פוסטים

האם נכתוב יותר מילים ב 2017?

בסקר שנערך על ידי Content Marketing Institute UK ב 2016, 89% מהנשאלים ענו כי לחברה שלהם יש אסטרטגיית תוכן מוגדרת, ו 66% מהמשווקים אף טענו שהם מצפים להגדלת תקציב התוכן בשנה הקרובה.

נצפה גידול בכל הטקטיקות של שיווק באמצעות תוכן במהלך השנה האחרונה, כאשר הגידול המשמעותי הוא בתמונות ואיורים, שעלו מ 63% ל 75%.  שימוש בווידאו ובאינפוגרפיקה עלה ב 10%.  ובהתאמה, בין הרשתות החברתיות, יוטיוב עלתה מ 68% ל 81% שימוש בתוכן שיווקי.  ובאופן לא מפתיע, תוכן בתשלום גם הוא בעלייה, כאשר התשלום עבור קידום פוסטים עלה מ 34% ל 64%.

נתונים אלו מראים ללא ספק, שהתוכן מהווה כלי משמעותי בקידום המותג והעסק.  וככל שמקפידים על תוכן איכותי ומעניין, כך התוכן רב עוצמה ומניעה את הקוראים לפעולה.

 

כמה מילים במאמר? 

מה נכון, מאמר שלא יעלה על 500 מילה והקוראים יגיעו מיד לעצם העניין, או מאמר ארוך ומעמיק?  התשובה נמצאת במשתמש.  אם המשתמש קורא את המאמר במחשב שולחני, אזי, מאמר ארוך ומעמיק בהחלט יכול לתת מענה טוב יותר, מאשר מאמר קצר.  אם המשתמש קורא את המאמר בטלפון הנייד, יהיה לו קשה מאוד לקרוא את המאמר עד הסוף, ולכן, חשוב להבין איך ובאילו מכשירים התוכן שלנו נצפה.  רצוי להתאים את המאמרים לצורת הקריאה, אפשר בהחלט לכתוב תקציר למאמר ולתת מענה לקוראי הניידים, ולאפשר קישור לקריאת המאמר המלא, לאלו הרוצים בכך.  למשתמשי הניידים כדאי למצות את העניין במאמר של 200-300 מילה, עם אפשרות להקליק על קישור למאמר המלא, שיכול להכיל גם 1000 מילה, במידה כמובן ויש תוכן איכותי.

אל תכתבו מאמרים ארוכים, אם אין לכם משהו מעניין להגיד.

 

איך להתמודד עם תוכן ארוך?

איך אפשר לפרסם מאמר ארוך ועדיין לשמור על תשומת הלב של הקוראים?  כל עוד מקפידים לכתוב מאמר מעניין, תוכן רלבנטי לקוראים, כך נגדיל את הסיכוי שיקראו עד הסוף.  כל אחד מאתנו מכיר את העסק שלנו טוב מאוד וכך גם לגבי התחום בו העסק שלנו פועל.  ככל שחשוף מידע וידע אודות תחום העיסוק שלנו.  ככל שנשתף בדילמות, בפתרון בעיות,  נציג מקרי בוחן, ואף נחשוף כישלונות ו/או תקלות שקרו בחברה והדרך בה פתרנו אותן.  אלו הם תכנים שמעניינים את הלקוחות הקיימים והפוטנציאלים.  חשיפת מידע וידע שלנו, מציג אותנו מול הקוראים שלנו כמקצוענים הבטוחים בעצמם.  חשיפה של תקלות ופתרונן אינה מקטינה או מחלישה אותנו, היא מציגה אותנו כבני אדם, כאנושיים, שיכולים לטעות.  כל זמן שנראה איך אנחנו לומדים מהטעויות, ולא נספר רק על הצלחות, נחזק את הקשר עם הקוראים.

החשיפה ברשתות החברתיות מציגות אותנו כאנשים, החיבור שלנו לעסק נעשה גם הרבה מעבר לשעות העבודה הרשמיות.  אפשר בהחלט ליצור חיבור שכזה גם דרך המאמרים.

 

איכות, איכות ושוב פעם איכות

חשוב לשמור על עקביות בפרסום התוכן, אבל חשוב יותר להקפיד על תוכן איכותי ומעניין.  אם אנחנו מפרסמים רק כדי שמנועי החיפוש יראו שהכנסנו תוכן חדש לאתר, אין לזה ערך.  אם לא קוראים את התוכן שלנו, לא עשינו כלום.  אם לא נקפיד על תוכן איכותי ומעניין, לא יקראו אותו!

החשוב ביצירת תוכן לקידום העסק הוא שיקראו אותו.  המטרה היא לגרום לקוראים עניין וסקרנות, שימשיכו ויישארו באתר עוד קצת, יקראו עוד פוסט, ובדרך זו יכירו את העסק שלכם קצת יותר טוב.  תוכן לא איכותי, יבריח את הקוראים מהאתר.  חשוב להבין מה מעניין את הקוראים, לגוון בצורות הכתיבה ולא להתפשר על איכות התוכן.

חשוב להיות יצירתיים, אבל היצירתיות אינה המטרה.

חשוב שלא לדבר בקלישאות, סטראוטיפים, לא להיות ציניים, להקפיד לכבד את הקוראים, באשר הם.

 

ולסיכום – חשוב להבין מה מעניין את הקוראים שלנו, באיזה מכשירים הם משתמשים, איפה הם נמצאים בזמן שהם צורכים את התוכן, ולוודא שאנחנו מסוגלים להתאים את התוכן שלנו להתנהגות צריכת התוכן שלהם.  בסופו של יום, אנחנו כותבים כדי להיות איתם במערכת יחסים ארוכה.

