלי מהתוכן השיווקי – ככל ששומרים על אותנטיות בכתיבה, כך הבלוג למעשה מייצר קול ייחודי למותג.  הכתיבה בבלוג הינה כתיבה ‘רכה’ המאפשרת נימה אישית ובכך מחזקת את ‘אנושיות’ המותג העסקי.  לקוראים בבלוג יש אפשרות להכיר את האנשים שמאחורי המותג, באמצעות הכתיבה האישית, הבעת עמדות ודעות, שיתוף במחשבות וכדומה.
  5. הבלוג מסייע לשפר את המיקום במנועי החיפוש – באמצעות תוכן עדכני ורלבנטי לקוראים, מנועי החיפוש ובעיקר גוגל, שלמעשה מחפשים תוכן איכותי לגולשים, יאהבו את האתר שלכם.  ככל שנקפיד על איכות התוכן, על רלבנטיות התוכן ותדירות גבוהה של תוכן מתחדש, כך נמצא את עצמנו במיקום גבוה יותר במנועי החיפוש.
  6. הבלוג פתוח 24/7 – עצם היותו באינטרנט, הבלוג מהווה ערוץ תקשורת זמין לגולשים בכל שעה שנוח להם לצרוך את התוכן.  הקלות של העלאת התכנים לבלוג מאפשר לנו גם להעלות תוכן בזמן אמת.  היות והבלוג הוא כלי מדיה שלנו, הוא באחריותנו ותלוי רק בהחלטה שלנו להעלות תוכן או לא.
  7. אפשר להעלות את כל סוגי המדיה בבלוג – כיום, מרבית הבלוגים תומכים בהעלאת כל סוגי התכנים לבלוג, ניתן להעלות תמונות, גרפיקה, וידאו, אודיו, אינפוגרפיקס, מצגות ועוד.  דבר זה מגדיל את היכולות שלנו בהעברת התכנים לגולשים, לעיתים בסרטון קצר, לעיתים בכתבה קצרה ולעיתים נשלב גרפיקה טובה עם הסבר קצרצר.  למעשה יש לנו גמישות מלאה בהעברת מסרים איכותיים ומגוונים בבלוג.
  8. קל להפיץ תוכן מהבלוג לקוראים גם מחוץ לאינטרנט – בעזרת ממשק דיוור או חיבור לרשתות החברתיות, אנחנו יכולים להודיע לעוקבים אחרי הבלוג, בכל פעם שהעלינו פוסט חדש, מבלי שיהיה צורך ביציאה פיסית מהבלוג והעלאת תכנים במקום נוסף.  למעשה, נוכל ליצור ממשקים סמי-אוטומטיים, שמפרסמים את הפוסטים החדשים שלנו, בזמן אמת.
  9. הבלוג מספק תוכן לרשתות החברתיות – פוסטים מעניינים יכולים לספק נושאי שיחה וויראליים במדיה החברתית.  כדאי מאוד להוסיף כפתורי שיתוף מתאימים בבלוג, אם אתם פעילים בפייסבוק, דאגו לכפתורי שיתוף או תגובות לפייסבוק, אם אתם פעילים בפינטרסט, דאגו לאפשרות נעיצה בלוחות בפינטרסט וכך הלאה.  וחשוב לא פחות לא לשכוח הנעה לפעולה, אם אתם רוצים שהקוראים יגלגלו את הפוסט הלאה, כתבו להם באופן שיניע אותם לשתף.

לסיכום, הבלוג בהחלט יכול לשמש כמרכז התקשורת השיווקית בעסק ובארגון.  בלוג המנוהל טוב, תומך בערכי המותג של הארגון, מאפשר לצוות השיווק לקדם את הנושאים הקשורים באופן ישיר להשגת היעדים העסקיים.  הבלוג דינמי וקל לתפעול, מתחבר בקלות לכל המדיות הדיגיטליות השונות.

יש לכם בלוג? דאגו שיחובר לכל הפלטפורמות השונות, על מנת שיסייע לכם לקדם את העסק שלכם.

אין לכם בלוג?  זה הזמן להתחיל!  אל תחכו ל… תתחילו כבר היום, הוסיפו בלוג לאתר שלכם והעלות 2-3 פוסטים ראשונים.  הפיצו את הבלוג בכל מדיה שאתם פעילים בה, ספרו לכולם על הבלוג החדש והמשיכו הלאה.

