לפני

לפני שמעלים פוסט לבלוג, חשוב להקפיד על הכללים הבאים:

• כותרת משכנעת, הכוללת מילות מפתח.
• פסקאות מופרדות על ידי כותרות משנה.
• הוספת שאלה בסוף הפוסט, כדי לעודד דיון.
• הוספת תמונה לחיזוק המסר שנכתב בפוסט. רצוי להוסיף את התמונה כ’תמונה ראשית’, כך שתופיע בצמוד לקישור ברשתות החברתיות.
• הוספת טקסט חלופי לתמונה, תיאור קצר של התמונה.
• הגהה – מומלץ לעבור על הטקסט, לבדוק שאין שגיאות כתיב, שהכתיבה ברורה והמסרים בהירים.

אחרי

אחרי שמעלים את הפוסט לבלוג, עדיין נותרו מספר משימות שעלינו לבצע:

• הפצת הפוסט ברשתות החברתיות – אפשר לעשות זאת באמצעות כלים אוטומטיים, או בהעתקת הקישור של הפוסט. אם אתם פעילים בפינטרסט, נעצו את התמונה.
• הגיבו לתגובות ושאלות ברשתות החברתיות, אל תסתפקו רק בהעלאת התוכן לרשתות, היו שם להגיב בזמן אמת.
• בדקו את הסטטיסטיקות, למדו עד כמה הנושא שכתבתם עליו מעניין את הקהל שלכם.
• חזרו לבלוג שלכם, מצאו פוסטים ישנים הקשורים לתוכן של הפוסט הנוכחי והעלו גם אותם לרשתות החברתיות, כהעשרה לקוראים.

יצירת תוכן שיווקי איכותי, הוא אחד המרכיבים העיקריים בשיווק עכשווי, ואחת הדרכים הטובות ביותר ליצירת זרימה קבועה של תוכן

תוכן איכותי ומקצועי הוא אחד ממנועי הצמיחה של השיווק העכשווי.  אחת הדרכים הטובות ליצר תוכן דינמי ואטרקטיבי באתר, הוא באמצעות כתיבה רציפה בבלוג העסקי.

מחקר שנערך על ידי Hubspot מצביע על התוצאות הבאות: “חברות המתחזקות בלוג פעיל באתר נהנות מ 55% יותר ביקורים באתר, 97% יותר קישורים נכנסים ו 434% יותר דפים מאונדקסים במנועי החיפוש, לעומת חברות שלא מתחזקות בלוג פעיל באתר החברה.”

לנהל בלוג עסקי הוא לא עניין של מה בכך.  ישנה חשיבות עצומה לאיכות התוכן, לרלבנטיות התוכן לקוראים, לעניין ולמעורבות.  תוכן שיוצר מעורבות, מניע את הקוראים לפעולה, בין אם מדובר בשיתוף במידע ובהגדלת החשיפה של העסק ובין אם מדובר בהנעה לרכישה.

כתיבת פוסט אינה במטרה להניע את הלקוח לרכוש מוצר א’ או ב’.  המטרה היא להעשיר את הלקוח בידע ובמידע רלבנטי עבורו, כדי שבנקודת הזמן המתאימה עבורו  לרכישה, הוא ידע בקלות איפה אפשר למצוא את המוצר.

המצב האידיאלי בעיני הוא להיות בקו הגמר עם 2 מועמדים נוספים שיגישו הצעה דומה, בהנחה, שאם הלקוח מכיר אותי מהבלוג העסקי שלי, אני ביתרון משמעותי על פני המתחרים.

כדי להצליח בניהול בלוג עסקי, כדאי להכיר את הטעויות הנפוצות בניהול בלוג ואיך להימנע מהן:

1. הקמתם בלוג עסקי במערכת בלוגים חיצונית

השקעתם מחשבה מרובה בהקמת האתר, שקדתם היטב על כל מילה ומשפט הכתובים בעמודי התוכן השונים באתר.  הבנתם שצריך גם לנהל בלוג, ובאופן שגוי, הקמתם בלוג באתר בלוגים או במערכת בלוגים חיצונית (סלונה, אונלייף ודוגמתם).  למה זו שגיאה?