איך לכתוב פחות ולהגיד יותר – למה כדאי לכם לקצר את התוכן בחצי

לך ולקוראים שלך יש משהו משותף – שניכם רוצים שהפוסט יהיה קצר יותר.  הקוראים שלך רוצים לקרוא פחות ולך יהיה קל יותר לכתוב פחות…

זה לא שהתוכן שלך לא מעניין, זה פשוט בגלל שאין לקוראים שלך זמן לקרוא הכל.  כולנו סורקים את התוכן במהירות ומנסים לדלות ממנו את הדברים החשובים באמת.

לכתוב מעט ולהגיד יותר זה לגמרי לא פשוט, אבל זה אפשרי.   הנה כמה דרכים שאפשר לאמץ:

לקצר את הפתיח

ייתכן והתחלת לקרוא את הפוסט ממש בשורה זו, זה לגמרי לא במקרה.  תת הכותרת שלפניה, מובילה אותך לקרוא את התוכן שנמצא כאן.  כשמקפידים על פתיחה קצרה ועניינית, הקורא מגיע מהר מאוד לתוכן המעניין, ולעיתים עלינו להבין שהקורא בכלל לא יגיע לפתיחה, ידלג מעליה ויגיע ישר לעיקר.

לוותר על ההקדמות

כל פסקה כדאי שתהיה עניינית, אין מה להתחיל בהקדמה לפסקה ולאחריה להגיע לעיקר, הכתיבה באינטרנט כדאי שתהיה קצרה וישירה, אם חשוב לנו מאוד לתת את המידע במלואו, אפשר להפנות את הקוראים למסמך מפורט, באמצעות קישור.  כך מי שמעוניין בתוכן המלא, יוכל להגיע אליו, ואלו שקוראים בקצרה ובמהרה, לא יפסידו את העיקר.

לא להוריד את רמת הכתיבה, רק להתאים אותה לקוראים

אין צורך לכתוב את התוכן כך שכולם יבינו, הרי, אנחנו ממוקדים בקהל מטרה ידוע.  אנחנו כותבים לקוראים מאוד מוגדרים, למעשה, כדאי שנדע אפילו מי הם הקוראים שלנו.

לכתוב כמו שמדברים

כדאי לפשט את התוכן, להשתמש במילים קלות לעיכול, לא להכניס יותר מדי מונחים מקצועיים מסורבלים.  לכתוב כמעט כמו שאנחנו מדברים.  השפה האינטרנטית היא שפה קלה וכך צריכה להיות הכתיבה שלנו.  חשוב מאוד להבין ולהכיר את הקוראים שלנו ולהתאים את הכתיבה עבורם.

לבחור היטב את המילים

כשמרגיש לך שהתוכן מסתבך, שיש צורך להסביר במשפט נוסף, כדאי לעצור לרגע ולנסות לשנות את המילים.  לכתוב מחדש את המשפט הקודם, זה שניסית להסביר.  אולי עכשיו הכל יהיה ברור יותר ולא יהיה צורך במספר משפטים לאותו עניין.

להפסיק לספור את המילים

יש הסבורים שבאינטרנט קוראים 300-400 מילה, אבל, האמת היא שזה לגמרי לא מדע מדויק.  ישנם אנשים הקוראים את הטקסטים מתחילה ועד סוף, ישנם המרפרפים, ישנם הסורקים, וניתן למנות סוגי קוראים נוספים.  הדבר החשוב באמת הוא להקפיד על תוכן איכותי ומעניין.  להיות כל הזמן רלבנטי עבור הקוראים שלך ולתת ערך בכל פוסט.

אם יש לך פוסט שכתבת והצלחת לקצר, מזמינה אותך להעלות אותו בתגובה עם קישור. 

עסקים משווקים לעסקים – מהן 3 המגמות בשיווק תוכן לשנת 2014

3 מגמות שיווק תוכן לשנת 20142014 ממש מעבר לפינה, רבים מאתנו משתמשים בתוכן לקידום הפעילות השיווקית והעסקית, חלקנו עושים זאת באופן אינטואיטיבי, חלק כחלק מתכנית עבודה סדורה.  עכשיו זה הזמן להבין מהן ארבע מגמות שיווק תוכן החזויות לשנה הקרובה.

אנחנו נמצאים בעידן בו השימוש במדיה החברתית בפרט וברשת האינטרנט בכלל, כבר אינו ערוץ שיווק מותרות, אלא ערוץ שיווק קיים ונוכח בכל עסק וארגון.   בשנת 2014 לא נחזה עליה גדולה בשימוש במדיה החברתית בהשוואה ל 2013, פשוט בגלל שכבר כמעט כולם שם.

על פי סקר השוק שבוצע על ידי MarketingProfs’ השינוי שיחול בשנה הקרובה הוא באופן שבו גם ארגונים וחברות הפונות לקהל העסקי, כלומר עסקים לעסקים (B2B) יחלו להשתמש במדיה חברתית כערוץ שיווק אינטגרלי במערך השיווק העסקי.

עסקים יתמקדו בהתייעלות ביצירת התוכן

שיווק תוכן אינו דבר חדש, גם לא בקרב עסקים המשווקים לעסקים, כיום למעלה מ 93% מהעסקים משווקים באמצעות תוכן, רבים עושים זאת בעזרת מגזין דיגיטלי המגיע לכל הלקוחות (אשר גם הם עסקים).    ניהול מערך תוכן מתחדש ועדכני, תוכן מעניין ורלבנטי לקהל הלקוחות, להבדיל מתוכן מכירתי, הינו פרויקט כלל לא פשוט.  ישנן חברות השוקדות על טכניקות ל’כריית’ תוכן, אולם מרבית מנהלי התוכן בארגונים כלל אינם מודעים לתכנות אלו, מה גם שעל פי רוב, אינן נותנות מענה בשפה העברית.  ב 2014 המגמה בארגונים תצעד בכיוון של התייעלות באיסוף המידע, ביצירת התוכן המקורי, בשימוש בכותבים בתוך הארגון בשילוב עם כותבים / עורכי תוכן מקצועיים מבחוץ.  כמו כן, אנו צפויים לראות גידול בשימוש בעזרים גרפיים, כגון eBook בתצוגה של קריאה ודפדוף, באינפוגרפיקס, תצוגה גרפית של מידע, אשר לקורא קל יותר לעכל (אנשים אוהבים יותר לקרוא בתמונות לעומת מילים…).  ההתייעלות תבוא גם מהכיוון של התמקדות בתכנים קצרים ואיכותיים, לעומת כתיבת מדריכים ארוכים, דוחות ומחקרים.