וחשוב מכל – כל הזמן להמשיך ולהעשיר את הבלוג בפוסטים עדכניים ומעניינים.  אין משמעות לבלוג שאינו מתעדכן באופן תדיר, המהות של הבלוג הוא הקשר הרציף עם הקוראים, האפשרות לעדכן בכל עת בדברים הקשורים באופן ישיר למקצועיות שלכם, לתחום העיסוק שלכם.  אל תבזבזו ‘נשק מכירות’ בבלוג, השתמשו בו לקידום מסרים, בעזרת תוכן איכותי ומעניין.

למה בלוגרים נכשלים

Erasing Oops !רב האנשים שפותחים בלוג, מחזיקים מעמד בערך שלושה חודשים.

למה?  אולי כי קשה לנו להתמיד בעשייה שאינה מניבה תוצאות מהירות?  הסיבה האמיתית שבגללה בלוגרים נכשלים, אינה נעוצה באיכות התוכן.

את הבלוג אפשר להקים ביום אחד, או בשבוע, אלו שיבחרו שהבלוג יהיה חלק מהאתר, ייקח להם קצת יותר זמן.  עדיין, מדובר בשבועות בודדים או בחודש-חודשיים.

אז איך זה, שכל כך קל להקים בלוג, שכל עסק כמעט מחזיק בלוג באתר, ועדיין רק מעטים מצליחים להביא תנועה איכותית וממשית לבלוג שלהם?

ישנן מספר סיבות שבגללן בלוגרים נכשלים:

הפרפקציוניסטים – לא יעלו פוסט עד שלא עבר עריכה לשונית, עריכה מקצועית וחוות דעת של (הוסיפו לרשימה כרצונכם…)

העצלנים – אלו שמתעייפים רק מהמחשבה על הכתיבה.

המתלהבים שלא מתמידים – מתרגשים בפוסט הראשון, השני ואולי אפילו בשלישי, אבל אז, אין להם זמן לכתוב שוב.

החסומים – אלה שעדיין לא עברו את מחסום הכתיבה, או כי אינם בטוחים באיכות הכתיבה שלהם (מבחינת השפה, התחביר וכדומה), או שהם מרגישים שזה לא מקצועי לכתוב כל כך בקלות, על משהו בתחום המקצועי שלהם…

חסרי האמונה  – אלו שלא מאמינים שייצא להם משהו מהכתיבה, לא מבינים למה צריך לכתוב, על מה שכולם כבר יודעים, או לעיתים יטענו שמי שרוצה לדעת, יכול למצוא את הכל באינטרנט…

מה קורה עם כל אותם בלוגרים המתמידים, שמוכנים לפספס פסיק פה ושם, שאין להם מחסום כתיבה והם בהחלט מאמינים שהבלוג יניב להם תשואה.  למה הבלוגים שלהם לא מתרוממים?

איך זה שהם מתמידים בכתיבת תוכן איכותי, בהעלאת פוסטים בתדירות גבוהה יחסית, ועדיין, אף אחד לא מצא אותם?

ניהול הבלוג אינו כתיבה בלבד, ניהול נכון של בלוג עסקי, מתמקד גם בהבאת תנועה איכותית לבלוג, על מנת שלקוחות עתידיים יכירו את תורמי התוכן בבלוג ודרכם את המותג שלכם.

מאיפה נביא תנועה איכותית? תוכן הקיים בבלוג, חייב שייראה גם ברשתות חברתיות ובערוצי מדיה נוספים.  אין להסתפק בכתיבה לבלוג בלבד.  אם יש לכם רשימת מנויים למגזין דיגיטלי, חשוב לנתב אותם בכל פעם מחדש לקרוא פוסטים חדשים שהעליתם בבלוג.  אם אתם פעילים ברשת חברתית אחת או יותר, חשוב להעלות את הפוסט גם שם, כדי לחשוף את המידע לקהל רחב כמה שיותר.  קהל רחב, יחד עם זאת ממוקד.

