תכנית שיווק אפקטיבית היא כמו מפת דרכים להשגת היעדים בעסק.  כל שעלינו לעשות הוא ראשית להבין לאן אנחנו רוצים להגיע, איפה אנחנו רוצים לראות את העסק שלנו בעתיד הבינוני-רחוק, מהן המשימות שעלינו לעשות כדי להגיע לשם ומי יצעד ביחד איתנו במסע הזה.  לאחר תובנות אלו, אנחנו משרטטים לנו את מפת הדרכים שתוביל אותנו להשגת יעדים אלו.  מפת הדרכים כמוה כלוח משחק, יש לה שלבים ברורים, משימות קבועות וידועות, וחוקים שלא משתנים.  בשיווק, כאשר אנחנו פועלים נכון, אנחנו על פי רוב משיגים את התוצאות.

בשיווק אין קיצורי דרך, צריך להבין היטב מי הם הלקוחות שלנו ומה מניע אותם להצטרף למסע שלנו.

 קביעת יעדים עסקיים והגדרת תקציב

בארגונים גדולים תקציב השיווק הנו נגזרת מתוך סך ההכנסות, ותקציב השיווק העתידי נגזר באחוזים מתוך תחזית המכירות.  כך ניתן לתכנן מראש את פעולות השיווק ולתקצב אותן.  אך מה עושים בעסקים קטנים ובינוניים? ראשית, מרבית עסקים אלו כלל לא גוזרים את התקציב מתוך סך ההכנסות, אלא, לפי תחושות בטן ומחירי שוק.  מרבית העסקים לא לוקחים בחשבון את משאב הזמן, שבמקרים רבים נמצא בחסר.  כשעומד לנגד עינינו השיקול הכספי, במקרים רבים עסקים בוחרים במערכות שניתן להשתמש בהן בחינם או בעלות נמוכה יחסית.  מה שלא לוקחים בחשבון הוא את הזמן שה’חינם’ עולה.  לעיתים החינם בסופו של יום יקר יותר.

קביעת היעדים העסקיים – יעדים צריכים להיות בעלי ערך מספרי ותחומים בזמן נתון מראש, וזאת, על מנת שנוכל לבדוק את עצמנו, האם הגענו ליעד שהצבנו, או לא.  יעד ללא ערך כמותי, לא נוכל למדוד.  ניתן להגדיר את רמת ההכנסה השנתית הכללית בעסק, ניתן להגדיר את רמת ההכנסה ממכירת מוצר או שירות כלשהו.  וחשוב להגדיר גם את טווח הזמן (שנה, רבעון, חודש).

בהגדרת יעדים עסקיים, חשוב להקדיש מחשבה לזמן הנדרש להשגת כל יעד.  כמה זמן יהיה עלינו להשקיע בכל חודש, על מנת ליישם את המשימות שיובילו אותנו להשגת יעד זה.  מתוך היעדים העסקיים, אנחנו מסמנים את יעדי השיווק שלנו, כלומר, בכל פעילות שיווקית אנחנו מגדירים מטרה ברורה, לדוגמא, כמה לידים אנחנו רוצים להשיג כתוצאה מפרסום בפייסבוק.  כמה הפניות אנחנו רוצים להביא כתוצאה ממפגש נטוורקינג וכן הלאה.  בכל פעולה שיווקית שנבחר לעשות צריך לבחון כמה היא מקרבת אותנו להשגת היעד העסקי.

 קהל מטרה – מי הם הלקוחות בעסק שלך

מבלי שנדע מי הם הלקוחות שלנו, אין כל טעם בשיווק.  הרי שיווק אינו נעשה לכולם, שיווק מוצלח כאשר הוא נעשה באופן ממוקד לפלח לקוחות מוגדר.  חשוב מאוד להבין מי הלקוחות שלנו בכל מוצר ובכל שירות שאנחנו בוחרים,  לקוח שמשווק ספר ילדים לגילאי 2-4, צריך יהיה לפנות להורים לילדים בגילאים אלו, לסבים וסבתות שלהם נכדים בגילאים אלו ולאנשי החינוך העוסקים בחינוך ילדים בגיל הרך.  אם יפנה לפלח שוק של כלל ההורים, הסבים והמחנכים, סביר להניח שלחלקם יש נגיעה גם לגילאים הרכים, אך זהו קהל כלל לא ממוקד.