שימוש בפלטפורמות שונות לתכנים שונים

אין זה מספיק לייצר תוכן לאינטרנט, יש להתאימו לפלטפורמות התוכן השונות.  הסטטוסים הקצרים המועלים לדף העסקי בפייסבוק, אינם זהים לפוסט בבלוג או לדיון בקבוצת עניין בלינקדאין.  בשנה זו נראה חיזוק של פעילות בקבוצות בלינקדאין, הנתפסת יותר כמרחב עסקי-חברתי, בו אמנם אין מרדף אחרי הלייקים, אולם יש אחוזי המרה גבוהים יותר, בעיקר כאשר הדיונים מהווים שיתוף אמיתי ואיכותי במידע וידע.  אחת המגמות הצפויות בשנה הקרובה הוא שימוש בתכנים שונים לכל מרחב חברתי.  החברות והארגונים יקבלו החלטה באיזו פלטפורמה להשקיע את מירב תשומת הלב, יחד עם זאת, אלו שיבחרו לפעול במספר רשתות חברתיות, ישתפו תוכן שונה בכל רשת חברתית.  הסוף ל’העתק-הדבק’ של פיסת תוכן זהה בכל המקומות.

גוגל+ יהפוך לחלק אינטגרלי ממערך השיווק האינטרנטי של העסקים

כ 70% מהמותגים נהנים מנוכחות בגוגל+, כמות התנועה העוברת מדי יום בגוגל גדולה מכדי שנוכל להבין אותה.  מה זה עושה לנו, כמשווקים? האם אנחנו מסוגלים להתמודד עם התנועה העצומה ולנתב אותה לתועלתנו העסקית? מרבית העסקים עדיין לא שם.  אולם, אנחנו בהחלט רואים מגמה של גוגל להניע אותנו להשתמש ביותר כלים של גוגל, אם מדובר בג’ימייל לאימיילים ואנשי קשר, בהנגאאוט לפגישות וירטואליות ובמנוע החיפוש לקידום האתר והפעילות שלנו באינטרנט.  לכן, התחזית היא שבשנת 2014 יותר ארגונים וחברות יקדישו זמן ללמוד את מהות גוגל+, גם אם מתוך התובנה שאי אפשר להתעלם מגוגל.

המאמר נכתב בהשראת הדוח B2B Content Marketing 2014  שנכתב על ידי MarketingProfs

סוד ההצלחה של גוגל ואיך נוכל לאמץ אותו לעסק שלנו

מהו סוד ההצלחה של ענקית מנוע החיפוש, ולמה הגיע הזמן שנפסיק לעקוב אחרי השינויים באלגוריתמים ונתחיל להסתכל ללקוחות שלנו בעיניים.

לא חשוב אם מדובר בעסק של אדם אחד או בארגון גדול כמו גוגל, גם כאן וגם כאן, חשוב להבין מה הם המרכיבים המחוללים הצלחה.  ההצלחה האמיתית אינה נמדדת רק בחשבון הבנק, אלא, בעיקר בשינוי שעשינו, בדלתא שאנחנו עושים ביחס לנקודת ההתחלה.  הפעם בחרתי לקחת את גוגל כמודל ולבחון איך נוכל ליישם את ההצלחה בכל עסק וארגון.

סוד ההצלחה - מיקודעל פי אנדרה מור במאמרו “Google Hummingbird’s Impact on the Future of Search” 10 המרכיבים  שהופכים את גוגל לארגון מצליח הם:

  1. מיקוד בלקוחות
  2. להתמיד בדבר אחד ולעשות אותו הכי טוב שאפשר
  3. לפעול מהר זה עדיף מלאט
  4. דמוקרטיה עובדת טוב באינטרנט
  5. הלקוח לא צריך להיות ליד שולחן העבודה שלו, כדי לקבל תשובות
  6. אפשר להרוויח ביושר
  7. תמיד יש עוד מידע שם בחוץ
  8. הצורך במידע וידע חוצה גבולות
  9. אפשר להיות רציניים גם בלי חליפה
  10. מצוין זה לא מספיק טוב

ואחרי שהבנו מהם עשרת המרכיבים שהפכו את גוגל לסיפור הצלחה, איך נוכל לאמץ אותם וליישם אותם גם בעסק שלנו:

[su_label type=”warning” class=” “]חשיבות המיקוד בלקוחות[/su_label]  ההצעה השיווקית שלנו, חייבת להיות ממוקדת בצרכי הלקוח.  אנחנו צריכים להבין לעומק מה הלקוח שלנו באמת צריך.  להפסיק לחשוב מה אנחנו רוצים למכור, ולאתר את הצורך האמיתי של הלקוח.

[su_label type=”warning”]התמידו בדבר אחד ועשו אותו הכי טוב שאפשר[/su_label]   מהו הדבר שאתם עושים הכי טוב, מיקוד הוא מילה נרדפת להצלחה (אולי לא בהגדרה הלשונית, אך בהחלט בעולם ההצלחה העסקית).  כשאתם ממוקדים בשוק, במוצרים, בפתרונות, בקהל הלקוחות, אתם יוצרים מומחיות.  כל אחד מאתנו, שיעשה דבר אחד לאורך זמן, יתמיד בו ויעמיק את הידע בו, עשוי להיות הטוב ביותר בתחומו.  קשה מאוד להיות מצוין במספר רב של תחומים, על פי רוב, ריבוי התחומים בא על חשבון המומחיות.