אחת הדרכים האפקטיביות להבאת תנועה איכותית לבלוג, היא באמצעות שיתוף פעולה בין בלוגרים.  שיתוף פעולה פורה יכול להיות בין בלוגרים המשלימים אחד את השני.  כאשר שני בלוגרים או יותר, מאתרים שיש להם קהל יעד משותף, כלומר, מאפייני הקוראים זהים, והם כותבים על תכנים שונים אחד מהשני, כדאי להם מאוד להפנות את הקוראים מפעם לפעם לבלוגים של האחרים.  התוצאה היא שהקוראים מתרעננים מפעם לפעם בכתיבה של מישהו אחר, מועשרים בתוכן איכותי נוסף המוצג על פי רוב מזוויות ראייה שונות מעט מאלו שהורגלו, ובעיקר, מרגישים שאתם חושבים עליהם.  קוראים אלו סביר שלא ינטשו אתכם, רק כי שלחתם אותם מפעם לפעם לבלוג אחר, אלא יחזרו לבלוג שלכם, כי הם בטוחים שימצאו בו תוכן רלבנטי ומעניין.

ההצלחה של הבלוג אינה רק בכתיבה מעניינת, רלבנטית ועדכנית, ההצלחה נמדדת גם (ואולי בעיקר) בכמות המבקרים בבלוג, ויתרה מזו, בקוראים החוזרים שוב ושוב.

מה עושים עכשיו? ראשית בודקים את הנתונים, לומדים מי הם הקוראים הנוכחיים בבלוג שלכם, ופועלים להגדיל את קהל הקוראים.

5 סיבות שבגללן הבלוג העסקי שלך לא ממריא

clear vision of a sunsetעל איכות התוכן אנחנו כבר לא מתווכחים, ברור לנו שאם התוכן בבלוג, אינו מעניין, לא רלבנטי לקוראים ולא עדכני, אף אחד לא יקרא.
גם על העובדה שישנם בלוגים שמניבים תשואה יפה לעסקים, גם על זה אנחנו לא מתווכחים, ישנם בלוגים מוצלחים ביותר, שבקלות יחסית ניתן להמיר את הקוראים ללקוחות פעילים.
אז מה קורה בבלוג שלך?  למה אצלך זה מרגיש ‘תקוע’, מה לא עובד נכון?
יש לך בלוג, וגם הקפדת להעלות תכנים בתדירות גבוהה, תכנים איכותיים, שלדעתך הם מאוד מעניינים, אז למה בכל זאת זה לא מצליח?

לפניך חמש סיבות שבגללן מרבית העסקים לא נהנים מתשואה להשקעה שלהם בבלוג

  1. לבלוג שלך אין מטרה ברורה – כשמבקרים בבלוג שלך, מוצאים בו שלל פוסטים מעניינים, אבל קשה לפעמים להבין את ההקשר ביניהן.  יש ערבוב בין עסקי לפרטי, יש מגוון כל כך רחב של נושאים, שלא תמיד מבינים מה באמת רצית להגיד…
    חשוב להגדיר לעצמנו מטרה, מה אנחנו רוצים להשיג באמצעות הכתיבה.
    המטרה יכולה להיות – להעשיר את הקוראים בתחום המקצועי שלי.  יכולה להיות לחלוק בידע, ויכולה להיות להדריך את הקוראים ולספק להם פתרון בעיות.  לא משנה באיזו מטרה אבחר, חשוב לבחור במטרה שיושבת בהלימה עם המטרות העסקיות.  אחרת, נשקיע זמן יקר שלא יישא פרי.
  2. לבלוג שלך אין אסטרטגיה – הבלוג בפני עצמו לא מביא לקוחות, הבלוג צריך להיות אחד מכלי התקשורת השיווקית, המשתלב באסטרטגיה השיווקית של העסק.  לא מספיק להגדיר איזה סוג של תוכן ייכלל בתקשורת השיווקית, חשוב להגדיר מראש גם איך מפיצים את התוכן הלאה.  אסטרטגיית תוכן טובה, מגדירה מראש איפה הקהל נמצא ואיך מגיעים אליו.
  3. הבלוג שלך לא ממוקד לקהל המטרה – נשמע טריוויאלי, אולם עסקים רבים שוגים וכותבים ל’כולם’, מתוך החשש או הרצון שלא לאבד לקוחות פוטנציאליים.  זו הדרך הבדוקה ביותר לאבד את הלקוחות הרלבנטיים…  חשוב מאוד להגדיר מי קהל הקוראים האופטימלי בבלוג ולכוון את התכנים ואת הפצת התכנים במדויק, למקומות בהם הקהל נמצא ומצפה לפגוש אתכם.
  4. הבלוג שלך הפך להיות איש המכירות – אם מנסים למכור בכל פוסט בבלוג, זה המסלול המהיר לסגירת הבלוג.  הקוראים רוצים לקבל ערך ממשי.  הם מגיעים לבלוג שלך כדי למצוא בו עניין ותועלת עבורם, לא כדי לקנות ממך.  ישנם מרחבים לגיטימיים למכירה, כמו עמודי מכירה וחנות באתר.  גולש שמגיע לקרוא פוסט בבלוג, מצפה שניתן לו תוכן איכותי ולא שננסה למכור לו.  אפשר מדי פעם לקדם מכירות בפוסט זה או אחר, אבל בלוגים המכילים מכירות בכל פוסט, מהר מאוד נשארים לבד.
  5. התוכן לא מניע את הקוראים לפעולה – תוכן טוב, יש לו התחלה, אמצע וסוף.  פוסט טוב, גורם לגולש לרצות לקרוא מעבר לכותבת ולפסקת הפתיחה.  פוסט מצוין גורם לקורא לעשות משהו לאחר שסיים לקרוא.  חשבו היטב איך אתם מכניסים הנעה לפעולה בסוף כל פוסט.  שימו לב, לא מדובר במכירה, אלא בהנעת הקורא לעשות דבר מה נוסף.  אפשר להפנות אותו לקרוא תכנים נוספים הקשורים בפוסט הנוכחים, אפשר לבקש ממנו לחזור לשולחן העבודה שלו ולבצע משימה, ולאחר ההצלחה לספר לכם עליה, בתגובה.  אפשרויות ההנעה לפעולה מגוונות מאוד, חשוב לנסות ולהניע את הקוראים לפעולה, שוב, לא בכל פוסט, אבל בחלק ניכר מהפוסטים בבלוג.