אחרי שנגדיר באופן מדויק את קהל המטרה, עלינו לברר איפה הקהל שלנו נמצא ואיפה הוא מצפה לפגוש אותנו.  חשוב מאוד להפנות את מאמצי השיווק שלנו במקומות בהם הקהל שלנו נמצא בהקשבה.

משתמשים – משלמים – משפיענים

הלקוחות שלכם מתחלקים ל 3: לקוחות משתמשים, לקוחות משלמים ולקוחות משפיענים.  חשוב להבחין בין סוגי הלקוחות, כי לכל קבוצה עלינו לפנות בעזרת מסרים שונים.  ישנם מקרים בהם הלקוח המשלם הינו גם זה המשתמש.  ככל שנכיר טוב יותר את הלקוחות שלנו, גם את המשפיענים, אלו שגורמים ללקוחות המשלמים לקבל החלטות, כך נגדיל את סיכויי המכירה שלנו.  לכן, כאשר אנחנו מפלחים את קהל הלקוחות שלנו לפי פרמטרים שונים, כדאי לחשוב גם על היבט זה של משלמים, משתמשים או משפיענים.  כשנציג בפניהם את המסרים השיווקיים שלנו, נדייק יותר לתועלות הממשיות שלהם.

 הגדרת אסטרטגיית שיווק ותמהיל התקשורת השיווקית

האסטרטגיה השיווקית הינה נגזרת ישירה מתוך האסטרטגיה העסקית שלנו.  אם אנחנו רוצים להגדיל את ההכנסות מסדנאות ב X  שקלים בכל רבעון, ולאחר שהבנו איפה נמצאים הלקוחות הפוטנציאלים שלנו, כעת עלינו לבחור איך להגיע אליהם.  אילו כלים שיווקים יסייעו לנו להציג בפניהם את הפעילות שלנו, או במילים אחרות, איך אנחנו הופכים אותם מלקוחות פוטנציאלים ללקוחות ממשיים בעסק.

• אם הם חברים בקבוצות דיון רלבנטיות, כדאי להיות חלק מהדיאלוג בקבוצה.
• אם הם נוהגים לחפש מידע במנועי החיפוש, כדאי להופיע בפניהם בכל פעם שהם מחפשים מידע רלבנטי.
• אם אין להם מושג בכלל שהשירות או המוצר שלי קיים, כדאי לבחור בערוץ שיווק שמייצר חשיפה גדולה, בדיוק במקום בו הם נמצאים ויש סבירות גבוהה שהם ייחשפו למידע.

לדוגמא, אם החלטתי להכניס לקוחות פוטנציאלים חדשים למשפך השיווקי, ובחרתי באינטרנט כערוץ מרכזי, עלי כעת להכין דף נחיתה בו תהיה ללקוחות העתידים סיבה מספיק טובה להשאיר לי את פרטיהם, זה ייעשה כמובן בתמורה הולמת מצדי.  אולם, לא מספיק לייצר דף נחיתה טוב, עכשיו צריך להביא לדף נחיתה זה את התנועה, וככל שנביא תנועה ממקורות רבים יותר, כך נגדיל את כמות הלידים שייכנסו למשפך.

במטריצה הבאה הוכנסו מרבית כלי התקשורת השיווקית על סרגל מדידה של שלבים בתהליך הקנייה ומסרים אמוציונאליים מול רגשיים.  ישנם כלים שנבחר לעשות בהם שימוש כאשר נרצה לעודד קנייה, לעומת כלים אחרים בהם נבחר להשתמש כאשר אנחנו בשלב הראשוני של חשיפה ויצירת מודעות.