בלוג באתר בלוגים הוא לא נכס שלכם!  אתם אורחים באתר זה, בדיוק כמו שאתם אורחים בפייסבוק עם דף עסקי, או בלינקדאין עם פרופיל חברה ועוד.  בלוג באתר שלכם, הוא חלק אינטגרלי מהנכס העסקי שלכם.  הקוראים מוצאים עניין בפוסט זה או אחר ובמצב אופטימלי, ממשיכים לעמודי תוכן אחרים וכך נחשפים לשירותים ולמוצרים שלכם.

הדרך הטובה ביותר לנהל בלוג עסקי הוא להוסיף את הבלוג כחלק אינטגרלי מהאתר.  עמוד נוסף המכיל את כל הפוסטים שכתבתם עד כה ואת אלו שתכתבו בעתיד.  בדיוק כמו הבלוג שלי.

2. אתם מדברים יותר מדי על עצמכם

התוכן שאתם מפרסמים בבלוג שלכם, עוסק יותר מדי בארגון שלכם, בהצגת המוצרים והשירותים, בהישגים שלכם וכדומה.  אמנם חשוב לספר ללקוחות על הצלחותיכם, אבל, חשוב יותר לספק לקוראים תוכן בעל ערך משמעותי.  זכרו, עמודי הבלוג אינם עמודי פרסום אודות העסק או הארגון.  עמודים אלו הם על פי רוב עמודי תוכן סטטיים באתר, הם קיימים במקום הנכון להם וזה לא בבלוג.

אחת הדרכים הטובות לחזק את המומחיות שלכם ואת המקצועיות שלכם, היא באמצעות שיתוף במידע רלבנטי בתחום העיסוק שלכם, מבלי לספר דווקא אודותיכם.

שמרו על איזון נכון בין מידע חדשותי ועדכונים חשובים אודות המוצרים והשירותים, לבין מידע חדשותי על המתרחש בענף בו אתם פועלים.  מידע שיכול לסייע ללקוחות שלכם, גם אם לא ירכשו מכם מוצר זה או אחר.  זכרו, ככל שתתנו יותר ערך לקוראים בבלוג, כך הם יחזרו ויקראו את הפוסטים הבאים.  כל חזרה כזו לבלוג שלכם, מחזקת את הקשר ביניכם לבינם.
צריכים עזרה ביצירת תוכן, קראו כאן איך ניתן ליצור “בנק רעיונות מתחדש” לבלוג

3. כותבים לעתים רחוקות ובתדירות נמוכה

מחקרים מראים כי החברות הנהנות ביותר מבלוגים עסקיים הן אלו שמתחזקות בלוג פעיל בעקביות ולעתים קרובות.  יצירת בלוג שמניב תוצאות עסקיות זה דבר שלוקח זמן.

הקמת בלוג, העלית 10 פוסטים ולא קרה כלום, זה לגמרי טבעי.  נדרשת התמדה לאורך זמן וכתיבה רציפה עד שהבלוג מניב תוצאות, וכשאלו מגיעות, אין מאושר ממנהל הבלוג!

כדי לתפעל בלוג באופן רציף, יש לבנות תכנית תוכן לאורך זמן.  להקפיד להעשיר את הקוראים בתכנים חדשים ומעודכנים, להבין מה באמת מעניין את הקוראים ולספק להם את המידע הרלבנטי.

4. אתם לא מקדמים את התוכן שלכם ברשתות החברתיות

השקתם בלוג מקצועי באתר שלכם, אתם מפרסמים פוסטים באופן רציף ובתדירות גבוהה, אתם משקיעים מחשבה יתרה באיתור התכנים המתאימים והמעניינים את הקוראים שלכם, אבל, אתם לא מספרים להם שיש תוכן חדש בבלוג.