[su_label type=”warning”]80% זה טוב יותר מכלום[/su_label]  עולם העסקים כיום הוא דינמי ותחרותי מאוד, עולם משתנה באופן כמעט יומי.  אמנם לימדו אותנו לחתור למצוינות, אבל לא על חשבון ראשוניות.  לעיתים, עדיף לצאת לשוק עם מוצר כמעט מוגמר, ולהיות הראשונים לתפוס את הנישה, מאשר להמשיך בפיתוח ולהישאר מאחור.  אחד הפתרונות הטובים שיש לנו בתחום זה הוא ה BETA.  יוצאים ללקוחות עם מוצר או שירות כמעט מושלם, מגדירים אותו כשלב פיילוט, הלקוחות מקבלים בהבנה שמדובר בשלבי פיתוח מתקדמים, ואנחנו נהנים מראשוניות בשוק.

[su_label type=”warning”]חכמת ההמונים בעידן הניו-מדיה[/su_label] בימים בהם תכניות הטלוויזיה מכניסות אותנו למסך באופן אקטיבי (לדוגמא: הכוכב הבא, כל אחד מהצופים הופך להיות שופט), והדיאלוג בין הלקוחות שלנו לבינם מתנהל בלי קשר ישיר אלינו, ישנה חשיבות עצומה להקשבה פעילה שלנו למה שמתרחש שם ברשתות החברתיות.  חשוב שכל עסק וארגון ידעו להפעיל את כלי המדיה, בדרך של יצירת שיח ודיאלוג הדדי, להקשיב לצורך האמיתי של הלקוח ולספק מענה הולם בזמן אמת.

[su_label type=”warning”]המיקום הוא ההקשר החדש[/su_label]  היום הלקוח שלנו צורך את המידע שלו בתנועה, על הדרך, בכל מקום שבו הוא נמצא.  המידע נגיש באינטרנט, גם במחשבים וגם במכשירים הניידים.  האחריות שלנו היא לספק את המידע בכל הכלים העומדים לרשות הלקוחות שלנו, קרי, להיות גם במובייל, גם בכל הדפדפנים וגם מחוץ לרשת.  האחריות שלנו היא לפגוש את הלקוח במקום בו הוא מצפה לראות אותנו, ברשת ומחוצה לה.

[su_label type=”warning”]אפשר וכדאי להרוויח ביושר[/su_label]  על יושרה והגינות בחיים ובעסקים כל מילה נוספת מיותרת.

[su_label type=”warning”]תמיד יש עוד מידע שם בחוץ [/su_label]  הידע והמידע נמצאים בכל מקום, צריך רק לדעת לחפש אותם.  טבעי שאם אנחנו מומחים בתחום העיסוק שלנו, יהיה לנו קל יותר להגיע למידע מקצועי.  החכמה היא לדעת איך להעביר את הידע והמידע הלאה ללקוחות שלנו.  ככל שנשתף יותר בידע שלנו, נעשיר את הלקוחות שלנו ונעצים אותם, כך נחזק את הקשר איתם, לצד חיזוק המהימנות והמקצועיות שלנו.

[su_label type=”warning”]הצורך במידע וידע חוצה גבולות[/su_label]  על אף שאנחנו דוברי עברית, שאין זו אחת מהשפות המדוברות בעולם, יש הרבה מאוד ישראלים שם בחוץ.  בעידן של מידע בכל מקום ובכל נקודת זמן, אפשר בהחלט להגדיל את קהל הלקוחות גם מעבר לאזור הגיאוגרפי המוגדר שלנו.  כמובן, כאשר מדובר בעסקים ו/או מוצרים שאינם מוגבלים במיקום נוכחי.  הנגישו את המידע שלכם גם לאנשים שנמצאים רחוק, אולי לא ירכשו מכם באופן מיידי, אך המומחיות שלכם תגדל, והמותג שלכם יתחזק.  יש דברים שכדאי לעשות, לא רק בשם העסקה הקרובה, אלא לשם פיתוח המותג שלכם כמומחים.

[su_label type=”warning”]התייחסו בכבוד ורצינות ללקוחותיכם באשר הם[/su_label] כן, אפשר להיות רציניים גם בנעלי בית, כשאנחנו ליד המחשב. אבל, אי אפשר לזלזל בלקוחות שלנו.  הקפידו לתת ערך ממשי ללקוחות שלכם, הקפידו לספק הצעה שיווקית הוגנת כלפי הלקוחות, הן בתכולה והן במחיר.  הקפידו להיות קשובים לאתגרים של הלקוחות ולתת מענה הולם.  הלקוחות שלכם יעריכו את אתכם, כשתתייחסו אליהם בכבוד.

[su_label type=”warning”]מצוין זה אף פעם לא מספיק טוב[/su_label]  תמיד תשאפו ליותר, גם כשכבר נראה לנו שעלינו על ‘דרך המלך’, אל תישארו במקום.  אנחנו נמצאים בעולם תחרותי ודינמי, צריכים כל הזמן ללמוד מה מתחדש, מה השתנה, מה הלקוחות שלנו מצפים לקבל מאתנו מחר בבוקר.  צריך לשכפל את המצוינות פעם אחר פעם, ללמוד מההצלחה שלנו ולמחזר אותה שוב ושוב, בכל פעם מחדש.

מיקוד הוא המפתח להצלחה.  מיקוד בתחום הפעילות, מיקוד תשומת הלב בלקוח, מיקוד ברכישת הידע והעברתו הלאה, המיקוד יוביל אותנו להצלחה אישית ועסקית.  