 המטריצה שלפניכם (מתוך Digital marketing planning template by SmartInsight), מתארת את הכלים שבעזרתם נניע את הלקוח הפוטנציאלי משלב המודעות לשלב הקנייה.  מסרים אמוציונאליים נתמקד ביצירת חוויה והשראה, נתעכב על יצירת מודעות למוצר או לשירות, יצירת התרגשות בעזרת כלים וויראליים, נשתף בהרבה מאוד מידע אינפורמטיבי הן על התחרות והן על מגוון השירותים והמוצרים שלנו, מבלי להזכיר את המכירה הספציפית.  ככל שנעבור למסרים רציונאליים, זה השלב בו הלמידה היא חשובה, אם נסתכל על שלבי הקנייה, זהו השלב בו הלקוח עושה סקר שוק ומתחיל את המשא ומתן בינו לבין עצמו (לעיתים גם אתנו).  בשלב זהנספק מידע מדויק יותר, ממוקד כגון שרטוטים אינפוגרפיים, הדרכות מפורטות , מידע על מגמות בשוק ודוחות מחזקים.

שלב הקנייה הוא השלב בו עלינו לשכנע את הלקוח לקנות אצלנו, בשלב זה הלקוח נמצא לחלוטין במקום רציונאלי, עלינו לספק לו מידע קונקרטי על מרכיבי המוצר והמחיר.  זהו השלב בו עלינו להקטין את הסיכון הנתפס בעיני הלקוח.  בשלב זה צריך לחפש ערוצי תקשורת שיווקית שיאפשרו לנו תקשורת כמה שיותר קרובה עם הלקוח ולכן הדרכות אינטרנטיות או מפגשי מבוא, הם כלי שיווקי טוב, לשלב המכירה.  המפגש ‘פנים-אל-פנים’ עם הלקוח מחזקות את הסיכוי לקנייה.  מרכיבים נוספים המקטינים סיכון נתפס הם סיפורי המקרה של לקוחות קודמים ואחריות על המוצר או השירות.

קביעת לוחות זמנים

עכשיו, לאחר שמיפינו את כל ערוצי התקשורת בהם נבחר לפעול, עלינו לקבוע לוחות זמנים לכל אחד מהערוצים ואת השילוב ביניהם.  זה הזמן לקחת את לוח השנה, 12 חודשים קדימה (לא משנה באיזה חודש החלטנו לערוך את תכנית השיווק שלנו, רצוי מאוד שלכל הפחות, תסתכלו 12 חודשים קדימה, מומלץ אפילו 18 חודשים, או 3-5 שנים).

קחו לוח תכנון 12 חודשים קדימה, הכניסו פנימה את כל ימות השנה, את סופי השבוע, את החגים והחופשות.  הכניסו תאריכים נוספים שאתם יודעים מראש שעשויים להיות ‘סלעים’ שלא ניתן להזיז, כמו אירועים משפחתיים משמעותיים וכדומה.

עכשיו הסתכלו טוב והתחילו למלא את לוח התכנון, בהתאם למה שהגדרתם.  בכל חודש התחילו מהמשימה המשמעותית ביותר, לאחר מכן משימות המשנה.  הסתכלו טוב ובדקו אם המשימות שהוגדרו אכן נמצאות בהלימה ישירה ליעדים העסקיים שהגדרתם.

אחרי שהכנסתם את המשימות שיניבו את התוצאות העסקיות, זה הזמן להכניס את כל פעולות השיווק הנגזרות, על מנת להשיג כל משימה ומטרה.  חישבו היטב איך אתם משלבים בין ערוצי מדיה שונים, איך אתם חוסכים זמן יקר ומייעלים את פעילות השיווק שלכם, כדי להגיע למטרה – השגת היעדים העסקיים.

[button url=”https://www.wiseway.co.il/mktplan-workshop-3rd/” style=”3d” background=”#6c8588″ size=”7″ center=”yes” radius=”round” icon=”icon: comment-o”]הצטרפו לסדנת תכנית שיווק שנתית[/button]

ישנן מספר סיבות טובות למה כדאי לעסקים וארגונים לנהל בלוג, חלקן נעוצות בצורך של הארגון לייצר קהילת ידע אקטיבית, סביב נושאים הקשורים באופן ישיר ועקיף במוצרים המשווקים.  בלוג יכול לעיתים קרובות לשמש כספריית ידע עבור הלקוחות, יכול בהחלט לשמש ככלי עזר למחלקת שירות הלקוחות, באמצעות הפניית הפונים למידע נוסף המצוי בבלוג וכמובן גם לשיפור הדירוג של אתר החברה במנועי החיפוש.  אתרים המתעדכנים תדירות במידע רלבנטי לקוראים, קל יותר למצוא אותם במנועי החיפוש.

