איך מודדים את ההצלחה בשיווק?
המטרה בבסיס כל תכנית שיווק היא השגת היעדים העסקיים. מנהלי שיווק העובדים על פי לוח תכנון שנתי, גוזרים אותו לרבעונים, לחודשים ולשבועות. מדי תקופה בוחנים את הפעילות, על מנת להבין מה מחולל הצלחה ומהם הגורמים המפריעים בדרך. עורכים התאמות ושינויים בהתאם למציאות בהווה.
שיווק אפקטיבי הוא זה המסייע להגדלת ההכנסה והרווחיות. האם בידיכם תכנית שיווק אפקטיבית? האם התמודדתם בעבר עם השאלה – מה אני עושה נכון / לא נכון בשיווק?
פוסט קצר שיסייע לך להעריך נכון את תכנית השיווק שלך.
צ’ק ליסט קצר בבסיס תכנית שיווק:
- מהן המטרות העסקיות שלך.
- מה ההצעה שלך? מה המוצר / שירות שהנך מציע ללקוחות?
- מי הם הלקוחות שלך? (זכרו, ישנם 3 סוגי לקוחות: המשלמים, המשתמשים והמשפיענים)
- איזה בעיה המוצר או השירות שלך פותר?
- מה מבדל אותך מהמתחרים שלך?
- האם הלקוחות שלך מוצאים אותך בקלות?
- האם ההצעה השיווקית שלך אטרקטיבית (או רק כתובה יפה…)?
3 מישורים בבסיס תכנית השיווק – לקוחות חדשים, קיימים ו’ממוחזרים’
- לפתח אסטרטגיה שיווקית להכנסת לקוחות חדשים למשפך השיווקי – מבקרים באתר, נרשמים למוצר מגנט, קוראים קבועים במגזין שיווקי, עוקבים ברשתות חברתיות, אירועים אינטרנטיים ועוד.
- תכנית לשימור לקוחות קיימים – תכנית תוכן ייעודית לחיזוק הקשר עם הלקוחות הקיימים, מתן תמריצים ללקוחות חוזרים.
- תכנית למידרוג לקוחות – הגדרת מוצרי המשך, תכניות המשך, חבילות מוצרים. מיצוי פוטנציאל המכירה ללקוחות קיימים.
להקשיב למה שקורה מסביב
תכנית שיווק טובה היא תכנית גמישה, המאפשרת לך להגיב לשינויים הקורים בשוק. חשוב להיות קשובים לפעילות המתחרים, לאתר הזדמנויות חדשות ולמחזר הצלחות. חשוב מאוד להבין איך הלקוחות הפוטנציאלים מאתרים מידע ומקבלים החלטות, חשוב להיות בצמתי קבלת ההחלטות שלהם. לכן, חשוב להיות נוכחים במקומות בהם הלקוחות מצפים למצוא אתכם.
למדו כל מה שניתן אודות הלקוחות שלכם, מה הם אוהבים, מה באמת הם צריכים, מה חשוב להם שיקרה, על מה הם מוכנים להתפשר, על מה הם לא מוכנים להתפשר ועוד. ככל שתכירו את הלקוחות שלכם טוב יותר, כך תוכלו לחדד את התקשורת השיווקית ולספק להם מידע אמין ומתאים.
למה חשוב למדוד את תוצאות תכנית השיווק?
מדידת ההצלחות מסייעת לנו להגדיל את ההכנסה ולצמצם הוצאה מיותרת. עלינו לבדוק את כל המרכיבים בתכנית השיווק השנתית, אך אין כל סיבה לחכות לסוף השנה לצורך המדידה.
חשוב למדוד את הצלחת המרכיבים השונים בתכנית לפחות אחת לרבעון.
לאתר מה מסך הפעולות משפיע על הגידול במכירות ומה לא משפיע כלל. אותן פעולות שאין להן השפעה כלל, צריך לחשוב היטב האם להמשיך בהן, מה יקרה אם נפסיק? לעיתים אין השפעה על הגידול במכירות, אך עדיין חשוב להיות נוכח במקום מסוים, אם זה המצב, יש לבדוק אם קיימת אפשרות להקטין את ההוצאה.
ידוע לנו שפרסום באינטרנט מניב בין 1-3% המרה, אם התוצאות מהפרסום נמוכות מאחוזים אלו, כדאי מאוד לבחון את התכנית שוב ולבצע התאמות.
החזר על ההשקעה אינו רק לאנשי הפיננסים – חשוב מאוד שכל מנהל שיווק או בעל עסק יפנים את הצורך בבחינת התוצאות. הוצאות שאינן מניבות גידול במכירות צריך להקטין או לבטל, פעילות שלה השפעה משמעותית על ההכנסה, צריך לבחון איך ניתן להגדיל את היקפיה.
מהי תכנית שיווק אפקטיבית?
תכנית שיווק אפקטיבית מקרבת אותך להשגת היעדים העסקיים.
תכנית שיווק אפקטיבית מאפשרת לך גמישות הן בפעילות והן במהירות התגובה. לתכנית שיווק שהוכנה כראוי יש ‘תכנית מגירה’.
תכנית שיווק אפקטיבית משלבת בין ממדים שונים, משלבת בין פרסום, יחסי ציבור, קידום מכירות ופגישות אחד על אחד, ופועלת הן במרחב הפיסי והן במרחב הווירטואלי.
אם התמודדת בעבר עם בניית תכנית שיווק ל 12 חודשים, האם יש לך תובנות שתוכל לשתף בתגובה לפוסט זה, מה מכל פעולות השיווק שתכננת, הניב תועלת הכי משמעותית להגדלת ההכנסה?
רוצה לבנות תכנית שיווק שנתית? מזמינה אותך להצטרף לסדנא חד-יומית לבניית תכנית שיווק לעסק שלך.
רב האנשים שפותחים בלוג, מחזיקים מעמד בערך שלושה חודשים.
על איכות התוכן אנחנו כבר לא מתווכחים, ברור לנו שאם התוכן בבלוג, אינו מעניין, לא רלבנטי לקוראים ולא עדכני, אף אחד לא יקרא.