 

איך תיצרו מגזין דיגיטלי באימייל, שאנשים באמת יקראו

מנהלי מותגים, חברות ובעלי עסקים משקיעים זמן ומחשבה ביצירת מגזין דיגיטלי ושליחתו באימייל ללקוחות.  פעמים רבות אני נתקלת בקושי של לקוחות בשליחת המגזין, בטענה שחוזרת על עצמה: “לא רוצים להיתפס כספאמרים…”. 

digital magazine email marketingכיום כמעט כולם משתמשים באינטרנט כפלטפורמה שיווקית, האינטרנט מאפשר לנו להגיע לקהל גדול בקלות יחסית ובהשקעה הגיונית.  שיווק באימיילים הוא אחד הדרכים לשמור על הקשר עם הלקוחות, גם הקיימים וגם הפוטנציאלים.  יש הסבורים ששיטת שיווק זו אינה רלבנטית ואילו אחרים יאמרו לכם שזו אחת מטקטיקות השיווק החזקות, היות ומאפשרת שימור לקוחות לאורך זמן.

אבל נשאלת השאלה, איך בכל זאת מצליחים לקדם תוכן שיווקי, באמצעות מגזין דיגיטלי באימייל, מבלי לעצבן את הקוראים ויתרה מזו, איך גורמים להם לקרוא את המגזין פעם אחר פעם?

לפני שאתם ניגשים לעבודה, לפני שאתם מתחילים להתלבט באיזו מערכת דיוור לבחור, תשאלו את עצמכם את השאלה: האם אתם צריכים שיווק באמצעות מגזין דיגיטלי?

גם לאלו מכם שכבר משתמשים במערכת דיוור זו או אחרת, שולחים אימיילים פעם בשבוע, חודש, חודשיים וכדומה, מתי שאלתם את עצמכם האם שיטת שיווק זו מתאימה לכם וללקוחותיכם?

האם הלקוחות שלכם רגילים לצרוך את המידע באימייל?  האם בתחום העיסוק שלכם יש מגזין כלשהו שקהל הלקוחות שלכם מנוי עליו? אולי בכלל כדאי לכם להיות ‘תורמי תוכן’ במגזין אחר, ולא לעשות את כל המאמץ לבד…

בהנחה שגיליתם שהלקוחות שלכם רגילים לקבל מידע באימיילים וחלקם אף מנויים על מגזינים אחרים, עכשיו נשאלת השאלה אם ברשותכם המשאבים הנדרשים לתחזוקה שוטפת של שיטה זו:

  • האם יש באפשרותכם לכתוב פוסטים מעניינים בתדירות גבוהה?
  • כמה פוסטים צריך לכתוב כדי לשווק במגזין דיגיטלי?
  • מה התדירות שצריך לשלוח מגזין?
  • איך מודדים את האפקטיביות של המגזין? איך תדעו שהמאמץ שווה, שההשקעה תחזיר את עצמה?

אם בכל זאת החלטתם להתקדם ולהפיץ תוכן שיווקי בעזרת מגזין דיגיטלי, כדאי לכם להבין איך לגרום ללקוחותיכם לקרוא את המגזין:

1.     הגדירו מה אופי המגזין

כדי שמגזין יחזיק את הקוראים בהקשבה גבוהה ולאורך זמן, צריך להגדיר מראש באיזה סוג של תוכן המגזין יעסוק.   אם יש לכם מספר רב של תחומי עיסוק בארגון, כדאי לבנות את המגזין עם מדורים קבועים ומדורים מתחלפים, כך שהקוראים תמיד ימצאו את העוגן במדורים הקבועים ואת הרעננות והחידוש במדורים המתחלפים.  המיקוד יכול לבוא לידי ביטוי גם באופן שבו כל מהדורה מתמקדת בנושא אחד, כל הפוסטים עוסקים בתחום אחד, על כל היבטיו.

2.     איזון בתוך התוכן – 90% מידע מעשיר ו 10% קידום מכירות

הקוראים שלך מכירים את העסק והמוצרים, אין להם עניין בתוכן מכירתי.  אם אתם רוצים לשמור על הקשר עם הקוראים, כדאי להתמקד בתוכן העשרה, מידע מקיף אודות תחום העיסוק שלכם, ולא בהכרח אודות העסק עצמו.  תכנים משיקים בתחום העיסוק שלכם, לדוגמא, אם אתם עוסקים בטיולי אופניים, אתם יכולים לכתוב על מסלולי אופניים, על תחרויות אופניים בארץ ובחו”ל, על חוויות של מטיילי אופניים ועוד, וכל זה מבלי להזכיר את קבוצת רוכבי האופניים השבועית.  ככל שתקפידו לשמור על איזון נכון בתוכן מכירתי, כך תגדילו את ההקשבה, וכשתחליטו למכור (כמובן שתעשו זאת באופן מדוד), סביר להניח שהקוראים לא ינטשו ואפילו יקנו.  יש הסבורים שצריך 70% תוכן העשרה ויש הסבורים ש 90%, אבל החשוב מכל הוא לא האחוזים, כי אם העדפות הקוראים שלכם.  כדאי מאוד לבחון את אחוזי פתיחת המיילים ואחוזי ההקלקה על התכנים השונים וללמוד מהם מה באמת מעניין את הקוראים, מה מניע אותם לפעולה ומה גורם להם לעזוב או להישאר.

3.     תיאום ציפיות במעמד ההרשמה

כבר בטופס ההרשמה, כדאי לכתוב במה מתמקד המגזין הדיגיטלי ולא להסתפק באמירה: “הצטרפו למגזין דיגיטלי”.  כדאי ליידע את הקוראים מה תדירות המגזין (אחת לשבועיים, אחת לחודש וכדומה), באיזה סוג תוכן המגזין מתמקד, ואפשר אפילו לתת ‘הצצה’ למגזין קיים.  תנו קישור לעמוד המגזין בצפייה אונליין, כך שיוכלו להתרשם עוד לפני שנרשמו, זה יגדיל את סיכויי ההישארות שלהם ברשימה, כי הם יודעים למה הם נרשמו.