אחד היתרונות הבולטים בתוכן בבלוג, הוא היותו מרכז התוכן של הארגון.  את הפוסטים בבלוג אנחנו יכולים לשדר הלאה באמצעות המדיה החברתית, הניוזלטר הארגוני, יחסי הציבור ועוד.  למעשה, כל משווק ותורם תוכן בבלוג, הופך להיות ה’עיתונאי’ של הארגון.

אם עד לפני כשנתיים-שלוש, התמודדנו בעיקר עם תקשורת משדרת, וכמשווקים, היינו צריכים להוציא קומוניקטים לעיתונות ולקוות שהעיתונאים ימצאו את התכנים שלנו מעניינים מספיק, כדי לשכתב אותם לכתבות בעיתון.  כיום, כשאנחנו בעידן של תקשורת דו-סטרית, בה כל כותב הוא עיתונאי, אנחנו יכולים להוציא מידע למדיה הפורמלית, באמצעות כתיבה רציפה בבלוג.  ככל שהכתיבה שלנו תניע יותר קוראים, תתרום יותר לידע הרלבנטי עבורם, כך נגדיל את החשיפה של הארגון לקהל לקוחות פוטנציאלי גדול יותר.  בעידן בו המדיה החברתית מניעה את גלגלי התוכן השיווקי, מצטמצם הצורך בשליחת קומוניקט לעיתונאי ועולה הצורך לספק תוכן עדכני ומעניין לקוראים.  איך בכל זאת נגיע למדיה המשדרת (הפורמלית), אם נשכיל לצרף את העיתונאים כקוראים קבועים בבלוג שלנו.

9 סיבות לשימוש בבלוג ככלי לתוכן שיווקי

1. קל מאוד לנהל בלוג – אין צורך במיומנויות טכניות מורכבות, כל שצריך הוא לדעת לכתוב ולהעלות את התוכן לבלוג. גם אחרי שהעלינו פוסט לבלוג, ניתן לחזור ולערוך אותו, דבר המגדיל את הגמישות לעומת פרסום כתבה מודפסת.
2. מרכיב משמעותי בתמהיל התקשורת של הארגון – התוכן הנכתב בבלוג הוא בבעלות הארגון, כותבי התוכן הם מתוך הארגון (או כותבים עבורו).  רצוי למקם את הבלוג כחלק אינטגרלי מאתר החברה.  הבלוג הינו אחד מנכסי החברה.  לעומת רשתות חברתיות בהן אנחנו מתארחים.
3. מחזק את המותג – התכנים בבלוג, על אף שאינם פרסומיים, מחזקים את המסרים של המותג.  זוהי במה של הארגון לשווק את הרעיונות הלאה.  הכתיבה בבלוג הינה כתיבה ‘רכה’, היות ואינה כתיבה מחקרית ואמפירית, אלא כתיבת שיח, כלומר, יוצרת דיאלוג בין הכותב לקורא, ובכך הופכת את המותג ליותר אנושי.  כדי לשמור על מימד אנושי ומקרב, יש להימנע מכתיבת פוסטים מכירתיים.
4. משפר את הדירוג במנועי החיפוש – ככל שכותבים פוסטים רלבנטיים ואקטואליים עבור הקוראים, כך מנועי החיפוש מעלים את הבלוג בתוצאות החיפוש.  התוכן צריך להיכתב ישירות לקוראים ולא לפי מילות מפתח כאלו או אחרות.  כל טכניקה שאינה פונה ישירות ללקוחות שלכם, אלא למנועי החיפוש, תרחיק את הקוראים ואת הבלוג מתוצאות החיפוש, לכן יש להקפיד להיות רלבנטיים ועדכניים לקוראים עצמם.
5. קל להפיץ הלאה את התוכן בבלוג – ברגע שכתבנו פוסט לבלוג, עכשיו אפשר להתחיל ולגלגל אותו הלאה ברשתות חברתיות, באימיילים ישירות לתיבות המייל של הלקוחות, כקומוניקטים לעיתונות וכדומה.
6. תומך בפעילות מחוץ לרשת – בכל פעילות שיווקית מוחשית, כדאי לחשוב איך אפשר להעשיר את הלקוחות במידע נוסף בבלוג.  העלות היא אפס, היות והכתיבה בבלוג אינה מצריכה דפוס והוצאות נלוות אחרות, קל מאוד להניע את הלקוחות לקריאה נוספת בבלוג.
7. זמין לקוראים בכל זמן נתון ומכל מקום – חשוב להופיע בפני הלקוחות שלנו במקום ובזמן שנוח להם.  הכתיבה בבלוג מאפשרת לקוראים שלנו לצרוך את התוכן מתי שנוח להם, במקום שבו הם נמצאים ומכל מכשיר שנמצא ברשותם.  באחריותנו לאפשר צפייה בבלוג בכל עת ומכל מכשיר.
8. מאפשר גמישות בהיצע התכנים – היות ולא מדובר בתוכן מחקרי אלא בתכנים פרי יצירת הארגון, הבלוג מאפשר מגוון רחב של סוגי תוכן, כגון מידע שיווקי ענפי, מידע ספציפי על שימוש במוצרים או שירותים, מענה על שאלות של לקוחות ועוד.
9. מאפשר לנו לדעת מה מעניין את הלקוחות שלנו – בעזרת כלים סטטיסטיים (גוגל אנליטיקס ודומיו), ניתן לדעת בכל זמן נתון מה המידע שמעניין את הקוראים ולכתוב בהתאם.   מדידת הנתונים בבלוג נותנת לנו אינדיקציה על החיבור בין התוכן השיווקי להשגת המטרות העסקיות.