אל תסתמכו על כך שהקוראים ימצאו את הבלוג שלכם בעצמם.  אל תחכו שמנועי החיפוש יאנדקסו את הפוסטים החדשים.  השתמשו ברשתות החברתיות כדי להביא תנועה לפוסטים בבלוג.  צייצו בטוויטר (אם הקוראים שלכם עוקבים אחריכם), העלו תמונה בחשבון האינסטגרם העסקי, שלבו סטטוס קצר בפינטרסט או בפייסבוק, בהתאמה למיקום הקוראים שלכם.  כתבו פוסט קצר בלינקדאין ובכל הפעולות האלו, אל תשכחו לשלב קישור לפוסט המתאים שפרסמתם זה עתה בבלוג.

כל ארגון צריך להבין היטב איפה נמצאים הקוראים שלו ואיפה הם מצפים ממנו להופיע מולם.  זה בדיוק מקום המפגש של הקוראים עם הבלוג שלכם.  הביאו אותם לבלוג שלכם, באמצאות פרסום תוכן קצר וקישורים ישירות לפוסט הרלבנטי.

לסיכום, ניהול בלוג עסקי הוא לא עניין של מה בכך.  כתיבה איכותית ומעניינת בבלוג, יכולה בהחלט להניע את הקוראים ולהפכם ללקוחות.  בקשו מדי פעם מהקוראים שלכם שיתנו לכם משוב מה מעניין אותם, מה הם מצפים למצוא בבלוג שלכם והקפידו לתת מענה אישי למשובים אלו.

אשמח לשמוע מהם הנושאים שחשוב לכם למצוא בבלוג שלי, כדי שגם אני אוכל להמשיך ולתרום לכם תוכן איכותי ומקצועי.

תוכן שיווקי ממוקד מסייע לנו להעביר מידע משמעותי לקהל היעד שלנו.  כשאנחנו פועלים על פי תכנית ידועה מראש, אנחנו חוסכים את המשאב החסר ביותר שלנו – משאב הזמן.  תכנית תוכן סדורה, מסייעת לנו להבין למי נכתוב, על מה נכתוב, מהם סוגי התכנים שנכתוב עליהם, באיזה פורמט נכין את התכנים השונים ואיפה נקדם אותם.

כל זה חשוב, כדי שהתוכן שלנו יפגוש את הלקוחות שלנו, במקום ובזמן שנוח להם.

אם נשקוד על יצירת סדרת סרטוני ווידאו והקהל שלנו כלל לא צופה בסרטונים, אזי, ההשקעה שלנו, בזמן ובכסף הייתה לחינם.

שלב ראשון בתכנון תוכן עתידי הוא לענות על 2 השאלות:

1. למי כותבים – מי קהל היעד לתוכן השיווקי שלי?
2. על מה כותבים?

למי כותבים?

מי הם הקוראים שלי?

איפה הם נמצאים – גיאוגרפית (שפה), מגדרית (אם רק נשים, אולי לכתוב בלשון מתאימה, אם קהל מעורב, להקפיד על יוניסקס בכתיבה), מקצועית (האם יש מונחים מקצועיים שחשוב להקפיד עליהם).

מתי הם קוראים את התוכן? האם צורכים את התוכן בזמן העבודה, בבית, בזמן הפנוי, בתנועה?  מי נמצא לידם בזמן צריכת התוכן?  כמה זמן יש להם להקדיש לקריאת התוכן.  אם הם בתנועה, חשוב שבתוכן ישולבו ‘eyes catchers’ למשיכת תשומת הלב. 

באיזה מכשיר צורכים את התוכן שלי – האם במחשב שולחני, מחשב נייד, טאבלט, טלפון נייד?  לשאלה זו השפעה גדולה על אופן הכנת התכנים, תוכן קצר או ארוך, תוכן מפורט או בנקודות, תוכן כתוב או מוסרט ועוד.

הזמן והמקום בו צורכים את התוכן משפיע על הפורמט שנבחר להגיש את התוכן לקוראים.  פוסט קצר או סרטון וידאו של 30 שניות, לעומת מאמר ארוך ומפורט ו/או סרטון הדרכה של 20 דקות.

על מה כותבים?