 4.     דגשים בעיצוב ומראה המגזין הדיגיטלי

על אף שמדובר במגזין (לעומת אימייל ‘לבן’, בו יש רק תוכן כתוב וקישורים), חשוב להקפיד על עיצוב נקי ומינימליסטי.   מומלץ להשתמש בתבנית מוגדרת מראש, המכילה מקום לפוסטים / מאמרים, רצוי עם תמונה מוקטנת לחיזוק המסרים, פינה קבועה למידע חדשותי, בו ניתן לקדם פעילויות בתחום העיסוק, בענף ובעסק עצמו ומקום קבוע לפרטי ההתקשרות, כדי שהקוראים יוכלו לקבל מידע נוסף במידת העניין והצורך.  מבנה קבוע מקל על הקוראים לדעת מראש איפה נמצא התוכן שמעניין אותם.

Social Media Echo מגזין שיווק באינטרנט

 5.     שימוש בתמונות בתוך המגזין

המגזין הדיגיטלי מגיע לתיבת האימייל של הקוראים, חלקם בוחרים לצפות בתוכן ללא צפייה בתמונות, ולכן חשוב מאוד להכניס תוכן לכל תמונה, תיאור קצר של התמונה, ב alt text להכניס תוכן מניע, הקשור באופן ישיר למסר שאתם רוצים להעביר בפוסט עצמו.

6.     תאפשרו ‘לרדת מהרשימה’ בקלות

חשוב לתת לקוראים אפשרות להסיר עצמם מהרשימה בקלות.  על אף שקשה לנו לוותר על כל קורא, חשוב להציג באופן קל ופשוט את קישור ההסרה מהרשימה.  על פי רוב הקישור הוא חלק אינטגרלי ממערכות הדיוור שבהן אנו משתמשים לשיווק המגזין הדיגיטלי, חשוב להקפיד שהמסר יהיה קצר וקליט, שמי שכבר בחר להפסיק לקרוא את המגזין שלנו, שירד מהרשימה בקלות.  כי הדבר האחרון שנרצה הוא לקוחות שמקבלים את המייל ומתעצבנים.

 7.     בדקו את עצמכם שוב ושוב ותקפידו להיות רלבנטיים לקוראים שלכם

תלמדו כל הזמן ממה שאתם עושים, מה משפיע על התנהגות הקוראים שלכם, מה מעניין אותם, מה מושך יותר תשומת לב, על מה נמאס להם כבר לקרוא.  היו ערים לנעשה מסביבכם, קראו את התכנים של המתחרים ותוודאו שהתכנים שלכם מעשירים את הקוראים, גם אם אתם כותבים על אותם נושאים, תמצאו דרך יצירתית להציגם.  מדי פעם תעצרו ותשאלו את הקוראים על מה הם היו רוצים שתכתבו, אולי תופתעו לגלות שחלק מהם שמחים לשתף אתכם.  הקפידו על תוכן רלבנטי, תוכן מקצועי ומכובד.  זכרו שבתחילת הדרך עם כל אחד מהקוראים, עשיתם ‘תיאום ציפיות’, תשאלו את עצמכם מדי פעם, האם אתם עדיין עומדים בהבטחה שלכם.

רוצים לקבל את המגזין Social Media Ec ho ישירות לתיבת האימייל שלכם?  הקליקו כאן

איך תחזקו את הקשר עם הקוראים בבלוג

קוראים רבים מגיעים לבלוג שלך, קוראים ברפרוף פוסט אחד או יותר ועוזבים את האתר, ועל פי רוב לא חוזרים.  כשאנחנו כותבים פוסטים לבלוג, המטרה שלנו היא בראש ובראשונה לעניין את הקוראים, כדי שיישארו באתר שלנו ועל הדרך, יקראו תכנים נוספים (מעבר לבלוג).

לחזק את הקשר עם הקוראיםאיך נהפוך קוראים מזדמנים לאוהדים נאמנים:

תוכן עדכני ופשוט

כששואלים אותי באיזו תדירות כדאי להעלות פוסטים חדשים לבלוג, אני תמיד עונה – בתדירות שבה הלקוחות שלך מצפים ממך לחידושים.  פוסטים עדכניים ורלבנטיים בתוכן, אהודים על הקוראים וגם על מנועי החיפוש, שעוזרים לקוראים שלך למצוא את הבלוג שלך.

חשוב לשמור על הפשטות, באינטרנט אנחנו קוראים טקסטים קצרים, משפטים קצרים, פסקאות קצרות.

מסרים חשובים, כדאי להשתמש בתבליטים ונקודות, שימוש נכון בטיפוגרפיה טובה, מאפשר לקורא להגיע למסרים החשובים במהירות.  השתמשו בהדגשות טקסט, בגדלי פונטים שונים וכדומה, רק במקומות החשובים באמת.  שמרו על פוסט קצר, ענייני ופשוט.  כתבו בשפה פשוטה, שפת האינטרנט שונה משפת הכתיבה בספרים, בחרו מילים פשוטות, משפטים קצרים, הגיעו במהירות לעיקר.

תשתלבו בהמון ותנסו גם להתבלט

הקפידו לכתוב על נושאים הקרובים ללבכם, נושאים בהם תוכלו לתרום תוכן מעניין.  יחד עם זאת, אם תבחרו בנושא שקהל הקוראים שלו צר מאוד, אל תצפו להמונים שיגיעו ויקראו את הבלוג.

גם אם תחום המומחיות שלכם ספציפי מאוד, תחפשו נושאים משיקים ו/או משלימים, שתוכלו להרחיב את היריעה וגם את קהל הקוראים.

אל תכתבו על נושאים שאתם לא בקיאים בהם, תשתלבו בנושאים שיש בהם עניין רב ותבלטו בהם באמצעות המומחיות המדויקת שלכם.