לסיכום, התחרות נעשית קשה מיום ליום, גם המתחרים שלכם קוראים את הפוסט הזה ברגעים אלו, סביר להניח שהבינו דבר או שניים מהנאמר לעיל.  ההצעה שלי עבורכם, היא לנהל את הבלוג.  לקבוע אסטרטגית תוכן שהבלוג הוא חלק ממנה, להגדיר מטרות ברורות לבלוג, להגדיר את קהל המטרה, להנמיך מכירות בבלוג ולהניע לפעולה.

יש לך בלוג שיכול לעניין עסקים נוספים כאן, מוזמן להעלות את כתובתו כאן בתגובות.

פירמידת התוכן

שיווק באינטרנט הוא למעשה שיווק באמצעות תוכן, כדי שנוכל לעשות זאת בחוכמה, עלינו להבין איך ניתן לקחת פיסת מידע אחת ולהשתמש בה באופנים שונים במספר רב של ערוצי מדיה.

מסטטוס קצר בפייסבוק ועד לספר מודפס, השימוש בתוכן שיווקי בפורמטים שונים, מאפשר לנו, מנהלי המותגים ובעלי העסקים להנגיש את המידע ללקוחותינו, באופן שבו קל להם לצרוך אותו.

התוכן השיווקי צריך להיות מותאם לערוצי המדיה השונים, לא רק כמות המילים משתנה בין מדיה אחת לשנייה, אלא גם הדרך בה אנו מציגים את התוכן משתנה.  ישנם ערוצים בהם נציג תמונה ומשפט קצר, ישנם ערוצים בהם נציג פסקה קצרה ונקשר את הפסקה למאמר מלא, ולעיתים נגיש ספרים של ממש (אפילו אם הם לכאורה ווירטואליים…) לקוראים שלנו.

חשוב מאוד להבין מתי ואיך להשתמש בכל אחד מערוצי המדיה השונים.  יחד עם זאת, חשוב מאוד להשתמש במספר ערוצים במקביל.  לדוגמא, שימוש בסטטוס בפייסבוק, המכיל טיזר לפוסט שהעלינו בבלוג, יגדיל את התנועה לאתר.  באותה המידה נוכל להשתמש גם בתמונה באינסטגרם או בפינטרסר, המלווה במשפט קצר וקישור לפוסט רלבנטי.