האם ידוע לנו מה מעניין את הקוראים שלנו, מה מרגש אותם, מה עשוי להרגיז אותם, מה מעורר שיח בתחום?  אלו הן שאלות חשובות מאוד בבואנו לבחור את הנושא הבא עליו נכתוב, וחשוב עוד יותר בתכנון תכנית התוכן ארוכת הטווח.  עלינו לוודא שנספק לקוראים שלנו תוכן מעניין, מרגש, מעשיר, מלמד, שלא נעצבן (אולי רק קצת…), שנצליח לעורר שיח, שנספק מידע רלבנטי שבסופו של דבר, ידברו על התוכן שלנו הלאה.

ולא לשכוח גם את התקשורת – אם אנחנו רוצים להגדיל את מעגלי העניין בתחום העיסוק שלנו, כדאי לחשוב גם מה מעניין את העיתונאים והכתבים השונים.

אחרי שנדע את התשובות על 2 שאלות אלו, נוכל להמשיך בתכנון התוכן ולהתייחס ל 4 שאלות נוספות, והן:

1. מהם סוגי התכנים שאייצר בתכנית התוכן?
2. מתי ובאיזו תדירות עלי להופיע בפני קהל היעד שלי?
3. באיזה פורמט עלי להכין את התכנים השונים?
4. איפה מקדמים את התוכן – איך קהל היעד ידע שכתבתי משהו…

ועל זה אשתדל לכתוב בפוסט הבא.

ישנן סיבות שונות לכתיבת בלוג, המטרה העיקרית בניהול בלוג בעסק היא לצורך שמירה על קשר רציף עם הלקוחות הקיימים והעתידיים.

הבלוג הנו משאב נפלא ליצירת הפניות (לידים).  אבל, עלינו להבין שהקוראים מגיעים לבלוג בגלל התוכן, ולכן, עלינו להיות זהירים בהנעה לפעולה, לזכור מה המטרה שלנו לצד מה המטרה של הקורא ולוודא שאנחנו משלבים ביניהן.

רוצים לפתוח בלוג? לפניך 4 הצעדים הראשונים בעת פתיחת בלוג מוצלח

1. להגדיר מי הם הקוראים בבלוג – הגדרה מדויקת של הקוראים, שאנחנו רוצים שיגיעו ויקראו בבלוג ואף יחזרו ויקראו שוב ושוב, חשובה ביותר, כבר בשלבים ראשונים.  החלטה זו תשפיע באופן מיידי על התוכן שייכתב בבלוג, על אופי הכתיבה והתדירות.
2. להגדיר באיזו מדיה דיגיטלית משתמשים – על אף שמדובר בבלוג באתר ואחת הדרכים הטובות להפיצו לקהל רחב הוא באמצעות מגזין דיגיטלי, עדיין כדאי לעצור ולבחון באיזו מדיה דיגיטלית כדאי להתמקד.  בהתאם לקהל היעד שיקרא את הבלוג, נקבע את המדיה שבה נשתמש.  לדוגמא, אם מדובר בנוער, כדאי לקחת בחשבון את יוטיוב ואינסטגרם.   בין הפוסטים השונים בבלוג ישולבו כלים דיגיטליים שונים, המותאמים להרגלי צריכת המדיה של הקוראים.
3. לתכנן את התוכן בבלוג – התוכן בבלוג חשוב שיהיה עדכני ומחובר למה שקורה כאן ועכשיו.  יחד עם זאת, חשוב לתכנן מראש מה הם הנושאים שהבלוג יעסוק בהם, בהתאם לאסטרטגיה העסקית של הארגון.  בהתאם לקידום מכירות של מוצרים ושירותים, בהתאם לפעילויות משמעותיות בארגון.  תכנית התוכן תכלול את הנושאים המרכזיים שהבלוג צריך לעסוק בהם, לצד המקורות שמהן מוזן הבלוג.
4. כריית תוכן – לכתוב תוכן מקורי באופן רצוף ולאורך זמן זו משימה לא פשוטה.  אפשר בהחלט לייבא תוכן מהסביבה העסקית בה אתם פועלים.  תוכן חדשותי, תוכן העשרה והעמקה בתחום העיסוק של הארגון.  כריית תוכן משמעותה להירשם למספר מקורות מידע המספקים מידע שוטף, לסרוק את ערוצי התוכן השונים המותאמים למטרות הבלוג שלכם, ולשאוב משם מידע, רעיונות, נושאים לכתיבה וכדומה.