ככל שנהיה יצירתיים יותר בכתיבה, ככל שנבין מה הקוראים שלנו מעוניינים לקרוא בבלוג, כך נמשוך יותר קהל אטרקטיבי עבור הארגון.  קהל קוראים שנמצא איתנו לאורך זמן, לומד להכיר אותנו טוב יותר.  הכתיבה בבלוג הינה חלק ממערכת יחסים עם הקוראים שלנו, חשוב לשמר אותה לאורך זמן, ולהבין שהקוראים שלנו ייהפכו ללקוחות פעילים, בדיוק בנקודה שמתאימה להם.  הבלוג מסייע לנו לשמור על קשר עם הלקוחות לאורך זמן, לתת להם ערך משמעותי באמצעות התוכן השיווקי, מבלי למכור.

גוגל לא רק מנוע חיפוש

חשבון גוגל מאפשר לנו פעילות עניפה באינטרנט, החל באימייל ועד הקמת אתר.  החלטתי לקבץ לפניך מספר כלים להעשרת העבודה שלך בעזרת גוגל.

ראשית, עליך לפתוח חשבון גוגל (אם עדיין אין לך) בקישור: https://accounts.google.com/SignUp

Gmail  – כלי האימיילים הנפוץ ביותר, קבלת ושליחת אימיילים, מיון המיילים לתיקיות, יצירת מסננים לאימיילים נכנסים ועוד.

יומן גוגל –  את יומן גוגל ניתן לשתף עם אנשי צוות נוספים, ניתן לסנכרן את היומן לאאוטלוק, ניתן להטמיע את היומן באתר ליצירת לוח אירועים ועוד.

כונן גוגל– אחסון מסמכים בכונן וירטואלי, יצירה ושיתוף מסמכים.

Google Analytics –  כלי ניתוח האתר

פגישות וירטואליות

בעזרת האינטרנט אפשר לקיים פגישות מרובות משתתפים, מבלי לצאת מהמשרד. בכלים השונים ניתן לקיים שיחות וועידה, שיתוף מסכים ושיחות ווידאו.

סקייפ – שיחות ווידאו עד 10 משתתפים. שיתוף מסכים בשיחות של 2 משתתפים לבד.

הנגאאוט של גוגל+ שיחות ווידאו סגורות עד 10 משתתפים ,כולל שיתוף מסך. שידור ווידאו פתוח לקהל הרחב, ללא מגבלה של כמות משתתפים (ללא יכולת רישום המשתתפים, כל אחד שרואה את השידור יכול להצטרף).

TeamViewer עבודה בקבוצה, שיחות וועידה כולל שיתוף מסכים. המיוחד פה הוא היכולת שלנו להשתלט על מחשב מרחוק.