הזמינו הערות ועקבו אחריהן

דרך טובה לחיזוק הקשר עם הקוראים היא הבקשה לתגובה, אפשר לעשות זאת על ידי סיום הכתיבה בשאלה.  שאלתם שאלה, הקוראים עונים,  מגיבים, אל תשאירו אותם לבד.  מומלץ לקבל התראה ישירות לאימייל שלכם על כל תגובה בבלוג, כך שתוכלו להגיב למגיבים בזמן הקצר ביותר.

הזמינו בלוגרים להתארח בבלוג שלכם

בלוגרים אורחים יכולים להעצים את הפופולריות של הבלוג שלך, על ידי הגדלת מעגל הקוראים שלהם באתר שלך.  כדאי מדי פעם לפרגן לבלוגרים אחרים ואפילו להזמין אותם לשתף פוסט אחד או יותר בבלוג שלך, כמובן שחשוב להקפיד על רלבנטיות לקוראים שלך.  אל תתחילו לשתף בלוגרים שיש להם קהל קוראים עצום, רק בגלל המספרים.  אם אין קשר בין הבלוגים, אין משמעות לשיתוף, ולהיפך, זה יכול להיות הרסני לשני הבלוגים.

תנו מידע חשוב בחינם

עודדו את הקוראים של הבלוג להוריד את המדריך שכתבתם, את הפרק הראשון של הספר שיוצא בקרוב לאור, הנחה משמעותית בהשתתפות בפעילות שלכם.

חפשו תמריצים מעניינים, שמרו כמובן על הרלבנטיות שבין קריאת הפוסטים בבלוג לבין התמריצים, אבל ככל שתקפידו לתגמל את הקוראים הנוכחים, הם ירצו לחזור ולקרוא גם את הפוסטים הבאים בבלוג.

אם אתם מפרסמים בבלוג – בחרו את המפרסמים בקפידה!

ישנם בלוגים ששילוב מודעות פרסום יכול לסייע להם, הן בקידום במנועי החיפוש והן בהגדלת העניין של הקוראים, כל עוד הפרסום קשור באופן אינהרנטי לתוכן.  אם הבלוג שלי עוסק בהפקת טיולים בחו”ל, מודעות פרסום של הזמנת צימרים מיוחדים וקופונים למסעדות בהחלט מתאים ויכול לעודד את הקוראים לחזור לבלוג מדי פעם, ולו בשביל ליהנות מהטבות שונות שיכולים להגיע אליהם דרך הבלוג.  חשוב לבחור רק את המפרסמים המתאימים, כאלו שמחזקים את המותג שלכם ולא מחלישים.

בקרו בבלוגים אחרים

תסרקו את האינטרנט, תקפידו להתעדכן במידע חדש בתחום שלכם, עשו לכם הרגל קבוע לקריאת מאמרים / פוסטים מקצועיים, להגדלת הידע האישי בתחום עיסוקכם.  מדי פעם תגיבו בפוסטים של בלוגרים אחרים, שתפו את הפוסטים המעניינים באזורים השונים שלכם ברשת החברתית, בפייסבוק, בלינקדאין, בפינטרסט, כמובן בהתאם לרלבנטיות של התוכן ושל המיקום לשיתוף.

 

תרעננו את הכתיבה שלכם

מדי פעם תשנו ממנהגכם הקבוע, תראיינו אחרים, ערכו רשימות כגון ‘עשרת הגדולים’, השתמשו בCase Studies, הביאו דוגמאות אקטואליות, השתמשו בחומרים חדשותיים כדי להציג נקודת מבט אישית.  השתמשו בקטעי ווידאו, בראיונות רדיו, בקיצור, תרעננו את אופן הגשת התוכן שלכם, כדי שהקוראים לא ישתעממו.  גם התוכן המעניין ביותר, כשהוא מגיע תמיד באותו הפורמט, עשוי בשלב כלשהו להתחיל לשעמם.

אחת הדרכים הטובות למיתוג מומחה היא באמצעות כתיבה.  פרסום ספר רב-מכר היא שאיפה של רבים מאתנו, אולם, כתיבה בבלוג יכולה בהחלט להיות הצעד הראשון בדרך לספר שלך.  כתיבה רציפה בבלוג, נהירה של קוראים לבלוג ומערכת יחסים ארוכה עם הקוראים, היא שלב חשוב מאוד במיתוג שלך כמומחה בתחום.

יש לך בלוג? מה דעתך לשתף אותנו, מזמינה אותך להעלות את כתובת הבלוג שלך בתגובה לפוסט זה, בצירוף תקציר על מהות הבלוג, מה הקוראים יכולים למצוא בבלוג שלך ומשהו קטן עליך שעוד לא כתבת בבלוג (רק למי שרוצה).

הדרך אל התוכן – מגמות שיווק תוכן ב 2013

מגמות בשיווק תוכן 2013

הדרך אל התוכן- מגמות בשיווק תוכן 2013

יצירת תוכן מקורי

במהלך שנת 2012 שיווק תוכן קיבל תאוצה, באמצעות בלוגים, העלאה ושיתוף תכנים במדיה החברתית ומסרים ישירים באימיילים.  אלו שמקפידים על אי-הכפלת התוכן, על מידת הרלבנטיות של התוכן לקוראים, ימשיכו ליהנות מתנועה איכותית וממוקדת לאתר שלהם ולעסק.

הצפה בתוכן לא רלבנטי, שימוש בטכניקות שיווק ומכירה מבלי לקשור אותה לאסטרטגיה שיווקית מתאימה לעסק, עשויה לעיתים אף להזיק.

שימוש נבון בתוכן, תוך הקפדה על הקשבה לקורא, תשומת לב לפרטים הקטנים, מה מעניין את הקורא, על מה מגיבים, מה נדרש להסבר פעם נוספת וכדומה, הקשבה פעילה מובילה להגדלת מעגל הלקוחות הפעיל בעסק.