לך ולקוראים שלך יש משהו משותף – שניכם רוצים שהפוסט יהיה קצר יותר.  הקוראים שלך רוצים לקרוא פחות ולך יהיה קל יותר לכתוב פחות…

זה לא שהתוכן שלך לא מעניין, זה פשוט בגלל שאין לקוראים שלך זמן לקרוא הכל.  כולנו סורקים את התוכן במהירות ומנסים לדלות ממנו את הדברים החשובים באמת.

לכתוב מעט ולהגיד יותר זה לגמרי לא פשוט, אבל זה אפשרי.   הנה כמה דרכים שאפשר לאמץ:

לקצר את הפתיח

ייתכן והתחלת לקרוא את הפוסט ממש בשורה זו, זה לגמרי לא במקרה.  תת הכותרת שלפניה, מובילה אותך לקרוא את התוכן שנמצא כאן.  כשמקפידים על פתיחה קצרה ועניינית, הקורא מגיע מהר מאוד לתוכן המעניין, ולעיתים עלינו להבין שהקורא בכלל לא יגיע לפתיחה, ידלג מעליה ויגיע ישר לעיקר.

לוותר על ההקדמות

כל פסקה כדאי שתהיה עניינית, אין מה להתחיל בהקדמה לפסקה ולאחריה להגיע לעיקר, הכתיבה באינטרנט כדאי שתהיה קצרה וישירה, אם חשוב לנו מאוד לתת את המידע במלואו, אפשר להפנות את הקוראים למסמך מפורט, באמצעות קישור.  כך מי שמעוניין בתוכן המלא, יוכל להגיע אליו, ואלו שקוראים בקצרה ובמהרה, לא יפסידו את העיקר.

לא להוריד את רמת הכתיבה, רק להתאים אותה לקוראים

אין צורך לכתוב את התוכן כך שכולם יבינו, הרי, אנחנו ממוקדים בקהל מטרה ידוע.  אנחנו כותבים לקוראים מאוד מוגדרים, למעשה, כדאי שנדע אפילו מי הם הקוראים שלנו.

לכתוב כמו שמדברים

כדאי לפשט את התוכן, להשתמש במילים קלות לעיכול, לא להכניס יותר מדי מונחים מקצועיים מסורבלים.  לכתוב כמעט כמו שאנחנו מדברים.  השפה האינטרנטית היא שפה קלה וכך צריכה להיות הכתיבה שלנו.  חשוב מאוד להבין ולהכיר את הקוראים שלנו ולהתאים את הכתיבה עבורם.

לבחור היטב את המילים

כשמרגיש לך שהתוכן מסתבך, שיש צורך להסביר במשפט נוסף, כדאי לעצור לרגע ולנסות לשנות את המילים.  לכתוב מחדש את המשפט הקודם, זה שניסית להסביר.  אולי עכשיו הכל יהיה ברור יותר ולא יהיה צורך במספר משפטים לאותו עניין.

להפסיק לספור את המילים

יש הסבורים שבאינטרנט קוראים 300-400 מילה, אבל, האמת היא שזה לגמרי לא מדע מדויק.  ישנם אנשים הקוראים את הטקסטים מתחילה ועד סוף, ישנם המרפרפים, ישנם הסורקים, וניתן למנות סוגי קוראים נוספים.  הדבר החשוב באמת הוא להקפיד על תוכן איכותי ומעניין.  להיות כל הזמן רלבנטי עבור הקוראים שלך ולתת ערך בכל פוסט.

אם יש לך פוסט שכתבת והצלחת לקצר, מזמינה אותך להעלות אותו בתגובה עם קישור.