מצגות אונליין

PREZI – כלי מצגות יצירתי, מאפשר לצאת מה’ריבוע’ של מצגות פאוורפוינט. ניתן לעריכה משותפת אונליין, בסיום העבודה ניתן להוריד את המצגת למחשב.

Powtoons – כלי מצגות אנימציה, קל מאוד לשימוש, המצגת הסופית עולה ישירות לערוץ היוטיוב.

Animoto – כלי מצגות המביא אוסף תמונות בתבניות מעוצבות מראש, עם אפשרות להוספת מוסיקה וטקסטים. קל מאוד לשימוש, מצגת 30 שניות בחינם,

SlideShare – שיתוף מצגות באינטרנט, יש לכם מצגת טובה, שתפו אותה לקהל הרחב באינטרנט. 

מפות חשיבה ושרטוט

במקום לשרבט את המחשבות על הנייר, אפשר לעשות זאת באינטרנט, לשמור את סיעור המוחות להמשך עבודה. לשרטט תכנית עבודה מלאה.

Xmind – תוכנה מאוד קלה לשימוש, יש להוריד אותה למחשב לאחר הרשמה (חינם).   הסבר על השימוש בתוכנה ניתן לראות בסרטון שהכנתי ביוטיוב Xmind tutorial

Caccoo – תכנה לשרטוט תכניות עבודה, סקיצות להמחשה בתחומים רבים, השימוש בתכנה אונליין (אין צורך להתקין במחשב), אפשר לעבוד מתוך תבנית ואפשר לשלב אייקונים וסימנים מתוך מאגר קיים. צריך רק להירשם.

עריכה גרפית וטיפול בתמונות

Pixlr – מרכז העיצוב הגרפי אונליין

 פיקסלר אקספרס – עיצוב תמונות מהיר, טיפול בתמונות בודדות או קולאז’ים של תמונות.

 פיקסלר אדיטור – עיצוב גרפי מבוסס על עקרונות העבודה של פוטושופ. הגדרת גודל התמונה, עיבוד התמונה, הוספת טקסטים ועוד.

אחסון מסמכים בענן

בזק אחסון ענן בחינם, כל הדברים החשובים מגובים בשרתים של בזק. ניתן לגשת למסמכים מכל מקום. ניתן להגדיר סנכרון אוטומטי של המחשב לענן של בזק. אין הגבלה בנפח האחסון.

דרופבוקס – חסון ושיתוף מסמכים אונליין. ניתן להגדיל את נפח האחסון בכל פעם שמצרפים מישהו לדרופבוקס. או לשלם עבור נפח אחסון גדול יותר.

 שליחת אימיילים כבדים (בעלי נפח גדול)

ג’מבומייל – שליחת קבצים גדולים ישירות מהאינטרנטהקבצים נמצאים בשרת ג’מבו למשך 7 ימים.

יצירת QRCODE

מחולל QRCode אונליין בחינם

יש להוריד אפליקציות סריקה לקריאת הקודים, להכניס בחיפוש ‘סורק ברקודים’, לטלפונים אנדרואיד בחנות האפליקציות של גוגל,  לאייפונים בחנות האפליקציות של אפל, App Store

סליקה באינטרנט

חשבון פייפאל לגביית תשלומים מאובטחת באינטרנט. לצורך תשלום לא חייבים חשבון פייפאל, ניתן לשלם בכרטיסי אשראי. פייפאל גובים עמלה רק עבור גביית תשלומים בפועל.

2014 ממש מעבר לפינה, רבים מאתנו משתמשים בתוכן לקידום הפעילות השיווקית והעסקית, חלקנו עושים זאת באופן אינטואיטיבי, חלק כחלק מתכנית עבודה סדורה.  עכשיו זה הזמן להבין מהן ארבע מגמות שיווק תוכן החזויות לשנה הקרובה.

אנחנו נמצאים בעידן בו השימוש במדיה החברתית בפרט וברשת האינטרנט בכלל, כבר אינו ערוץ שיווק מותרות, אלא ערוץ שיווק קיים ונוכח בכל עסק וארגון.   בשנת 2014 לא נחזה עליה גדולה בשימוש במדיה החברתית בהשוואה ל 2013, פשוט בגלל שכבר כמעט כולם שם.