טיפ לשיווק תוכן – הקפידו להעלות לכל הפחות פוסט מקורי אחד בכל חודש, תוכן מקורי מרענן את האתר ומשדר ללקוחות שזהו עסק פעיל, עדכני ודינמי, מקום בו כדאי להיות.

קידום תוכן עסקי בווידאו

בשנה הקודמת ראינו את השימוש הנרחב מאוד בשיווק בווידאו, הן כשיווק ויראלי והן כמערכי הדרכה מסודרים, להעשרת הידע של הלקוחות.  מגמה זו תימשך גם ב 2013, צפייה בסרטון ווידאו קצר על העסק, הכולל דיבור ב LIVE של בעלי העסק, מחזק את הקשר עם הגולש, מגדיל את הביטחון של הלקוח הפוטנציאלי.  מומלץ מאוד להוסיף סרטוני וידאו לאתר, כמובן לשתף ברשתות החברתיות.  ערוץ יוטיוב של המותג העסקי, כולל פרטי התקשרות וחיבור מהיר לאתר החברה, עשוי להגדיל את תנועת המבקרים הרלבנטיים לאתר. אלו שכבר צפו בסרטון ומעוניינים בקבלת מידע נוסף.

ניתן לעשות שימוש בסרטוני הדרכה ארוכים יותר, המשמשים את הלקוחות הפעילים, כך הם מרגישים שאנחנו משקיעים בהם, גם לאחר הקנייה.   עולם שיווק התוכן באמצעות ווידאו נגיש מאוד לכל עסק, אין צורך להתעכב ולשחרר רק סרטונים הנעשים על ידי אנשי מקצוע, כיום כל אחד יכול לצלם סרטון קצר בטלפון החכם ולהעלות ליוטיוב.  אך, עלייה וקוץ בה, שימו לב להקפיד על ‘איך אתם נראים’, על מסרים ברורים ועל צילום לא פוגעני.  כי את המותג שלכם אתם משדרים בכל המדיות, המסרים עוברים בווידאו לא רק במילים, גם בשפת הגוף ואפילו ב’תפאורה’ (בלוקיישן שבחרתם להצטלם בו).  תזכרו, אנשים רואים את הפרטים הקטנים.

שיווק תוכן במכשירים ניידים

צריכת תוכן במכשירים ניידים כבר אינם נחלתם של בני הנוער והצעירים.  עם חדירתם של הטלפונים החכמים והאימוץ המהיר של הצרכן הישראלי למכשירים אלו, אנחנו רואים עלייה ממשית בצרכני התוכן במכשירים ניידים.  עלינו להבין שהלקוחות שלנו קוראים אימיילים, מחפשים מידע ומצ’וטטים עם חברים, והכל בנייד.

איך נפיק מכך תועלת – נדאג להעביר את המסרים שלנו באופן שיהיה קל לקרוא אותם במכשירים ניידים.  תוכן קצר וממוקד, הנעה מיידית לפעולה, התאמת האתר העסקי למדיה הסלולרית ושימוש מושכל בתכנות הניווט השונות, כדי להכניס את הלקוחות לעסק באופן אקטיבי.   ניתן לשלב אפליקציות ייעודיות לעסק כחלק מתמהיל השיווק והפרסום, חשוב להבין האם קהל הלקוחות שלי צורך את המידע בסלולר, ואם כן, להתאים את המסרים שיעבדו טוב במדיה זו.

רשתות חברתיות – לאן התוכן נעלם

עם שילוב האלגוריתמים בפייסבוק, סביר שיותר ויותר מותגים יהיו מתוסכלים מהעובדה שהאוהדים שלהם לא רואים את התוכן.  כבר עכשיו אנחנו חווים ירידה משמעותית בצפיות בסטטוסים של דפי עסקים.  המגמה בפייסבוק די ברורה – יותר הוצאה כספית על קידום ממומן ופחות קידום אורגני.  אך, אל לנו, העסקים להזניח את כוחה האמיתי של הרשת החברתית – יכולת ההקשבה.

הרשת החברתית יכולה להוות פלטפורמה נהדרת לשירות לקוחות מהיר ומיידי, כשדברים טובים קורים, בדרך כלל לא מדברים עליהם, כדאי להשקיע במדיה זו בהצפת סיפורי הצלחה של לקוחות.  אפשר לבקש מלקוחות מרוצים שיעלו סטטוס, שיעשו שיתוף ולפרגן להם מעל דפי הפייסבוק.

רשת חברתית נוספת בתאוצה ממשית היא הפינטרסט, המתאימה לקהל לקוחות הלייף-סטייל, אשר מותגים משתמשים בה כדי להביא תנועה לאתר המסחרי.  גם ב 2013 נראה שימוש הולך וגובר של לוחות מודעות המשרתות את המותגים הגדולים, אם כי בעקיפין, בהנעת הלקוחות החדשים לעסקים.

אבל, מעל הכל, כדי להצליח בשיווק ברשתות החברתיות, חייבים לגבש אסטרטגיה שיווקית איתנה, המשלבת את פעילות הרשתות החברתיות בתוך הפעילות השיווקית הכוללת של הארגון.

חברות שישכילו להקשיב ללקוחותיהן מבעד למדיה החברתית, לא רק בדפי האוהדים, אלא, במרחב החברתי כולו, ייהנו ממידע זמין ומיידי, מבלי להוציא הון על סקרים ומחקרי שוק.  המידע נמצא שם, צריך רק לדעת למצוא אותו ולהקשיב.

התוכן הוא המלך (או המלכה…), הקפידו על כתיבה טובה, על מידת הרלבנטיות לקוראים, היו ענייניים אבל גם מעניינים, כבדו את הקוראים שלכם ותראו שזה משתלם.