פירמידת התוכן באה להמחיש בפנינו את מרכיבי התוכן השונים הניתנים לשימוש בשיווק באינטרנט, כאשר עלינו להרכיב בסיס יציב, מאסה מסוימת של תכנים, שאנו כותבים יחסית בקלות, וככל שעולים במעלה הפירמידה, יצירת התכנים נעשית מורכבת יותר, גוזלת יותר זמן ובאופן טבעי נעשית בתדירות נמוכה יותר.

מבט על פירמידת התוכן, מאפשר לנו לתכנן את כתיבת התכנים העתידית בקלות.  כאשר אנחנו יודעים לאיזה נושא עלינו להתייחס בתקופה הקרובה, לשם חיזוק הפעילות העסקית, נוכל לחלק את כתיבת התכנים לפי כללי המדיה השונים.  לדוגמא – סטטוס קצר בפייסבוק, תמונה ממחישה בפינטרסט, סרטון קצר ביוטיוב, פוסט 300 מילה בבלוג, תגובה קצרה בקבוצה רלבנטית בפייסבוק ועוד.

פירמידת התוכן

בסיס פירמידת התוכן מתאפיין בתכנים שקל לייצר, ניתן להעלות תכנים שונים בתדירות יחסית גבוהה.  ככל שאנחנו מטפסים במעלה הפירמידה, יצירת התוכן דורשת יותר משאבים, משאבי ידע וזמן ולעיתים אפילו משאבים כספיים.

חשוב מאוד שתכנית התוכן שלנו תכלול את מירב הכלים העומדים לרשותנו באינטרנט.  היתרון בתכנית תוכן מוכנה מראש, הוא היכולת שלנו לקחת פיסת תוכן אחת ולייצר אותה בפורמטים שונים, ובכך לנצל טוב יותר את משאב הכתיבה שלנו.

העוצמה שבתוכן השיווקי ולמה ארגונים נכשלים בשיווק באמצעות תוכן

Challenges in creating marketing contentמהפיכת האינטרנט כבר מזמן קרתה, פייסבוק חוגגת עשור, על אף שאינה הרשת החברתית הראשונה שנכנסה לחיינו, למי מאתנו שזוכר את ימי ה ICQ…  גוגל לא מאחרת ליישר קו, או אם לדייק, להראות לכולנו שהם כבר מזמן לא רק מנוע חיפוש, אלא באמת ‘מרכז העניינים’ שלנו באינטרנט. 

כיום כבר אין ויכוח על נחיצותו של התוכן השיווקי כחלק אינטגרלי ממערך התקשורת השיווקית בארגון, נשאלת השאלה רק כמה משקל אנחנו מפנים לטובת יצירת התוכן, אילו משאבים אנו מקצים ליצירת תוכן שיווקי איכותי והאם אנחנו מבינים את העוצמה שמאחורי התוכן השיווקי.

מקדמי אתרים כיום מבינים את מה שאני הבנתי כבר לפני למעלה מעשור: הכתיבה באינטרנט אינה למנועי החיפוש, אלא לקוראים שלנו.  ככל שנקפיד לכתוב תוכן עדכני ורלבנטי לקוראינו, כך מנועי החיפוש יציגו את התכנים שלנו לגולשים הרלבנטיים.

תוכן שיווקי ממוקד מסיע ליצירת תנועה לאתר, מיצר לידים לארגון ומגדיל מכירות.  אך האם על ידי כתיבת פוסט בבלוג או סטטוס במדיה חברתית, נוכל להגדיל את המכירות בחברה? לא בהכרח, כדי שזה יקרה, צריך להבין איך להשתמש בתוכן שיווקי באופן הנכון.

מה מונע מארגונים להשתמש בתוכן שיווקי לקידום הפעילות:

אתגרים בשילוב תוכן שיווקי במערך השיווק של הארגוןאחד הכשלים של ארגונים בשימוש בשיווק באמצעות תוכן הוא חוסר ההתמדה.  שיווק באמצעות תוכן מניב תוצאות רק לאחר זמן ממושך יחסית, דורש התמדה ואורך רוח, שלא תמיד קיים בארגונים, המסתכלים על השורה התחתונה.  קשה מאוד לקשר באופן ישיר כתבה שפורסמה ברשת למכירה של מוצר כלשהו.  לא כל תוכן מניב תוצאה ובהחלט לא תוצאה מיידית.  וזו אחת הסיבות לכך שרבים מתחילים בשיווק באמצעות תוכן ונוטשים באמצע התהליך.