על פי סקר השוק שבוצע על ידי MarketingProfs’ השינוי שיחול בשנה הקרובה הוא באופן שבו גם ארגונים וחברות הפונות לקהל העסקי, כלומר עסקים לעסקים (B2B) יחלו להשתמש במדיה חברתית כערוץ שיווק אינטגרלי במערך השיווק העסקי.

עסקים יתמקדו בהתייעלות ביצירת התוכן

שיווק תוכן אינו דבר חדש, גם לא בקרב עסקים המשווקים לעסקים, כיום למעלה מ 93% מהעסקים משווקים באמצעות תוכן, רבים עושים זאת בעזרת מגזין דיגיטלי המגיע לכל הלקוחות (אשר גם הם עסקים).    ניהול מערך תוכן מתחדש ועדכני, תוכן מעניין ורלבנטי לקהל הלקוחות, להבדיל מתוכן מכירתי, הינו פרויקט כלל לא פשוט.  ישנן חברות השוקדות על טכניקות ל’כריית’ תוכן, אולם מרבית מנהלי התוכן בארגונים כלל אינם מודעים לתכנות אלו, מה גם שעל פי רוב, אינן נותנות מענה בשפה העברית.  ב 2014 המגמה בארגונים תצעד בכיוון של התייעלות באיסוף המידע, ביצירת התוכן המקורי, בשימוש בכותבים בתוך הארגון בשילוב עם כותבים / עורכי תוכן מקצועיים מבחוץ.  כמו כן, אנו צפויים לראות גידול בשימוש בעזרים גרפיים, כגון eBook בתצוגה של קריאה ודפדוף, באינפוגרפיקס, תצוגה גרפית של מידע, אשר לקורא קל יותר לעכל (אנשים אוהבים יותר לקרוא בתמונות לעומת מילים…).  ההתייעלות תבוא גם מהכיוון של התמקדות בתכנים קצרים ואיכותיים, לעומת כתיבת מדריכים ארוכים, דוחות ומחקרים.

שימוש בפלטפורמות שונות לתכנים שונים

אין זה מספיק לייצר תוכן לאינטרנט, יש להתאימו לפלטפורמות התוכן השונות.  הסטטוסים הקצרים המועלים לדף העסקי בפייסבוק, אינם זהים לפוסט בבלוג או לדיון בקבוצת עניין בלינקדאין.  בשנה זו נראה חיזוק של פעילות בקבוצות בלינקדאין, הנתפסת יותר כמרחב עסקי-חברתי, בו אמנם אין מרדף אחרי הלייקים, אולם יש אחוזי המרה גבוהים יותר, בעיקר כאשר הדיונים מהווים שיתוף אמיתי ואיכותי במידע וידע.  אחת המגמות הצפויות בשנה הקרובה הוא שימוש בתכנים שונים לכל מרחב חברתי.  החברות והארגונים יקבלו החלטה באיזו פלטפורמה להשקיע את מירב תשומת הלב, יחד עם זאת, אלו שיבחרו לפעול במספר רשתות חברתיות, ישתפו תוכן שונה בכל רשת חברתית.  הסוף ל’העתק-הדבק’ של פיסת תוכן זהה בכל המקומות.

גוגל+ יהפוך לחלק אינטגרלי ממערך השיווק האינטרנטי של העסקים

כ 70% מהמותגים נהנים מנוכחות בגוגל+, כמות התנועה העוברת מדי יום בגוגל גדולה מכדי שנוכל להבין אותה.  מה זה עושה לנו, כמשווקים? האם אנחנו מסוגלים להתמודד עם התנועה העצומה ולנתב אותה לתועלתנו העסקית? מרבית העסקים עדיין לא שם.  אולם, אנחנו בהחלט רואים מגמה של גוגל להניע אותנו להשתמש ביותר כלים של גוגל, אם מדובר בג’ימייל לאימיילים ואנשי קשר, בהנגאאוט לפגישות וירטואליות ובמנוע החיפוש לקידום האתר והפעילות שלנו באינטרנט.  לכן, התחזית היא שבשנת 2014 יותר ארגונים וחברות יקדישו זמן ללמוד את מהות גוגל+, גם אם מתוך התובנה שאי אפשר להתעלם מגוגל.

המאמר נכתב בהשראת הדוח B2B Content Marketing 2014  שנכתב על ידי MarketingProfs