היבט נוסף הוא החשש משיתוף במידע – ישנן הנהלות רבות החוששות לשתף בידע ומידע ארגוני.  לעיתים כתוצאה מהחשש של חשיפת מידע למתחרים בשלבים קריטיים של פיתוח ו/או החדרת מוצר לשוק.  בעידן בו המידע זמין לכל דורש, מכל מקום ובכל זמן, תהיה זו טעות למנוע שימוש בתוכן שיווקי באינטרנט.

קושי נוסף הינו יצירת התוכן בתוך הארגון – לארגונים רבים קשה לתחזק צוות כותבים מקצועי, ועולה השאלה מתי נכון להעסיק תורמי תוכן חיצוניים (כותבים במיקור חוץ).  במצבים בהם מחליטים לאתר כותבי תוכן מחוץ לארגון, צריך לוודא שאסטרטגיית המותג ברורה לכותבים, שהפנייה נעשית ללקוחות הארגון ולא ללקוחות הכותב עצמו.  כלומר, תורמי התוכן במקרים כאלו צריכים להישאר אנונימיים, או תחת המותג הארגוני.

 פורמטים מומלצים בשיווק תוכן:

כתיבה לבלוג נמצאת במרכז ההצלחה של תוכן שיווקי, יחד עם זאת, חשוב להבין שלרוב הפוסטים בבלוג אינם מייצרים לידים בכוחות עצמם.  הם בעיקר משמשים לשיתוף במידע, לשמירה על קשר רציף עם הקוראים.

אחרי הבלוג מומלץ מאוד לאמץ את השימוש באימיילים, אם באמצעות מידע ישיר באימיילים קצרים או באמצעות ניוזלטר שיווקי למנויים.

הכלים הבאים שכדאי לקחת בחשבון הינם קהילה פעילה ברשתות חברתיות או שימוש בפורום באתר הארגון, שימוש בסרטוני ווידאו להמחשה והסברה, הפקת חוברות הדרכה ו eBooks, שרטוטי אינפורגרפיקה להעברת מידע ויזואלי, שימוש באפליקציות ייעודיות, מחשבונים וכלים אינטראקטיביים נוספים.

כדי להצליח בשיווק תוכן, חשוב לתכנן היטב את פעילויות התוכן, אבל חשוב לא פחות גם להוציאן לפועל.  לאחר כתיבה, חשוב מאוד לקדם את התוכן לקוראים ובסופו של תהליך, למדוד את התוצאות.

תכנית תוכן מוצלחת, תומכת בפעילות שיווקית של הארגון ובהשגת המטרות העסקיות.  לכן, חשוב לתכנן קדימה.  מרבית הארגונים מתכננים את התוכן השיווקי רק כשנדרשים לקמפיין שיווקי כלשהו, זוהי טעות.  מומלץ לתכנן את התוכן השיווקי, כחלק מתכנית השיווק השנתית.  ישנם ארגונים המשתמשים בתוכן שיווקי באופן אינטואיטיבי, ואלו הם הארגונים שבתוך זמן קצר סביר שיעצרו את הכתיבה, היות ולא תישא פירות.

חשוב לתכנן שנה קדימה או לכל הפחות רבעון קדימה, לבחון את התכנית ולטייב על פי הצורך.  להיצמד לתכנית ויחד עם זאת להקשיב להלכי השוק ולעדכן בתכנים נדרשים, על פי מה שקורה כאן ועכשיו.

כדי שנפיק תוצאות טובות מתוכן שיווקי, עלינו להגדיר את אסטרטגיית התוכן במדויק, להבין למי אנחנו פונים, מי הקהל שאנחנו רוצים למשוך שיצרוך את התוכן.  להבין איפה הקהל נמצא ואיך נגיע אליו.  ולאורך כל הדרך חשוב לשאול את עצמנו שוב ושוב, איך התוכן השיווקי מתחבר ליעדים העסקיים, איך הוא תומך ביתר פעולות השיווק,  והאם אסטרטגיית התוכן תומכת באסטרטגיה העסקית של הארגון.

תוכן שיווקי רלבנטי ללקוחות שלנו, הוא תוכן איכותי שיסייע בטווח הבינוני-ארוך בשמירה על קשר עם הלקוחות ויחזק את המכירות.